کاتب‌های هوش مصنوعی می‌توانند با تبدیل مکالمات به یادداشت‌های بالینی، ویزیت پزشک را آسان‌تر کنند، اما این ابزارها سوال مهمی را نیز مطرح می‌کنند: اطلاعات شما چقدر خصوصی است؟ اگر در مورد حریم خصوصی در ویزیت پزشک با کاتب هوش مصنوعی فکر می‌کنید، درک اینکه این ابزارها چه چیزهایی را می‌توانند ثبت کنند، چگونه با اطلاعات برخورد می‌شود و چه سوالاتی را می‌توانید قبل از استفاده از کاتب هوش مصنوعی در طول ویزیت خود بپرسید، مفید است.
خلاصه: نکات کلیدی
- کاتب هوش مصنوعی می‌تواند به مکالمه بیمار و ارائه‌دهنده مراقبت گوش دهد و از اطلاعات برای کمک به ایجاد یادداشت‌های بالینی استفاده کند.
- حفاظت از حریم خصوصی به ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی، شرکت کاتب هوش مصنوعی، نحوه پیکربندی ابزار و قوانین حریم خصوصی قابل اجرا بستگی دارد.
- HIPAA می‌تواند از اطلاعات سلامت که توسط ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی تحت پوشش و شرکای تجاری آنها پردازش می‌شود، محافظت کند، اما هر برنامه سلامت یا ابزار هوش مصنوعی لزوماً تحت پوشش HIPAA نیست.
- قبل از استفاده از کاتب هوش مصنوعی، می‌توانید بپرسید که آیا ویزیت ضبط می‌شود، چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، کجا ذخیره می‌شود و چه مدت نگهداری می‌شود.
- مراقبت از راه دور ملاحظات حریم خصوصی بیشتری دارد، به خصوص زمانی که مراقبت شامل ارائه‌دهندگان و بیماران در ایالت‌های مختلف باشد.
آیا می‌خواهید قبل از تصمیم‌گیری در مورد نوع مراقبت مورد نیاز خود، علائم خود را بررسی کنید؟ چک کننده علائم رایگان هوش مصنوعی August AI را امتحان کنید. این ابزار می‌تواند به شما در تفکر درباره علائم و مراحل احتمالی بعدی کمک کند. این ابزار جایگزین مراقبت‌های اورژانسی، معاینه پزشکی یا تشخیص پزشک نیست.
کاتب هوش مصنوعی چیست؟
کاتب هوش مصنوعی ابزاری است که به متخصص مراقبت‌های بهداشتی در مستندسازی ویزیت بیمار کمک می‌کند. بسته به سیستم، ممکن است به مکالمه بین شما و پزشک شما گوش دهد، اطلاعات پزشکی مرتبط را شناسایی کرده و پیش‌نویس یادداشت بالینی را برای بررسی توسط پزشک تولید کند.
هدف معمولاً کاهش زمان صرف شده توسط پزشکان برای تایپ یا نوشتن یادداشت‌ها در طول قرار ملاقات است. پزشک مسئولیت بررسی اطلاعات و تصمیم‌گیری در مورد آنچه که در پرونده پزشکی گنجانده می‌شود را بر عهده دارد.
از آنجایی که کاتب هوش مصنوعی ممکن است اطلاعات مورد بحث در طول قرار ملاقات پزشکی را پردازش کند، حریم خصوصی یک نگرانی منطقی است. مکالمه با پزشک شما می‌تواند شامل تشخیص‌ها، داروها، علائم، سابقه خانوادگی، اطلاعات سلامت روان، اطلاعات سلامت جنسی و سایر جزئیات حساس باشد.
آیا ویزیت پزشک با کاتب هوش مصنوعی خصوصی است؟
می‌تواند خصوصی باشد، اما حریم خصوصی به نحوه استفاده از کاتب هوش مصنوعی و اینکه چه کسی آن را اداره می‌کند بستگی دارد.
