எங்களிடம் 6 மில்லியன் பயனர்கள் உள்ளனர். நாங்கள் 12 மில்லியன் மக்களை நெருக்கமாக சேவை செய்கிறோம்.

ஆகஸ்டில் 150 மில்லியன் செய்திகளை நாங்கள் பகுப்பாய்வு செய்தோம், மேலும் இந்தியாவில் டிஜிட்டல் ஆரோக்கியம் தனிநபர்களுக்கு சேவை செய்வதில்லை. இது குடும்பங்களுக்கு சேவை செய்கிறது.

இந்தியாவில், சுகாதார முடிவுகள் அரிதாகவே தனிப்பட்டவை என்பதை அறிந்தே நாங்கள் ஆகஸ்டை உருவாக்கினோம். ஒவ்வொரு குடும்பத்திலும் ஒருவர் இதை கையாள்பவர்: அவர்கள் சந்திப்புகளை முன்பதிவு செய்கிறார்கள், ஆய்வக முடிவுகளை விளக்குகிறார்கள், இரவு உணவின் போது மருத்துவர் சொன்னதை மொழிபெயர்க்கிறார்கள். நாங்கள் தொடக்கத்தில் இருந்தே அந்த யதார்த்தத்திற்காக உருவாக்கினோம். ஆனால் தளத்தில் 150 மில்லியன் செய்திகளை நாங்கள் பகுப்பாய்வு செய்தபோது, அதன் அளவு எங்களை ஆச்சரியப்படுத்தியது. இந்த முழு பகுப்பாய்வும் மெட்டாடேட்டாவை மட்டுமே பயன்படுத்தி நடத்தப்பட்டது, எந்தவொரு தனிப்பட்ட முறையில் அடையாளம் காணக்கூடிய அல்லது பாதுகாக்கப்பட்ட சுகாதார தகவல்களும் (PII/PHI) எந்த கட்டத்திலும் பயன்படுத்தப்படவில்லை.

நாம் அடையாளம் காணக்கூடிய 43% சுகாதார கேள்விகள் கேட்பவரைப் பற்றியவை அல்ல. அவை வேறொருவரைக், குழந்தை, பெற்றோர், மனைவி, நண்பர் பற்றியவை. ஆகஸ்டில் ஆறு மில்லியனுக்கும் அதிகமான பதிவு செய்யப்பட்ட பயனர்கள் இருந்தால், தளத்தின் மூலம் தீவிரமாக நிர்வகிக்கப்படும் மக்களின் எண்ணிக்கை பத்து முதல் பன்னிரண்டு மில்லியனாக இருக்கும். நாம் பயன்படுத்திய ஒவ்வொரு அளவுகோலும் (தொழில்முறை விதிப்படி) MAU, தக்கவைப்பு, முடிவுகள், கணக்குகளை மட்டுமே எண்ணி வந்துள்ளது, மக்களை அல்ல.

தரவு உண்மையில் எப்படி இருக்கிறது என்பது இங்கே.

செயலில் உள்ள பயனர்களில் 5 இல் 1 பேர் பராமரிப்பாளர்

ஆகஸ்டின் ~1.5 மில்லியன் செயலில் உள்ள பயனர்களில் ஐந்தில் ஒருவர், மற்றவர்களுக்காக தொடர்ந்து சுகாதார கேள்விகளைக் கேட்பவர்கள் என்று நாங்கள் கண்டறிந்தோம். அவர்களின் 30% க்கும் அதிகமான கேள்விகள் குடும்ப உறுப்பினரைப் பற்றியவை, மேலும் பலருக்கு, அந்த பங்கு மிக அதிகம்.

ஒவ்வொரு குடும்பத்திலும் சுகாதாரத்தை கவனிப்பவர்கள் இவர்களே. ஏதேனும் சரியில்லை என்று தோன்றும்போது எல்லோரும் செய்தி அனுப்பும் நபர். மருந்துகளை நினைவில் வைத்திருப்பவர், ஆய்வக முடிவுகளை விளக்குபவர், அடுத்த சந்திப்பை முன்பதிவு செய்பவர்.

