AI scribe dapat membuat kunjungan dokter menjadi lebih mudah dengan mengubah percakapan menjadi catatan klinis, tetapi alat ini juga menimbulkan pertanyaan penting: seberapa pribadi informasi Anda? Jika Anda bertanya-tanya tentang privasi kunjungan dokter dengan AI scribe, ada baiknya memahami apa yang dapat ditangkap oleh alat ini, bagaimana informasi tersebut dapat ditangani, dan pertanyaan apa yang dapat Anda ajukan sebelum AI scribe digunakan selama kunjungan Anda.
Ringkasan: Poin-poin penting
- AI scribe dapat mendengarkan percakapan pasien-penyedia layanan dan menggunakan informasi tersebut untuk membantu membuat catatan klinis.
- Perlindungan privasi bergantung pada penyedia layanan kesehatan, perusahaan AI scribe, cara alat tersebut dikonfigurasi, dan hukum privasi yang berlaku.
- HIPAA dapat melindungi informasi kesehatan yang ditangani oleh penyedia layanan kesehatan yang dicakup dan rekan bisnis mereka, tetapi tidak semua aplikasi kesehatan atau alat AI secara otomatis dicakup oleh HIPAA.
- Sebelum AI scribe digunakan, Anda dapat menanyakan apakah kunjungan direkam, informasi apa yang dikumpulkan, di mana disimpan, dan berapa lama disimpan.
- Telehealth memiliki pertimbangan privasi tambahan, terutama ketika perawatan melibatkan penyedia layanan dan pasien di negara bagian yang berbeda.
Ingin memeriksa gejala Anda sebelum memutuskan jenis perawatan yang Anda butuhkan? Coba triase AI gratis August AI. Alat ini dapat membantu Anda memikirkan gejala dan langkah selanjutnya yang mungkin. Alat ini tidak menggantikan perawatan darurat, pemeriksaan medis, atau diagnosis dari dokter.
Apa itu AI scribe?
AI scribe adalah alat yang membantu profesional kesehatan mendokumentasikan kunjungan pasien. Bergantung pada sistemnya, alat ini dapat mendengarkan percakapan antara Anda dan dokter Anda, mengidentifikasi informasi medis yang relevan, dan menghasilkan draf catatan klinis untuk ditinjau oleh dokter.
Tujuannya biasanya untuk mengurangi waktu yang dihabiskan dokter untuk mengetik atau menulis catatan selama janji temu. Dokter tetap bertanggung jawab untuk meninjau informasi dan memutuskan apa yang masuk ke dalam rekam medis.
Karena AI scribe dapat memproses informasi yang dibahas selama janji temu medis, privasi adalah kekhawatiran yang wajar. Percakapan dengan dokter Anda dapat mencakup diagnosis, obat-obatan, gejala, riwayat keluarga, informasi kesehatan mental, informasi kesehatan seksual, dan detail sensitif lainnya.
Apakah kunjungan dokter dengan AI scribe bersifat pribadi?
Bisa, tetapi privasi bergantung pada cara AI scribe digunakan dan siapa yang mengoperasikannya.
Ketika penyedia layanan kesehatan menggunakan alat AI sebagai bagian dari pemberian perawatan, informasi tersebut mungkin tunduk pada perlindungan HIPAA ketika penyedia layanan dan penyedia layanan terkait berada di bawah aturan HIPAA. Organisasi layanan kesehatan juga dapat memiliki kebijakan privasi dan keamanan tambahan.
Ini tidak berarti bahwa setiap alat kesehatan AI secara otomatis dilindungi oleh HIPAA. Aplikasi kesehatan yang berorientasi konsumen yang Anda gunakan secara independen mungkin beroperasi di bawah kerangka hukum dan privasi yang berbeda.
Jika AI scribe digunakan selama janji temu Anda, pertanyaan yang paling berguna bukanlah sekadar apakah alat itu "sesuai dengan HIPAA". Tanyakan apa yang terjadi dengan informasi tersebut setelah kunjungan dan siapa yang dapat mengaksesnya.
Informasi apa yang dapat dikumpulkan oleh AI scribe?
