AI-schrijvers kunnen artsbezoeken vergemakkelijken door gesprekken om te zetten in klinische notities, maar ze roepen ook een belangrijke vraag op: hoe privé zijn uw gegevens? Als u zich afvraagt over de privacy bij artsbezoeken met AI-schrijvers, is het nuttig om te begrijpen wat deze tools kunnen vastleggen, hoe de informatie kan worden verwerkt en welke vragen u kunt stellen voordat een AI-schrijver tijdens uw bezoek wordt gebruikt.
TL;DR: Belangrijkste punten
- Een AI-schrijver kan een gesprek tussen patiënt en zorgverlener beluisteren en de informatie gebruiken om te helpen bij het opstellen van klinische notities.
- Privacybeschermingen zijn afhankelijk van de zorgverlener, het AI-schrijverbedrijf, de configuratie van de tool en de toepasselijke privacywetten.
- HIPAA kan bescherming bieden aan gezondheidsinformatie die wordt verwerkt door dekkende zorgverleners en hun zakenpartners, maar niet elke gezondheidsapp of AI-tool valt automatisch onder HIPAA.
- Voordat een AI-schrijver wordt gebruikt, kunt u vragen of het bezoek wordt opgenomen, welke informatie wordt verzameld, waar deze wordt opgeslagen en hoe lang deze wordt bewaard.
- Telegezondheidszorg brengt aanvullende privacyoverwegingen met zich mee, vooral wanneer de zorg zorgverleners en patiënten in verschillende staten betreft.
Wilt u uw symptomen controleren voordat u beslist welk type zorg u nodig heeft? Probeer de gratis AI-triagetoool van August AI. Het kan u helpen uw symptomen en mogelijke volgende stappen te overwegen. Het vervangt geen spoedeisende hulp, medisch onderzoek of een diagnose van een arts.
Wat is een AI-schrijver?
Een AI-schrijver is een tool die een zorgverlener helpt bij het documenteren van een patiëntbezoek. Afhankelijk van het systeem kan het luisteren naar het gesprek tussen u en uw arts, relevante medische informatie identificeren en een conceptklinische notitie genereren die de arts kan beoordelen.
Het doel is meestal om de tijd die artsen besteden aan het typen of schrijven van notities tijdens afspraken te verminderen. De arts blijft verantwoordelijk voor het beoordelen van de informatie en het bepalen wat er in het medisch dossier komt.
Omdat een AI-schrijver informatie kan verwerken die tijdens een medische afspraak is besproken, is privacy een redelijke zorg. Een gesprek met uw arts kan diagnoses, medicijnen, symptomen, familiegeschiedenis, informatie over geestelijke gezondheid, informatie over seksuele gezondheid en andere gevoelige details bevatten.
Is een artsbezoek met een AI-schrijver privé?
Dat kan, maar privacy hangt af van hoe de AI-schrijver wordt gebruikt en wie deze bedient.
Wanneer een zorgverlener een AI-tool gebruikt als onderdeel van de zorgverlening, kan de informatie onderworpen zijn aan HIPAA-beschermingen wanneer de zorgverlener en de relevante dienstverlener onder de regels van HIPAA vallen. Een zorgorganisatie kan ook aanvullende privacy- en beveiligingsbeleidslijnen hebben.
Dat betekent niet dat elke AI-gezondheidstool automatisch wordt beschermd door HIPAA. Een consumentgerichte gezondheidsapp die u zelfstandig gebruikt, kan onder een ander juridisch en privacykader vallen.
Als er tijdens uw afspraak een AI-schrijver wordt gebruikt, is de meest nuttige vraag niet simpelweg of deze "HIPAA-compliant" is. Vraag wat er met de informatie gebeurt na het bezoek en wie er toegang toe heeft.
Welke informatie kan een AI-schrijver verzamelen?