மேலும் இது அரிதாகவே ஒரு நபருடன் நின்றுவிடுகிறது. மிகவும் சுறுசுறுப்பான பராமரிப்பாளர்களில் 46% பேர் இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட குடும்ப உறுப்பினர்களுக்கான சுகாதார கேள்விகளை நிர்வகிக்கிறார்கள். ஆறில் ஒருவர் மூன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவர்களை கவனித்துக்கொள்கிறார்கள். அவர்கள் ஒரு உறவினரைப் பற்றி ஒரு முறை கேள்வி கேட்க உள்ளே எட்டிப்பார்க்கவில்லை. அவர்கள், செயல்பாட்டு ரீதியாக, தங்கள் குடும்பத்திற்கான சுகாதார செயல்பாட்டு அடுக்காக இருக்கிறார்கள்.

குழந்தை ஆரோக்கியம் பெரும்பான்மையான கவலையாக உள்ளது: பராமரிப்பாளர் கேள்விகளில் 36.5% குழந்தைகள் பற்றியவை. பெற்றோர் பராமரிப்பு 16%, மனைவி பராமரிப்பு 10% ஆகும். இந்த பங்கு குழந்தைகளின் ஆரோக்கியத்தை நிர்வகிக்கும் இளம் குடும்பங்களை நோக்கி சாய்ந்துள்ளது, இருப்பினும் குறிப்பிடத்தக்க பங்கு குழந்தை மற்றும் முதியோர் பராமரிப்பு இரண்டையும் ஒரே நேரத்தில் நிர்வகிக்கிறது.

பராமரிப்பாளர்கள் எங்கள் மிகவும் ஒட்டிக்கொண்டிருக்கும் பயனர்கள்

சமமான நிலையில், அதே குறைந்தபட்ச செயல்பாட்டு வாசற்கோடு, அதே அளவீட்டு சாளரம் கொண்டு, சுய-பராமரிப்பு பயனர்களுடன் பராமரிப்பாளர்களை ஒப்பிடும்போது, பராமரிப்பாளர்கள் 41% நீண்ட சராசரி கால அளவைக் காட்டுகிறார்கள். அவர்கள் ஒரு மாதத்திற்கு அதிக செய்திகளை அனுப்புகிறார்கள். மேலும் அவர்கள் எவ்வளவு காலம் இருக்கிறார்களோ, அவ்வளவு அதிகமாக குடும்ப உறுப்பினர்களை தங்கள் கேள்விகளில் கொண்டு வருகிறார்கள்.

நாம் தக்கவைக்கும் ஒவ்வொரு பராமரிப்பாளரும் ஒரு முழு குடும்பத்தின் சுகாதார ஈடுபாட்டையும் திறம்பட தக்கவைக்கிறார். நாம் ஒரு பயனரை வாங்குகிறோம் ஆனால் ஒரு குடும்பத்திற்கு சேவை செய்கிறோம்.

குறைந்த தரவுகளுடன் மிகவும் சிக்கலான நிலைமைகளை அவர்கள் நிர்வகிக்கிறார்கள்

இது எங்கள் சொந்த தயாரிப்பை உன்னிப்பாகப் பார்க்கும்படி செய்த கண்டுபிடிப்பு, பராமரிப்பாளர்கள் இருப்பதை நாங்கள் அறியாததால் அல்ல, ஆனால் அவர்களுக்குத் தேவையானவைக்கும் நாங்கள் கொடுப்பவைக்கும் இடையிலான இடைவெளி நாங்கள் கருதியதை விட அகன்றதாக இருப்பதால்.

சுய-பராமரிப்பு பயனர்களை விட கணிசமாக அதிக விகிதங்களில் பராமரிப்பாளர்கள் கடுமையான நிலைமைகளைப் பற்றி கேட்கிறார்கள். அவர்கள் நீரிழிவு (23.5% vs. 16.8%), இருதய நோய் (21.2% vs. 15.3%) மற்றும் புற்றுநோய் (6.7% vs. 3.9%) நிர்வகிக்கும் வாய்ப்பு அதிகம். மற்றவர்களுக்காக சேர்க்கை, வெளியேற்றம் மற்றும் சிகிச்சை முடிவுகளை நிர்வகிப்பதற்கான வழிகாட்டுதலுக்கு அவர்கள் மருத்துவமனை துணை ஆதரவு தேவைப்படும் வாய்ப்பும் அதிகம்.

