एआई स्क्राइब बातचीत को क्लिनिकल नोट्स में बदलकर डॉक्टर के दौरे को आसान बना सकते हैं, लेकिन वे एक महत्वपूर्ण सवाल भी उठाते हैं: आपकी जानकारी कितनी निजी है? यदि आप एआई स्क्राइब डॉक्टर विज़िट गोपनीयता के बारे में सोच रहे हैं, तो यह समझना मददगार होता है कि ये उपकरण क्या कैप्चर कर सकते हैं, जानकारी को कैसे संभाला जा सकता है, और आपकी विज़िट के दौरान एआई स्क्राइब का उपयोग करने से पहले आप कौन से प्रश्न पूछ सकते हैं।
टीएल;डीआर: मुख्य बातें
- एआई स्क्राइब मरीज़-प्रदाता की बातचीत सुन सकता है और क्लिनिकल नोट्स बनाने में मदद के लिए जानकारी का उपयोग कर सकता है।
- गोपनीयता सुरक्षा स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, एआई स्क्राइब कंपनी, टूल को कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है, और लागू गोपनीयता कानूनों पर निर्भर करती है।
- HIPAA कवर किए गए स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और उनके व्यावसायिक सहयोगियों द्वारा संभाली जाने वाली स्वास्थ्य जानकारी की सुरक्षा कर सकता है, लेकिन हर स्वास्थ्य ऐप या एआई टूल HIPAA द्वारा स्वचालित रूप से कवर नहीं होता है।
- एआई स्क्राइब का उपयोग करने से पहले, आप पूछ सकते हैं कि क्या विज़िट रिकॉर्ड की जा रही है, कौन सी जानकारी एकत्र की जाती है, इसे कहाँ संग्रहीत किया जाता है, और इसे कब तक रखा जाता है।
- टेलीहेल्थ में अतिरिक्त गोपनीयता संबंधी विचार होते हैं, खासकर जब देखभाल में अलग-अलग राज्यों के प्रदाता और मरीज़ शामिल होते हैं।
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एआई स्क्राइब क्या है?
एआई स्क्राइब एक ऐसा उपकरण है जो स्वास्थ्य सेवा पेशेवर को मरीज़ के दौरे का दस्तावेज़ बनाने में मदद करता है। सिस्टम के आधार पर, यह आपके और आपके चिकित्सक के बीच बातचीत सुन सकता है, प्रासंगिक चिकित्सा जानकारी की पहचान कर सकता है, और चिकित्सक द्वारा समीक्षा के लिए एक ड्राफ्ट क्लिनिकल नोट उत्पन्न कर सकता है।
आमतौर पर इसका लक्ष्य नियुक्तियों के दौरान चिकित्सकों द्वारा नोट्स टाइप करने या लिखने में लगने वाले समय को कम करना होता है। चिकित्सक चिकित्सा रिकॉर्ड में क्या शामिल है, इसकी समीक्षा करने और तय करने के लिए जिम्मेदार बना रहता है।
चूंकि एआई स्क्राइब चिकित्सा नियुक्ति के दौरान चर्चा की गई जानकारी को संसाधित कर सकता है, इसलिए गोपनीयता एक उचित चिंता का विषय है। आपके डॉक्टर के साथ बातचीत में निदान, दवाएं, लक्षण, पारिवारिक इतिहास, मानसिक स्वास्थ्य जानकारी, यौन स्वास्थ्य जानकारी और अन्य संवेदनशील विवरण शामिल हो सकते हैं।
क्या एआई स्क्राइब डॉक्टर विज़िट निजी है?
