AI scribes pot face vizitele la medic mai ușoare, transformând conversațiile în note clinice, dar ridică și o întrebare importantă: cât de private sunt informațiile dumneavoastră? Dacă vă întrebați despre confidențialitatea vizitelor la medic cu AI scribe, este util să înțelegeți ce pot captura aceste instrumente, cum pot fi gestionate informațiile și ce întrebări puteți pune înainte de a fi utilizat un AI scribe în timpul vizitei dumneavoastră.
PE SCURT: Puncte cheie
- Un AI scribe poate asculta o conversație între pacient și furnizor și poate folosi informațiile pentru a ajuta la crearea notelor clinice.
- Protecțiile de confidențialitate depind de furnizorul de servicii medicale, compania AI scribe, modul în care este configurat instrumentul și legile de confidențialitate aplicabile.
- HIPAA poate proteja informațiile de sănătate gestionate de furnizorii de servicii medicale acoperiți și asociații lor comerciali, dar nu toate aplicațiile de sănătate sau instrumentele AI sunt acoperite automat de HIPAA.
- Înainte de a utiliza un AI scribe, puteți întreba dacă vizita este înregistrată, ce informații sunt colectate, unde sunt stocate și cât timp sunt păstrate.
- Telemedicina are considerații suplimentare de confidențialitate, mai ales când îngrijirea implică furnizori și pacienți din state diferite.
Doriți să vă verificați simptomele înainte de a decide ce fel de îngrijire aveți nevoie? Încercați triajul gratuit AI de la August AI. Acesta vă poate ajuta să vă analizați simptomele și posibilele urmări. Nu înlocuiește îngrijirea de urgență, un examen medical sau un diagnostic de la un medic.
Ce este un AI scribe?
Un AI scribe este un instrument care ajută un profesionist din domeniul sănătății să documenteze o vizită a pacientului. În funcție de sistem, acesta poate asculta conversația dintre dumneavoastră și medicul dumneavoastră, poate identifica informații medicale relevante și poate genera o notă clinică preliminară pentru ca medicul să o revizuiască.
Scopul este, de obicei, de a reduce timpul pe care medicii îl petrec tastând sau scriind note în timpul consultațiilor. Medicul rămâne responsabil pentru revizuirea informațiilor și decizia cu privire la ceea ce aparține istoricului medical.
Deoarece un AI scribe poate procesa informații discutate în timpul unei consultații medicale, confidențialitatea este o preocupare rezonabilă. O conversație cu medicul dumneavoastră poate include diagnostice, medicamente, simptome, istoricul familial, informații despre sănătatea mintală, informații despre sănătatea sexuală și alte detalii sensibile.
Este confidențială vizita la medic cu AI scribe?
Poate fi, dar confidențialitatea depinde de modul în care este utilizat AI scribe și cine îl operează.
Atunci când un furnizor de servicii medicale utilizează un instrument AI ca parte a oferirii îngrijirii, informațiile pot fi supuse protecțiilor HIPAA atunci când furnizorul și furnizorul de servicii relevant intră sub incidența regulilor HIPAA. O organizație de sănătate poate avea, de asemenea, politici suplimentare de confidențialitate și securitate.
Aceasta nu înseamnă că fiecare instrument AI de sănătate este protejat automat de HIPAA. O aplicație de sănătate destinată consumatorilor pe care o utilizați independent poate opera sub un cadru legal și de confidențialitate diferit.
Dacă un AI scribe este utilizat în timpul consultației dumneavoastră, cea mai utilă întrebare nu este pur și simplu dacă este "conform HIPAA". Întrebați ce se întâmplă cu informațiile după vizită și cine are acces la ele.
Ce informații poate colecta un AI scribe?
Informațiile exacte depind de instrument și de modul în care furnizorul l-a configurat. Un AI scribe poate procesa informații discutate în timpul consultației dumneavoastră, cum ar fi:
- Simptomele și preocupările dumneavoastră medicale
- Medicamente și alergii
- Istoric medical anterior
- Istoric familial
- Informații despre teste, diagnostice sau tratament
- Întrebări pe care le adresați medicului dumneavoastră
- Alte informații incluse în conversația clinică
Dacă este capturat audio, considerațiile de confidențialitate sunt diferite față de un sistem care primește informații doar prin altă metodă. Puteți întreba furnizorul dumneavoastră exact ce colectează instrumentul, în loc să presupuneți că fiecare AI scribe funcționează la fel.
Înregistrează un AI scribe întreaga vizită la medic?
Nu neapărat. Unele sisteme pot procesa o înregistrare audio sau o transcriere a conversației, în timp ce altele pot utiliza abordări tehnice diferite. Răspunsul depinde de produsul specific și de modul în care îl utilizează furnizorul dumneavoastră de servicii medicale.
Dacă este implicată înregistrarea, întrebați dacă sunetul este salvat după crearea notei, dacă este păstrată o transcriere și cine are acces la acele înregistrări. Ghidul HHS privind confidențialitatea în telemedicină subliniază protecția informațiilor de sănătate în timpul îngrijirii virtuale. Cerințele de înregistrare și regulile de consimțământ pot varia, de asemenea, în funcție de legea statală aplicabilă.
Ce ar trebui să întrebați înainte de a fi utilizat un AI scribe?
Nu este nevoie să înțelegeți tehnologia pentru a pune întrebări rezonabile privind confidențialitatea. Înainte de începerea consultației, puteți întreba:
- Este utilizat un AI scribe în timpul acestei vizite?
- Va fi înregistrată conversația mea?
- Este salvată o înregistrare audio sau o transcriere după vizită?
- Cine are acces la informații?
- Compania AI acționează în numele furnizorului de servicii medicale?
- Cât timp sunt păstrate informațiile?