வயதான பெற்றோரைப் பராமரிப்பவர்களுக்கு இந்த முறை தீவிரமடைகிறது. பெற்றோர் பராமரிப்பாளர்களிடையே, 28.5% பேர் நீரிழிவு மற்றும் 28.1% பேர் இருதய நோய் பற்றி கேட்கிறார்கள். இவை நாள்பட்ட நிலைமைகள், இவை தொடர்ந்து கண்காணிப்பு, மருந்து சரிசெய்தல் மற்றும் நிர்வகிக்க நல்ல மருத்துவ சூழல் தேவை.

மற்றும் இங்கே இடைவெளி உள்ளது: சுய-பராமரிப்பு பயனர்களின் மூன்றில் ஒரு பங்கு விகிதத்தில் பராமரிப்பாளர்கள் ஆய்வக அறிக்கைகளைப் பதிவேற்றுகிறார்கள். வெறும் 3.6%, 10.3% உடன் ஒப்பிடும்போது.

எங்கள் தளத்தில் மிகவும் சிக்கலான சுகாதார கேள்விகளைக் கையாள்வோர், மிகக் குறைந்த மருத்துவத் தரவுகளுடன் அதைச் செய்கிறார்கள். இதில் சில அணுகல், உங்கள் தந்தையின் இரத்தப் பரிசோதனைகள் உங்கள் தொலைபேசியில் இல்லாமல் இருக்கலாம். இதில் சில சூழ்நிலை சார்ந்தது: உங்கள் தாயின் வெளியேற்றம் பற்றி நீங்கள் மருத்துவமனை காத்திருப்பு அறையில் கேட்கும்போது, ஒரு PDF ஐப் பதிவேற்றுவது உங்கள் மனதில் முதன்மையானதாக இருக்காது. உள்கட்டமைப்பு உள்ளது, ஆனால் ஒரு பராமரிப்பாளரின் உண்மையான சூழலுக்கும் தயாரிப்பு அனுபவத்திற்கும் இடையிலான உராய்வு இன்னும் மிகவும் அகன்றதாக உள்ளது. சுகாதார அமைப்புகளில் ஏற்கனவே உள்ள தரவைப் பயன்படுத்த குழாய்களை நிறுவுவது இதைத் தீர்க்க உதவும், மேலும் தரவு பதிவேற்றத்தை மேலும் எளிதாக்கும்.

பராமரிப்பு தரவுகளில் வித்தியாசமாகத் தெரியவில்லை, ஒருவேளை அதுதான் விஷயம்

பராமரிப்பாளர்களை சுய-பராமரிப்பு பயனர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்தக்கூடிய ஒரு நடத்தை கையொப்பத்தை நாங்கள் தேடினோம். குழந்தைகள் படுக்கைக்குச் சென்ற பிறகு நள்ளிரவு அமர்வுகள். வார இறுதி சந்திப்பு திடீர் உயர்வுகள். கண்டறிந்து அவர்களுக்கு சிறப்பாக சேவை செய்ய நாம் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒன்று.

நாம் ஒன்றைக் கண்டுபிடிக்கவில்லை. பராமரிப்பாளர்கள் மற்றும் சுய-பராமரிப்பு பயனர்கள் கிட்டத்தட்ட ஒரே நேரத்தில் சுறுசுறுப்பாக இருக்கிறார்கள். இரண்டு குழுக்களும் மதியம் 3 மணிக்கு உச்சத்தை அடைகின்றன. இருவரும் ஒரே வாரநாள்-வார இறுதி விகிதத்தைப் பராமரிக்கிறார்கள். இருவரும் ஒரு அமர்விற்கு தோராயமாக ஒரே எண்ணிக்கையிலான செய்திகளை அனுப்புகிறார்கள்.