Informasi yang tepat bergantung pada alat dan cara penyedia layanan mengonfigurasinya. AI scribe dapat memproses informasi yang dibahas selama janji temu Anda, seperti:
- Gejala dan kekhawatiran medis Anda
- Obat-obatan dan alergi
- Riwayat medis masa lalu
- Riwayat keluarga
- Informasi tentang tes, diagnosis, atau pengobatan
- Pertanyaan yang Anda ajukan kepada dokter Anda
- Informasi lain yang termasuk dalam percakapan klinis
Jika audio ditangkap, pertimbangan privasi berbeda dari sistem yang hanya menerima informasi melalui cara lain. Anda dapat menanyakan kepada penyedia layanan Anda secara persis apa yang dikumpulkan alat tersebut daripada berasumsi bahwa setiap AI scribe bekerja dengan cara yang sama.
Apakah AI scribe merekam seluruh kunjungan dokter?
Belum tentu. Beberapa sistem mungkin memproses rekaman audio atau transkrip percakapan, sementara yang lain mungkin menggunakan pendekatan teknis yang berbeda. Jawabannya bergantung pada produk spesifik dan cara penyedia layanan kesehatan Anda menggunakannya.
Jika perekaman terlibat, tanyakan apakah audio disimpan setelah catatan dibuat, apakah transkrip disimpan, dan siapa yang dapat mengakses catatan tersebut. Panduan HHS tentang privasi telehealth menekankan perlindungan informasi kesehatan selama perawatan virtual. Persyaratan perekaman dan aturan persetujuan juga dapat bervariasi tergantung pada hukum negara bagian yang berlaku.
Apa yang harus Anda tanyakan sebelum AI scribe digunakan?
Anda tidak perlu memahami teknologinya untuk mengajukan pertanyaan privasi yang wajar. Sebelum janji temu Anda dimulai, Anda dapat bertanya:
- Apakah AI scribe digunakan selama kunjungan ini?
- Apakah percakapan saya akan direkam?
- Apakah rekaman audio atau transkrip disimpan setelah kunjungan?
- Siapa yang dapat mengakses informasi tersebut?
- Apakah perusahaan AI bertindak atas nama penyedia layanan kesehatan?
- Berapa lama informasi disimpan?
- Apakah informasi saya digunakan untuk melatih atau meningkatkan sistem AI?
- Bisakah saya menolak penggunaan AI scribe?
Penyedia layanan kesehatan seharusnya dapat menjelaskan cara alat tersebut digunakan dan apa yang terjadi dengan informasi yang dikumpulkan selama janji temu Anda.
Bagaimana dengan telehealth lintas negara bagian?
Privasi hanyalah salah satu bagian dari kunjungan telehealth. Perizinan juga bisa penting ketika pasien dan dokter berada di negara bagian yang berbeda.
Dalam banyak situasi, seorang dokter harus memiliki izin atau otorisasi lain untuk berpraktik di negara bagian tempat pasien berada. Aturan bervariasi di setiap negara bagian dan berdasarkan jenis perawatan yang diberikan. Panduan perizinan telehealth dari pemerintah federal menjelaskan bahwa negara bagian memiliki persyaratan yang berbeda untuk berpraktik di lintas negara bagian.
Ini berarti telehealth lintas negara bagian tidak hanya berarti bahwa dokter mana pun dapat mengobati pasien mana pun di mana saja. Penyedia dan platform perlu mengikuti aturan yang berlaku untuk lokasi pasien dan perawatan yang diberikan.
Bisakah dokter telehealth mendiagnosis Anda?
Ya, dokter telehealth dapat mendiagnosis beberapa kondisi ketika gejala, riwayat medis, dan informasi yang tersedia cukup untuk membuat penilaian klinis.
Misalnya, beberapa kondisi sederhana terkadang dapat dievaluasi melalui kunjungan video atau online. Dokter mungkin bertanya tentang gejala Anda, meninjau riwayat medis Anda, melihat gejala yang terlihat melalui video atau foto jika sesuai, dan memutuskan apakah tes atau pemeriksaan tatap muka diperlukan.
Namun, telehealth memiliki batasan. Beberapa kondisi memerlukan pemeriksaan fisik, tes laboratorium, pencitraan, atau jenis penilaian tatap muka lainnya. Oleh karena itu, dokter mungkin merekomendasikan kunjungan tatap muka alih-alih membuat diagnosis dari jarak jauh.