هنگامی که یک ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی از یک ابزار هوش مصنوعی به عنوان بخشی از ارائه مراقبت استفاده می‌کند، اطلاعات ممکن است تحت مقررات HIPAA قرار گیرند، زمانی که ارائه‌دهنده و ارائه‌دهنده خدمات مربوطه تحت قوانین HIPAA باشند. سازمان مراقبت‌های بهداشتی ممکن است سیاست‌های حریم خصوصی و امنیتی اضافی نیز داشته باشد.
این بدان معنا نیست که هر ابزار سلامت هوش مصنوعی به طور خودکار توسط HIPAA محافظت می‌شود. یک برنامه سلامت مصرف‌کننده که شما به طور مستقل از آن استفاده می‌کنید ممکن است تحت یک چارچوب قانونی و حریم خصوصی متفاوت عمل کند.
اگر کاتب هوش مصنوعی در طول قرار ملاقات شما استفاده می‌شود، مفیدترین سوال صرفاً این نیست که آیا "با HIPAA سازگار است؟" بپرسید که پس از ویزیت چه اتفاقی برای اطلاعات می‌افتد و چه کسی می‌تواند به آن دسترسی داشته باشد.
کاتب هوش مصنوعی چه اطلاعاتی می‌تواند جمع‌آوری کند؟
اطلاعات دقیق به ابزار و نحوه پیکربندی آن توسط ارائه‌دهنده بستگی دارد. کاتب هوش مصنوعی ممکن است اطلاعات مورد بحث در طول قرار ملاقات شما را پردازش کند، مانند:
- علائم و نگرانی‌های پزشکی شما
- داروها و آلرژی‌ها
- سابقه پزشکی گذشته
- سابقه خانوادگی
- اطلاعات مربوط به آزمایش‌ها، تشخیص‌ها یا درمان
- سوالاتی که از پزشک خود می‌پرسید
- سایر اطلاعات گنجانده شده در مکالمه بالینی
اگر صدا ضبط می‌شود، ملاحظات حریم خصوصی با سیستمی که فقط از طریق دیگری اطلاعات دریافت می‌کند متفاوت است. شما می‌توانید از ارائه‌دهنده خود بپرسید که ابزار دقیقاً چه چیزی را جمع‌آوری می‌کند، نه اینکه فرض کنید هر کاتب هوش مصنوعی به یک شکل عمل می‌کند.
آیا کاتب هوش مصنوعی کل ویزیت پزشک را ضبط می‌کند؟
لزوماً نه. برخی سیستم‌ها ممکن است ضبط صوتی یا رونوشت مکالمه را پردازش کنند، در حالی که برخی دیگر ممکن است از رویکردهای فنی متفاوتی استفاده کنند. پاسخ به محصول خاص و نحوه استفاده ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی شما از آن بستگی دارد.
اگر ضبط صدا وجود دارد، بپرسید که آیا صدا پس از ایجاد یادداشت ذخیره می‌شود، آیا رونوشت نگهداری می‌شود و چه کسی می‌تواند به این سوابق دسترسی داشته باشد. راهنمایی HHS در مورد حریم خصوصی مراقبت از راه دور بر محافظت از اطلاعات سلامت در طول مراقبت مجازی تأکید می‌کند. الزامات ضبط و قوانین رضایت نیز بسته به قانون ایالتی قابل اجرا می‌تواند متفاوت باشد.
قبل از استفاده از کاتب هوش مصنوعی چه باید بپرسید؟
برای پرسیدن سوالات منطقی حریم خصوصی نیازی به درک فناوری ندارید. قبل از شروع قرار ملاقات خود، می‌توانید بپرسید:
- آیا در طول این ویزیت از کاتب هوش مصنوعی استفاده می‌شود؟
- آیا مکالمه من ضبط خواهد شد؟
- آیا پس از ویزیت، ضبط صوتی یا رونوشت ذخیره می‌شود؟
- چه کسی می‌تواند به اطلاعات دسترسی داشته باشد؟
- آیا شرکت هوش مصنوعی به نمایندگی از ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی عمل می‌کند؟
- اطلاعات چه مدت نگهداری می‌شود؟
- آیا از اطلاعات من برای آموزش یا بهبود سیستم هوش مصنوعی استفاده می‌شود؟
- آیا می‌توانم استفاده از کاتب هوش مصنوعی را رد کنم؟
ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی باید بتواند توضیح دهد که ابزار چگونه استفاده می‌شود و با اطلاعات جمع‌آوری شده در طول قرار ملاقات شما چه اتفاقی می‌افتد.