ஒரு குடும்பத்தின் ஆரோக்கியத்தை நிர்வகிப்பது திருடப்பட்ட தருணங்களில் நிகழும் ஒரு தனி செயல்பாடு அல்ல. இது எல்லாவற்றிலும் கலக்கப்பட்டுள்ளது, மதியம் 2 மணிக்கு உங்கள் சொந்த முதுகு வலி பற்றிய கேள்வி, மதியம் 2:15 மணிக்கு உங்கள் தாயின் இரத்த அழுத்தம் பற்றிய கேள்வி, 2:20 மணிக்கு வேலைக்குத் திரும்புகிறேன். "இந்த நபர் கூடுதல் வேலை செய்கிறார்" என்று சொல்ல எந்த நடத்தை கொடியும் இல்லை. கூடுதல் வேலை வழக்கமான பயன்பாடு போல் தெரிகிறது. கேள்விகள் உண்மையில் யாரைப் பற்றியவை என்று நீங்கள் கேட்கும்போது மட்டுமே அதைப் பார்க்கிறீர்கள்.

அடுத்து என்ன

இந்தியாவில் சுகாதார வழிநடத்துதல் கூட்டு. காத்திருப்பு அறைகளில், மருந்தாளுநர்களுடன் தொலைபேசியில், ஒரு மருத்துவரின் வருகைக்குப் பிறகு இரவு உணவின் போது - இது எப்போதும் அப்படித்தான். டிஜிட்டல் தளங்கள் இந்த பங்கை உருவாக்கவில்லை. நாம் அதற்கு ஒரு புதிய இடைமுகத்தைக் கொடுத்தோம். இப்போது நாம் அதை வடிவமைக்க வேண்டும்.

எங்கள் செயலில் உள்ள பயனர் தளத்தில், குறைந்தபட்சம் 20% பேர் இன்று ஆகஸ்டில் அடையாளம் காணக்கூடிய பராமரிப்பாளர்கள், மேலும் நம்மால் இன்னும் கண்டறிய முடியாத பலர் உள்ளனர். அவர்கள் தனிநபர்களுக்காக உருவாக்கப்பட்ட கருவிகளுடன் தங்கள் குடும்பங்களுக்காக தீவிரமான சுகாதார முடிவுகளை நிர்வகிக்கிறார்கள்.

அதற்குத் தேவையானது நேரடியானது: ஒரு கணக்கு, பல சுகாதார சுயவிவரங்கள், பகிரப்பட்ட சூழல், சரியான தரவுப் பிரிப்பு. தங்கள் குழந்தையின் ஆஸ்துமா, தங்கள் தாயின் நீரிழிவு, மற்றும் அவர்களின் சொந்த ஒற்றைத் தலைவலியை நிர்வகிக்கும் ஒரு பராமரிப்பாளருக்கு தனிப்பட்ட சுயவிவரங்களை விட அதிகமாகத் தேவைப்படுகிறது, அவர்களுக்கு பராமரிப்பு உண்மையில் நடக்கும் விதத்திற்குப் பொருந்தக்கூடிய பணிப்பாய்வுகள் தேவை: விரைவான சூழல் மாற்றம், நீங்கள் நோயாளியாக இல்லாதபோது மருத்துவத் தரவை கணினியில் கொண்டுவருவதற்கான எளிதான வழிகள், மற்றும் இரைச்சலில் மறையாத பகிரப்பட்ட சூழல்.

இந்தியாவில், மேலும் ஒருவேளை இந்தியாவிற்கு அப்பாலும், டிஜிட்டல் ஆரோக்கியத்தின் எதிர்காலம் குடும்பத்திற்காக உருவாக்குபவர்களுடையது என்று நாங்கள் நினைக்கிறோம். இது ஒரு வளர்ச்சி ஹேக் என்பதற்காக அல்ல, ஏனெனில் அதுதான் உலகில் உள்ள பெரும்பாலான இடங்களில் ஆரோக்கியப் பாதுகாப்பு உண்மையில் செயல்படுகிறது.