MedlinePlus menjelaskan bahwa telehealth dapat memberikan akses ke layanan kesehatan dari jarak jauh, tetapi jenis perawatan yang tersedia bergantung pada kondisi pasien dan layanan yang ditawarkan oleh penyedia.
Apakah telehealth bersifat pribadi?
Telehealth bisa bersifat pribadi, tetapi pasien tetap harus memperhatikan cara informasi mereka ditangani.
HHS merekomendasikan penggunaan praktik privasi dan keamanan yang sesuai untuk telehealth. Pasien juga dapat mengambil langkah-langkah dasar di pihak mereka, seperti menggunakan lokasi pribadi, menghindari Wi-Fi publik jika memungkinkan, dan memeriksa bahwa mereka menggunakan platform resmi penyedia.
Masalah privasi juga dapat meluas di luar kunjungan video itu sendiri. Pada tahun 2023, FTC dan HHS memperingatkan organisasi layanan kesehatan dan penyedia telehealth tentang penggunaan teknologi pelacakan online yang berpotensi mengungkapkan informasi kesehatan sensitif kepada pihak ketiga. Peringatan FTC dan HHS menyoroti mengapa pasien harus mempertimbangkan bagaimana informasi kesehatan dikumpulkan baik di dalam maupun di luar platform telehealth.
AI scribe vs. catatan dokter biasa
Catatan klinis tradisional umumnya ditulis atau dimasukkan oleh dokter atau anggota tim perawatan lainnya. AI scribe dapat membantu membuat draf dari percakapan, yang kemudian ditinjau dan diedit oleh dokter.
Ini dapat menghemat waktu, tetapi juga memperkenalkan teknologi lain ke dalam proses dokumentasi. Oleh karena itu, pertanyaan privasi yang penting bukanlah apakah AI terlibat, tetapi bagaimana informasi bergerak melalui sistem.
Misalnya, pasien mungkin ingin tahu apakah audio diproses sementara atau disimpan secara permanen, apakah transkrip dibuat, apakah informasi dikirim ke vendor eksternal, dan apakah data dapat digunakan untuk tujuan selain membuat catatan medis.
Apa yang harus dicari dalam alat kesehatan AI?
Jika Anda memilih sendiri layanan kesehatan AI, lihatlah lebih dari sekadar klaim kenyamanan. Periksa kebijakan privasi dan ketentuan layanan untuk informasi tentang:
- Informasi pribadi dan kesehatan apa yang dikumpulkan oleh layanan
- Apakah informasi dibagikan dengan pihak ketiga
- Bagaimana informasi disimpan dan dilindungi
- Berapa lama informasi disimpan
- Apakah informasi dapat digunakan untuk meningkatkan atau melatih model AI
- Bagaimana Anda dapat meminta penghapusan atau akses ke informasi Anda, jika berlaku
HHS menyediakan informasi tambahan tentang privasi data dalam telehealth, termasuk pertanyaan yang dapat dipertimbangkan pasien saat menggunakan layanan kesehatan digital.
Kesimpulan
AI scribe dapat membuat dokumentasi medis lebih efisien, tetapi juga memperkenalkan sistem lain yang mungkin menangani informasi kesehatan sensitif. Privasi kunjungan dokter dengan AI scribe bergantung pada penyedia layanan kesehatan, teknologi yang digunakan, peran perusahaan, informasi yang dikumpulkan, dan hukum yang berlaku.
Sebelum AI scribe digunakan selama janji temu Anda, tanyakan apakah kunjungan direkam, apa yang terjadi dengan rekaman atau transkrip, siapa yang dapat mengaksesnya, dan apakah Anda dapat memilih untuk tidak ikut. Untuk telehealth, pertimbangkan juga apakah dokter berwenang untuk memberikan perawatan di lokasi Anda dan apakah kondisi Anda dapat dievaluasi dari jarak jauh secara wajar.
Jika Anda mempertimbangkan perawatan virtual, pelajari lebih lanjut tentang cara kerja perawatan darurat virtual dan apa yang dapat dan tidak dapat diatasi oleh kunjungan online.