در مورد مراقبت از راه دور در ایالت‌های مختلف چطور؟
حریم خصوصی تنها بخشی از ویزیت مراقبت از راه دور است. مجوز نیز در زمانی که بیمار و پزشک در ایالت‌های مختلف هستند، اهمیت پیدا می‌کند.
در بسیاری از موارد، پزشک باید مجوز داشته باشد یا به نحوی مجاز به فعالیت در ایالتی باشد که بیمار در آن قرار دارد. قوانین بسته به ایالت و نوع مراقبت ارائه شده متفاوت است. راهنمایی صدور مجوز مراقبت از راه دور دولت فدرال توضیح می‌دهد که ایالت‌ها الزامات متفاوتی برای فعالیت در ایالت‌های مختلف دارند.
این بدان معناست که مراقبت از راه دور در ایالت‌های مختلف به سادگی به این معنا نیست که هر پزشکی می‌تواند به هر بیماری در هر جایی درمان ارائه دهد. ارائه‌دهنده و پلتفرم باید از قوانینی که برای محل بیمار و مراقبت ارائه شده اعمال می‌شود، پیروی کنند.
آیا پزشک مراقبت از راه دور می‌تواند شما را تشخیص دهد؟
بله، پزشک مراقبت از راه دور می‌تواند برخی از شرایط را تشخیص دهد، زمانی که علائم، سابقه پزشکی و اطلاعات موجود برای ارزیابی بالینی کافی باشد.
به عنوان مثال، برخی از شرایط ساده گاهی اوقات می‌توانند از طریق ویزیت ویدیویی یا آنلاین ارزیابی شوند. پزشک ممکن است در مورد علائم شما سوال کند، سابقه پزشکی شما را بررسی کند، در صورت لزوم علائم قابل مشاهده را از طریق ویدئو یا عکس‌ها بررسی کند و تصمیم بگیرد که آیا آزمایش یا معاینه حضوری لازم است.
اما مراقبت از راه دور محدودیت‌هایی دارد. برخی از شرایط نیاز به معاینه فیزیکی، آزمایش آزمایشگاهی، تصویربرداری یا نوع دیگری از ارزیابی حضوری دارند. بنابراین، پزشک ممکن است به جای تشخیص از راه دور، ویزیت حضوری را توصیه کند.
MedlinePlus توضیح می‌دهد که مراقبت از راه دور می‌تواند دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی را از راه دور فراهم کند، اما نوع مراقبت موجود به وضعیت بیمار و خدمات ارائه شده توسط ارائه‌دهنده بستگی دارد.
آیا مراقبت از راه دور خصوصی است؟
مراقبت از راه دور می‌تواند خصوصی باشد، اما بیماران همچنان باید به نحوه رسیدگی به اطلاعات خود توجه کنند.
HHS استفاده از شیوه‌های حریم خصوصی و امنیتی مناسب برای مراقبت از راه دور را توصیه می‌کند. بیماران همچنین می‌توانند اقدامات اساسی را از جانب خود انجام دهند، مانند استفاده از مکان خصوصی، اجتناب از وای فای عمومی در صورت امکان و بررسی اینکه آیا از پلتفرم رسمی ارائه‌دهنده استفاده می‌کنند.
نگرانی‌های حریم خصوصی همچنین می‌تواند فراتر از خود ویزیت ویدیویی باشد. در سال 2023، FTC و HHS به سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی و ارائه‌دهندگان مراقبت از راه دور در مورد استفاده از فناوری‌های ردیابی آنلاین که می‌توانند اطلاعات حساس سلامت را به اشخاص ثالث افشا کنند، هشدار دادند. هشدار FTC و HHS بر این نکته تأکید می‌کند که چرا بیماران باید در نظر بگیرند که اطلاعات سلامت هم در داخل و هم در خارج از پلتفرم مراقبت از راه دور جمع‌آوری می‌شود.