यह हो सकता है, लेकिन गोपनीयता इस बात पर निर्भर करती है कि एआई स्क्राइब का उपयोग कैसे किया जा रहा है और इसे कौन संचालित करता है।
जब कोई स्वास्थ्य सेवा प्रदाता देखभाल प्रदान करने के हिस्से के रूप में एआई टूल का उपयोग करता है, तो जानकारी HIPAA सुरक्षा के अधीन हो सकती है जब प्रदाता और संबंधित सेवा प्रदाता HIPAA के नियमों के अंतर्गत आते हैं। स्वास्थ्य संगठन की अतिरिक्त गोपनीयता और सुरक्षा नीतियां भी हो सकती हैं।
इसका मतलब यह नहीं है कि हर एआई स्वास्थ्य टूल HIPAA द्वारा स्वचालित रूप से सुरक्षित है। आपके द्वारा स्वतंत्र रूप से उपयोग किया जाने वाला उपभोक्ता-सामना वाला स्वास्थ्य ऐप एक अलग कानूनी और गोपनीयता ढांचे के तहत काम कर सकता है।
यदि आपकी नियुक्ति के दौरान एआई स्क्राइब का उपयोग किया जा रहा है, तो सबसे उपयोगी प्रश्न केवल यह नहीं है कि यह "HIPAA अनुपालक" है या नहीं। पूछें कि विज़िट के बाद जानकारी का क्या होता है और कौन इसे एक्सेस कर सकता है।
एआई स्क्राइब क्या जानकारी एकत्र कर सकता है?
सटीक जानकारी टूल और प्रदाता ने इसे कैसे कॉन्फ़िगर किया है, इस पर निर्भर करती है। एआई स्क्राइब आपकी नियुक्ति के दौरान चर्चा की गई जानकारी को संसाधित कर सकता है, जैसे:
- आपके लक्षण और चिकित्सा संबंधी चिंताएँ
- दवाएं और एलर्जी
- पिछला चिकित्सा इतिहास
- पारिवारिक इतिहास
- परीक्षणों, निदान या उपचार के बारे में जानकारी
- आपके द्वारा अपने चिकित्सक से पूछे गए प्रश्न
- क्लिनिकल बातचीत में शामिल अन्य जानकारी
यदि ऑडियो कैप्चर किया जाता है, तो गोपनीयता संबंधी विचार किसी ऐसे सिस्टम से भिन्न होते हैं जो केवल किसी अन्य तरीके से जानकारी प्राप्त करता है। आप अपने प्रदाता से ठीक-ठीक पूछ सकते हैं कि टूल क्या एकत्र करता है, बजाय यह मानने के कि हर एआई स्क्राइब एक ही तरीके से काम करता है।
क्या एआई स्क्राइब पूरी डॉक्टर विज़िट रिकॉर्ड करता है?
जरूरी नहीं। कुछ सिस्टम बातचीत की ऑडियो रिकॉर्डिंग या ट्रांसक्रिप्ट को संसाधित कर सकते हैं, जबकि अन्य विभिन्न तकनीकी दृष्टिकोणों का उपयोग कर सकते हैं। उत्तर विशिष्ट उत्पाद और आपके स्वास्थ्य सेवा प्रदाता द्वारा इसका उपयोग कैसे किया जाता है, इस पर निर्भर करता है।
यदि रिकॉर्डिंग शामिल है, तो पूछें कि क्या नोट बनाए जाने के बाद ऑडियो सहेजा जाता है, क्या ट्रांसक्रिप्ट बनाए रखी जाती है, और कौन उन रिकॉर्डों तक पहुँच सकता है। वर्चुअल देखभाल के दौरान स्वास्थ्य जानकारी की सुरक्षा पर HHS के मार्गदर्शन पर जोर दिया गया है। रिकॉर्डिंग आवश्यकताएं और सहमति नियम लागू राज्य कानून के आधार पर भी भिन्न हो सकते हैं।
एआई स्क्राइब का उपयोग करने से पहले आपको क्या पूछना चाहिए?
आपको उचित गोपनीयता प्रश्न पूछने के लिए तकनीक को समझने की आवश्यकता नहीं है। आपकी नियुक्ति शुरू होने से पहले, आप पूछ सकते हैं:
- क्या इस विज़िट के दौरान एआई स्क्राइब का उपयोग किया जा रहा है?
- क्या मेरी बातचीत रिकॉर्ड की जाएगी?
- क्या विज़िट के बाद ऑडियो रिकॉर्डिंग या ट्रांसक्रिप्ट संग्रहीत की जाती है?
- जानकारी कौन एक्सेस कर सकता है?
- क्या एआई कंपनी स्वास्थ्य सेवा प्रदाता की ओर से काम कर रही है?
- जानकारी कब तक रखी जाती है?
- क्या एआई सिस्टम को प्रशिक्षित या बेहतर बनाने के लिए मेरी जानकारी का उपयोग किया जाता है?
- क्या मैं एआई स्क्राइब के उपयोग को अस्वीकार कर सकता हूं?