- Sunt informațiile mele folosite pentru a antrena sau a îmbunătăți sistemul AI?
- Pot refuza utilizarea AI scribe?
Un furnizor de servicii medicale ar trebui să poată explica cum este utilizat instrumentul și ce se întâmplă cu informațiile colectate în timpul consultației dumneavoastră.
Ce se întâmplă în cazul telemedicinii între state?
Confidențialitatea este doar o parte a unei vizite de telemedicină. Licențierea poate fi, de asemenea, importantă atunci când pacientul și medicul se află în state diferite.
În multe situații, un medic trebuie să fie licențiat sau autorizat în alt mod să practice în statul în care se află pacientul. Regulile variază în funcție de stat și de tipul de îngrijire oferit. Ghidul federal privind licențierea în telemedicină explică faptul că statele au cerințe diferite pentru practicarea transfrontalieră.
Aceasta înseamnă că telemedicina între state nu înseamnă pur și simplu că orice medic poate trata orice pacient oriunde. Furnizorul și platforma trebuie să respecte regulile aplicabile locației pacientului și îngrijirii oferite.
Poate un medic de telemedicină să vă diagnosticheze?
Da, un medic de telemedicină poate diagnostica anumite afecțiuni atunci când simptomele, istoricul medical și informațiile disponibile sunt suficiente pentru a face o evaluare clinică.
De exemplu, unele afecțiuni simple pot fi uneori evaluate printr-o vizită video sau online. Un medic poate întreba despre simptomele dumneavoastră, poate revizui istoricul dumneavoastră medical, poate examina simptomele vizibile prin video sau fotografii, atunci când este cazul, și poate decide dacă sunt necesare teste sau un examen fizic.
Dar telemedicina are limite. Unele afecțiuni necesită un examen fizic, teste de laborator, imagistică sau un alt tip de evaluare la fața locului. Prin urmare, un medic poate recomanda o vizită la fața locului, în loc să pună un diagnostic de la distanță.
MedlinePlus explică faptul că telemedicina poate oferi acces la îngrijire medicală de la distanță, dar tipul de îngrijire disponibil depinde de starea pacientului și de serviciile oferite de furnizor.
Este confidențială telemedicina?
Telemedicina poate fi confidențială, dar pacienții ar trebui să fie atenți la modul în care sunt gestionate informațiile lor.
HHS recomandă utilizarea unor practici adecvate de confidențialitate și securitate pentru telemedicină. Pacienții pot lua, de asemenea, măsuri de bază pe cont propriu, cum ar fi utilizarea unui spațiu privat, evitarea Wi-Fi-ului public, pe cât posibil, și verificarea că utilizează platforma oficială a furnizorului.
Preocupările legate de confidențialitate se pot extinde și dincolo de vizita video în sine. În 2023, FTC și HHS au avertizat organizațiile de sănătate și furnizorii de telemedicină cu privire la utilizarea tehnologiilor de urmărire online care ar putea divulga informații sensibile despre sănătate terților. Avertismentul FTC și HHS subliniază de ce pacienții ar trebui să ia în considerare modul în care sunt colectate informațiile despre sănătate, atât în interiorul, cât și în afara unei platforme de telemedicină.
AI scribe vs. note medicale obișnuite
O notă clinică tradițională este, în general, scrisă sau introdusă de medic sau de un alt membru al echipei de îngrijire. Un AI scribe poate ajuta la generarea unei note preliminare din conversație, pe care medicul o revizuiește și o editează ulterior.
Acest lucru poate economisi timp, dar introduce și o altă tehnologie în procesul de documentare. Întrebarea importantă de confidențialitate nu este, prin urmare, dacă este implicat AI, ci cum se deplasează informația prin sistem.
De exemplu, pacienții pot dori să știe dacă sunetul este procesat temporar sau stocat permanent, dacă este creată o transcriere, dacă informațiile sunt trimise unui furnizor extern și dacă datele pot fi utilizate în scopuri dincolo de crearea notei medicale.
Ce ar trebui să căutați într-un instrument AI de sănătate?
Dacă alegeți singur un serviciu AI de sănătate, priviți dincolo de promisiunile de conveniență. Verificați politica de confidențialitate și termenii și condițiile pentru informații despre:
- Ce informații personale și de sănătate colectează serviciul
- Dacă informațiile sunt partajate cu terțe părți
- Cum sunt stocate și protejate informațiile
- Cât timp sunt păstrate informațiile
- Dacă informațiile pot fi utilizate pentru a îmbunătăți sau a antrena modele AI
- Cum puteți solicita ștergerea sau accesul la informațiile dumneavoastră, atunci când este cazul
HHS oferă informații suplimentare despre confidențialitatea datelor în telemedicină, inclusiv întrebări pe care pacienții le pot lua în considerare atunci când utilizează servicii digitale de sănătate.
Concluzie
AI scribes pot face documentarea medicală mai eficientă, dar introduc și un alt sistem care poate gestiona informații sensibile despre sănătate. Confidențialitatea vizitelor la medic cu AI scribe depinde de furnizorul de servicii medicale, de tehnologia utilizată, de rolul companiei, de informațiile colectate și de legile aplicabile.
Înainte de a utiliza un AI scribe în timpul consultației dumneavoastră, întrebați dacă vizita este înregistrată, ce se întâmplă cu înregistrarea sau transcrierea, cine are acces la ea și dacă puteți refuza. Pentru telemedicină, luați în considerare, de asemenea, dacă medicul este autorizat să ofere îngrijire acolo unde vă aflați și dacă starea dumneavoastră poate fi evaluată în mod rezonabil de la distanță.
Dacă luați în considerare îngrijirea virtuală, aflați mai multe despre cum funcționează îngrijirea virtuală de urgență și ce poate și ce nu poate aborda o vizită online.