کاتب هوش مصنوعی در مقابل یادداشت‌های معمولی پزشک
یک یادداشت بالینی سنتی معمولاً توسط پزشک یا یکی دیگر از اعضای تیم مراقبت نوشته یا وارد می‌شود. کاتب هوش مصنوعی می‌تواند به تولید پیش‌نویسی از مکالمه کمک کند، که سپس توسط پزشک بررسی و ویرایش می‌شود.
این می‌تواند باعث صرفه‌جویی در زمان شود، اما همچنین فناوری دیگری را به فرآیند مستندسازی وارد می‌کند. بنابراین، سوال مهم حریم خصوصی این نیست که آیا هوش مصنوعی درگیر است، بلکه نحوه انتقال اطلاعات در سیستم است.
به عنوان مثال، بیماران ممکن است بخواهند بدانند که آیا صدا به طور موقت پردازش می‌شود یا به طور دائم ذخیره می‌شود، آیا رونوشتی ایجاد می‌شود، آیا اطلاعات به یک فروشنده خارجی ارسال می‌شود و آیا داده‌ها می‌توانند برای اهدافی فراتر از ایجاد یادداشت پزشکی استفاده شوند.
در یک ابزار مراقبت‌های بهداشتی هوش مصنوعی به دنبال چه باشیم؟
اگر خودتان یک سرویس مراقبت‌های بهداشتی هوش مصنوعی را انتخاب می‌کنید، فراتر از ادعاهای مربوط به راحتی نگاه کنید. خط مشی حریم خصوصی و شرایط خدمات را برای اطلاعات در مورد موارد زیر بررسی کنید:
- چه اطلاعات شخصی و بهداشتی جمع‌آوری می‌شود
- آیا اطلاعات با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود
- اطلاعات چگونه ذخیره و محافظت می‌شود
- اطلاعات چه مدت نگهداری می‌شود
- آیا اطلاعات می‌تواند برای بهبود یا آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده شود
- چگونه می‌توانم در صورت لزوم درخواست حذف یا دسترسی به اطلاعات خود را داشته باشم
HHS اطلاعات بیشتری در مورد حریم خصوصی داده‌ها در مراقبت از راه دور، از جمله سوالاتی که بیماران هنگام استفاده از خدمات مراقبت‌های بهداشتی دیجیتال می‌توانند در نظر بگیرند، ارائه می‌دهد.
نتیجه‌گیری
کاتب‌های هوش مصنوعی می‌توانند مستندسازی پزشکی را کارآمدتر کنند، اما آنها همچنین سیستم دیگری را معرفی می‌کنند که ممکن است اطلاعات حساس سلامت را پردازش کند. حریم خصوصی در ویزیت پزشک با کاتب هوش مصنوعی به ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی، فناوری مورد استفاده، نقش شرکت، اطلاعات جمع‌آوری شده و قوانین قابل اجرا بستگی دارد.
قبل از استفاده از کاتب هوش مصنوعی در طول قرار ملاقات خود، بپرسید که آیا ویزیت ضبط می‌شود، چه اتفاقی برای ضبط یا رونوشت می‌افتد، چه کسی می‌تواند به آن دسترسی داشته باشد و آیا می‌توانید انصراف دهید. برای مراقبت از راه دور، همچنین در نظر بگیرید که آیا پزشک مجاز به ارائه مراقبت در محل شما است و آیا وضعیت شما به طور منطقی قابل ارزیابی از راه دور است.
اگر مراقبت مجازی را در نظر می‌گیرید، درباره نحوه عملکرد مراقبت فوری مجازی و آنچه که ویزیت آنلاین می‌تواند و نمی‌تواند انجام دهد، بیشتر بدانید.