एक स्वास्थ्य सेवा प्रदाता को यह समझाने में सक्षम होना चाहिए कि टूल का उपयोग कैसे किया जा रहा है और आपकी नियुक्ति के दौरान एकत्र की गई जानकारी का क्या होता है।
राज्य सीमाओं के पार टेलीहेल्थ का क्या?
गोपनीयता टेलीहेल्थ विज़िट का केवल एक हिस्सा है। जब मरीज़ और चिकित्सक अलग-अलग राज्यों में होते हैं तो लाइसेंसिंग भी मायने रख सकती है।
कई स्थितियों में, एक चिकित्सक को उस राज्य में अभ्यास करने के लिए लाइसेंस प्राप्त या अन्यथा अधिकृत होना चाहिए जहाँ मरीज़ स्थित है। नियम राज्य और प्रदान की जा रही देखभाल के प्रकार के आधार पर भिन्न होते हैं। संघीय सरकार का टेलीहेल्थ लाइसेंसिंग मार्गदर्शन बताता है कि राज्यों में राज्य सीमाओं के पार अभ्यास के लिए अलग-अलग आवश्यकताएं हैं।
इसका मतलब है कि राज्य सीमाओं के पार टेलीहेल्थ का मतलब केवल यह नहीं है कि कोई भी डॉक्टर किसी भी मरीज़ का कहीं भी इलाज कर सकता है। प्रदाता और प्लेटफ़ॉर्म को उन नियमों का पालन करने की आवश्यकता है जो मरीज़ के स्थान और प्रदान की जा रही देखभाल पर लागू होते हैं।
क्या टेलीहेल्थ डॉक्टर आपको निदान दे सकता है?
हां, एक टेलीहेल्थ डॉक्टर कुछ स्थितियों का निदान कर सकता है जब लक्षण, चिकित्सा इतिहास और उपलब्ध जानकारी नैदानिक मूल्यांकन करने के लिए पर्याप्त होती है।
उदाहरण के लिए, कुछ सीधी स्थितियों का कभी-कभी वीडियो या ऑनलाइन विज़िट के माध्यम से मूल्यांकन किया जा सकता है। एक चिकित्सक आपके लक्षणों के बारे में पूछ सकता है, आपके चिकित्सा इतिहास की समीक्षा कर सकता है, वीडियो या फ़ोटो के माध्यम से दिखाई देने वाले लक्षणों को देख सकता है जब उपयुक्त हो, और तय कर सकता है कि परीक्षण या व्यक्तिगत परीक्षा की आवश्यकता है या नहीं।
लेकिन टेलीहेल्थ की अपनी सीमाएं हैं। कुछ स्थितियों में शारीरिक परीक्षा, प्रयोगशाला परीक्षण, इमेजिंग, या व्यक्तिगत मूल्यांकन के अन्य प्रकार की आवश्यकता होती है। इसलिए, एक चिकित्सक दूर से निदान करने के बजाय व्यक्तिगत विज़िट की सलाह दे सकता है।
MedlinePlus बताता है कि टेलीहेल्थ दूर से स्वास्थ्य सेवा तक पहुंच प्रदान कर सकता है, लेकिन उपलब्ध देखभाल का प्रकार मरीज़ की स्थिति और प्रदाता द्वारा दी जाने वाली सेवाओं पर निर्भर करता है।
क्या टेलीहेल्थ निजी है?