De exacte informatie hangt af van de tool en hoe de zorgverlener deze heeft geconfigureerd. Een AI-schrijver kan informatie verwerken die tijdens uw afspraak is besproken, zoals:
- Uw symptomen en medische zorgen
- Medicijnen en allergieën
- Eerdere medische geschiedenis
- Familiegeschiedenis
- Informatie over tests, diagnoses of behandeling
- Vragen die u uw arts stelt
- Andere informatie die in het klinische gesprek is opgenomen
Als er audio wordt vastgelegd, zijn de privacyoverwegingen anders dan bij een systeem dat informatie alleen op een andere manier ontvangt. U kunt uw arts precies vragen wat de tool verzamelt in plaats van aan te nemen dat elke AI-schrijver op dezelfde manier werkt.
Neemt een AI-schrijver het hele artsbezoek op?
Niet noodzakelijk. Sommige systemen kunnen een audio-opname of transcriptie van het gesprek verwerken, terwijl andere verschillende technische benaderingen gebruiken. Het antwoord hangt af van het specifieke product en hoe uw zorgverlener het gebruikt.
Als er een opname plaatsvindt, vraag dan of de audio wordt opgeslagen nadat de notitie is gemaakt, of een transcriptie wordt bewaard en wie toegang heeft tot die opnamen. De richtlijnen van HHS over privacy bij telegezondheidszorg benadrukken de bescherming van gezondheidsinformatie tijdens virtuele zorg. Opnamevereisten en toestemmingsregels kunnen ook variëren afhankelijk van de toepasselijke staatswetgeving.
Wat moet u vragen voordat een AI-schrijver wordt gebruikt?
U hoeft de technologie niet te begrijpen om redelijke privacyvragen te stellen. Voordat uw afspraak begint, kunt u vragen:
- Wordt er een AI-schrijver gebruikt tijdens dit bezoek?
- Wordt mijn gesprek opgenomen?
- Wordt een audio-opname of transcriptie opgeslagen na het bezoek?
- Wie heeft toegang tot de informatie?
- Handelt het AI-bedrijf namens de zorgverlener?
- Hoe lang wordt de informatie bewaard?
- Wordt mijn informatie gebruikt om het AI-systeem te trainen of te verbeteren?
- Kan ik het gebruik van de AI-schrijver weigeren?
Een zorgverlener zou moeten kunnen uitleggen hoe de tool wordt gebruikt en wat er gebeurt met de informatie die tijdens uw afspraak wordt verzameld.
Wat te doen bij telegezondheidszorg over staatsgrenzen heen?
Privacy is slechts een deel van een telegezondheidsbezoek. Licentieverlening kan ook van belang zijn wanneer de patiënt en de arts zich in verschillende staten bevinden.
In veel gevallen moet een arts een vergunning hebben of anderszins gemachtigd zijn om te praktiseren in de staat waar de patiënt zich bevindt. Regels variëren per staat en per type zorg dat wordt verleend. De richtlijnen voor licentieverlening bij telegezondheidszorg van de federale overheid leggen uit dat staten verschillende vereisten hebben voor het praktiseren over staatsgrenzen heen.
Dit betekent dat telegezondheidszorg over staatsgrenzen heen niet simpelweg betekent dat elke arts elke patiënt overal kan behandelen. De zorgverlener en het platform moeten voldoen aan de regels die van toepassing zijn op de locatie van de patiënt en de verleende zorg.
Kan een telegezondheidsarts u diagnosticeren?
Ja, een telegezondheidsarts kan sommige aandoeningen diagnosticeren wanneer de symptomen, medische geschiedenis en beschikbare informatie voldoende zijn voor een klinische beoordeling.
Bijvoorbeeld, sommige eenvoudige aandoeningen kunnen soms via een video- of online bezoek worden geëvalueerd. Een arts kan vragen naar uw symptomen, uw medische geschiedenis doornemen, zichtbare symptomen bekijken via video of foto's waar van toepassing, en beslissen of tests of een fysiek onderzoek nodig zijn.
Maar telegezondheidszorg heeft beperkingen. Sommige aandoeningen vereisen een fysiek onderzoek, laboratoriumtests, beeldvorming of een ander type beoordeling ter plaatse. Een arts kan daarom een bezoek ter plaatse aanbevelen in plaats van een diagnose op afstand te stellen.