टेलीहेल्थ निजी हो सकता है, लेकिन मरीज़ों को अभी भी इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि उनकी जानकारी को कैसे संभाला जाता है।
HHS टेलीहेल्थ के लिए उचित गोपनीयता और सुरक्षा प्रथाओं का उपयोग करने की सलाह देता है। मरीज़ अपनी ओर से बुनियादी कदम भी उठा सकते हैं, जैसे कि एक निजी स्थान का उपयोग करना, जब संभव हो तो सार्वजनिक वाई-फाई से बचना, और यह जांचना कि वे प्रदाता के आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हैं।
गोपनीयता संबंधी चिंताएं वीडियो विज़िट से परे भी हो सकती हैं। 2023 में, एफटीसी और एचएचएस ने स्वास्थ्य सेवा संगठनों और टेलीहेल्थ प्रदाताओं को ऑनलाइन ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों के उपयोग के बारे में चेतावनी दी थी जो संवेदनशील स्वास्थ्य जानकारी को तीसरे पक्ष को प्रकट कर सकती हैं। एफटीसी और एचएचएस की चेतावनी इस बात पर प्रकाश डालती है कि मरीज़ों को टेलीहेल्थ प्लेटफ़ॉर्म के अंदर और बाहर स्वास्थ्य जानकारी कैसे एकत्र की जाती है, इस पर विचार क्यों करना चाहिए।
एआई स्क्राइब बनाम नियमित डॉक्टर नोट्स
एक पारंपरिक क्लिनिकल नोट आम तौर पर चिकित्सक या देखभाल टीम के किसी अन्य सदस्य द्वारा लिखा या दर्ज किया जाता है। एआई स्क्राइब बातचीत से एक मसौदा तैयार करने में मदद कर सकता है, जिसकी समीक्षा और संपादन चिकित्सक बाद में करता है।
यह समय बचा सकता है, लेकिन यह दस्तावेज़ीकरण प्रक्रिया में एक और तकनीक भी पेश करता है। इसलिए महत्वपूर्ण गोपनीयता प्रश्न यह नहीं है कि एआई शामिल है या नहीं, बल्कि यह है कि जानकारी सिस्टम के माध्यम से कैसे चलती है।
उदाहरण के लिए, मरीज़ जानना चाह सकते हैं कि क्या ऑडियो को अस्थायी रूप से संसाधित किया जाता है या स्थायी रूप से संग्रहीत किया जाता है, क्या ट्रांसक्रिप्ट बनाई जाती है, क्या जानकारी किसी बाहरी विक्रेता को भेजी जाती है, और क्या डेटा का उपयोग चिकित्सा नोट बनाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है।
एआई स्वास्थ्य उपकरण में आपको क्या देखना चाहिए?
यदि आप स्वयं एआई स्वास्थ्य सेवा चुन रहे हैं, तो सुविधा के दावों से परे देखें। गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तों को जानकारी के लिए जांचें:
- सेवा कौन सी व्यक्तिगत और स्वास्थ्य जानकारी एकत्र करती है
- क्या जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा की जाती है
- जानकारी कैसे संग्रहीत और संरक्षित की जाती है
- जानकारी कब तक रखी जाती है
- क्या जानकारी का उपयोग एआई मॉडल को बेहतर बनाने या प्रशिक्षित करने के लिए किया जा सकता है
- जब लागू हो तो आप अपनी जानकारी को हटाने या एक्सेस का अनुरोध कैसे कर सकते हैं
HHS टेलीहेल्थ में डेटा गोपनीयता के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करता है, जिसमें डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं का उपयोग करते समय मरीज़ों द्वारा विचार किए जाने वाले प्रश्न भी शामिल हैं।
निष्कर्ष
एआई स्क्राइब चिकित्सा दस्तावेज़ीकरण को अधिक कुशल बना सकते हैं, लेकिन वे एक और प्रणाली भी पेश करते हैं जो संवेदनशील स्वास्थ्य जानकारी को संभाल सकती है। एआई स्क्राइब डॉक्टर विज़िट गोपनीयता स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, उपयोग की जा रही तकनीक, कंपनी की भूमिका, एकत्र की जा रही जानकारी और लागू कानूनों पर निर्भर करती है।
आपकी नियुक्ति के दौरान एआई स्क्राइब का उपयोग करने से पहले, पूछें कि क्या विज़िट रिकॉर्ड की गई है, रिकॉर्डिंग या ट्रांसक्रिप्ट का क्या होता है, कौन इसे एक्सेस कर सकता है, और क्या आप ऑप्ट आउट कर सकते हैं। टेलीहेल्थ के लिए, यह भी विचार करें कि क्या चिकित्सक उस स्थान पर देखभाल प्रदान करने के लिए अधिकृत है जहां आप स्थित हैं और क्या आपकी स्थिति का उचित रूप से मूल्यांकन किया जा सकता है।
यदि आप वर्चुअल देखभाल पर विचार कर रहे हैं, तो वर्चुअल अर्जेंट केयर कैसे काम करती है और ऑनलाइन विज़िट क्या कर सकती है और क्या नहीं, इसके बारे में अधिक जानें।