MedlinePlus legt uit dat telegezondheidszorg toegang tot gezondheidszorg op afstand kan bieden, maar het type beschikbare zorg hangt af van de toestand van de patiënt en de diensten die door de zorgverlener worden aangeboden.
Is telegezondheidszorg privé?
Telegezondheidszorg kan privé zijn, maar patiënten moeten nog steeds aandacht besteden aan hoe hun informatie wordt verwerkt.
HHS beveelt aan om geschikte privacy- en beveiligingspraktijken te gebruiken voor telegezondheidszorg. Patiënten kunnen ook aan hun kant basisstappen ondernemen, zoals het gebruiken van een privélocatie, het vermijden van openbare Wi-Fi waar mogelijk en het controleren of ze het officiële platform van de zorgverlener gebruiken.
Privacyzorgen kunnen ook verder gaan dan het videobezoek zelf. In 2023 waarschuwden de FTC en HHS zorgorganisaties en telegezondheidsaanbieders voor het gebruik van online trackingtechnologieën die gevoelige gezondheidsinformatie mogelijk aan derden kunnen onthullen. De waarschuwing van de FTC en HHS benadrukt waarom patiënten moeten overwegen hoe gezondheidsinformatie wordt verzameld, zowel binnen als buiten een telegezondheidsplatform.
AI-schrijver versus reguliere artsnotities
Een traditionele klinische notitie wordt over het algemeen geschreven of ingevoerd door de arts of een ander lid van het zorgteam. Een AI-schrijver kan helpen bij het genereren van een concept uit het gesprek, dat de arts vervolgens beoordeelt en bewerkt.
Dat kan tijd besparen, maar introduceert ook een andere technologie in het documentatieproces. De belangrijke privacyvraag is dus niet of er AI bij betrokken is, maar hoe de informatie door het systeem beweegt.
Patiënten willen bijvoorbeeld weten of audio tijdelijk wordt verwerkt of permanent wordt opgeslagen, of er een transcriptie wordt gemaakt, of de informatie naar een externe leverancier wordt gestuurd en of de gegevens voor andere doeleinden dan het maken van de medische notitie kunnen worden gebruikt.
Waar moet u op letten bij een AI-gezondheidstool?
Als u zelf een AI-gezondheidsdienst kiest, kijk dan verder dan de claims over gemak. Controleer het privacybeleid en de servicevoorwaarden voor informatie over:
- Welke persoonlijke en gezondheidsinformatie de dienst verzamelt
- Of informatie wordt gedeeld met derden
- Hoe informatie wordt opgeslagen en beschermd
- Hoe lang informatie wordt bewaard
- Of informatie kan worden gebruikt om AI-modellen te verbeteren of te trainen
- Hoe u verwijdering of toegang tot uw informatie kunt aanvragen, indien van toepassing
HHS biedt aanvullende informatie over dataprrivacy bij telegezondheidszorg, inclusief vragen die patiënten kunnen overwegen bij het gebruik van digitale gezondheidsdiensten.
Conclusie
AI-schrijvers kunnen medische documentatie efficiënter maken, maar ze introduceren ook een ander systeem dat mogelijk gevoelige gezondheidsinformatie verwerkt. Privacy bij artsbezoeken met AI-schrijvers hangt af van de zorgverlener, de gebruikte technologie, de rol van het bedrijf, de verzamelde informatie en de toepasselijke wetten.
Voordat een AI-schrijver wordt gebruikt tijdens uw afspraak, vraag dan of het bezoek wordt opgenomen, wat er gebeurt met de opname of transcriptie, wie er toegang toe heeft en of u zich kunt afmelden. Voor telegezondheidszorg moet u ook overwegen of de arts bevoegd is om zorg te verlenen waar u zich bevindt en of uw aandoening redelijkerwijs op afstand kan worden beoordeeld.
Als u virtuele zorg overweegt, lees meer over hoe virtuele spoedeisende hulp werkt en wat een online bezoek wel en niet kan behandelen.
