AI scribe สามารถทำให้การไปพบแพทย์สะดวกขึ้นโดยการแปลงบทสนทนาให้เป็นบันทึกทางคลินิก แต่ก็ก่อให้เกิดคำถามสำคัญขึ้นมาว่า ข้อมูลของคุณเป็นส่วนตัวเพียงใด หากคุณกำลังสงสัยเกี่ยวกับ ความเป็นส่วนตัวในการเข้ารับการตรวจกับแพทย์ด้วย AI Scribe การทำความเข้าใจว่าเครื่องมือเหล่านี้สามารถบันทึกอะไรได้บ้าง ข้อมูลจะถูกจัดการอย่างไร และคุณสามารถถามคำถามอะไรได้บ้างก่อนที่จะมีการใช้ AI Scribe ในระหว่างการนัดหมายของคุณ จะเป็นประโยชน์
TL;DR: ประเด็นสำคัญ
- AI scribe สามารถรับฟังบทสนทนาระหว่างผู้ป่วยและผู้ให้บริการ และใช้ข้อมูลนั้นช่วยในการสร้างบันทึกทางคลินิก
- การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ บริษัท AI Scribe วิธีการตั้งค่าเครื่องมือ และกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
- HIPAA สามารถคุ้มครองข้อมูลสุขภาพที่จัดการโดยผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่อยู่ภายใต้กฎหมายและผู้ร่วมธุรกิจของพวกเขา แต่ไม่ใช่แอปสุขภาพหรือเครื่องมือ AI ทุกอย่างจะอยู่ภายใต้ HIPAA โดยอัตโนมัติ
- ก่อนที่จะมีการใช้ AI Scribe คุณสามารถสอบถามได้ว่าการนัดหมายกำลังถูกบันทึกหรือไม่ ข้อมูลใดบ้างที่ถูกรวบรวม ถูกจัดเก็บไว้ที่ใด และเก็บไว้นานเท่าใด
- การแพทย์ทางไกล (Telehealth) มีข้อพิจารณาด้านความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการดูแลเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการและผู้ป่วยในรัฐที่แตกต่างกัน
ต้องการตรวจสอบอาการของคุณก่อนตัดสินใจว่าต้องการการดูแลประเภทใด? ลองใช้ AI triage ฟรีของ August AI เครื่องมือนี้สามารถช่วยคุณพิจารณาอาการและขั้นตอนต่อไปที่อาจเกิดขึ้นได้ ไม่สามารถใช้แทนการดูแลฉุกเฉิน การตรวจทางการแพทย์ หรือการวินิจฉัยโดยแพทย์ได้
AI Scribe คืออะไร?
AI scribe เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพบันทึกข้อมูลการเข้ารับการตรวจของผู้ป่วยได้ ระบบอาจรับฟังบทสนทนาระหว่างคุณและแพทย์ ระบุข้อมูลทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง และสร้างร่างบันทึกทางคลินิกเพื่อให้แพทย์ตรวจสอบ
โดยทั่วไปเป้าหมายคือการลดเวลาที่แพทย์ใช้ในการพิมพ์หรือเขียนบันทึกระหว่างการนัดหมาย แพทย์ยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อมูลและตัดสินใจว่าจะบันทึกลงในเวชระเบียน
เนื่องจาก AI Scribe อาจประมวลผลข้อมูลที่พูดคุยกันระหว่างการนัดหมายทางการแพทย์ ความเป็นส่วนตัวจึงเป็นข้อกังวลที่สมเหตุสมผล การสนทนากับแพทย์ของคุณอาจรวมถึงการวินิจฉัยยา อาการ ประวัติครอบครัว ข้อมูลสุขภาพจิต ข้อมูลสุขภาพทางเพศ และรายละเอียดที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ
ความเป็นส่วนตัวในการเข้ารับการตรวจกับแพทย์ด้วย AI Scribe หรือไม่?
อาจเป็นเช่นนั้นได้ แต่ความเป็นส่วนตัวขึ้นอยู่กับวิธีการใช้ AI Scribe และผู้ดำเนินการ
เมื่อผู้ให้บริการด้านสุขภาพใช้เครื่องมือ AI เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการด้านการดูแล ข้อมูลอาจอยู่ภายใต้ การคุ้มครอง HIPAA เมื่อผู้ให้บริการและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องอยู่ภายใต้กฎของ HIPAA องค์กรด้านสุขภาพอาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม
นั่นไม่ได้หมายความว่าเครื่องมือสุขภาพ AI ทุกอย่างจะได้รับการคุ้มครองโดย HIPAA โดยอัตโนมัติ แอปสุขภาพที่ผู้บริโภคใช้ด้วยตนเองอาจดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน
หากมีการใช้ AI Scribe ระหว่างการนัดหมายของคุณ คำถามที่มีประโยชน์ที่สุดไม่ใช่แค่ว่ามัน "เป็นไปตาม HIPAA หรือไม่" ให้ถามว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลหลังจากการนัดหมาย และใครสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นได้
AI Scribe สามารถรวบรวมข้อมูลอะไรได้บ้าง?
ข้อมูลที่แน่นอนขึ้นอยู่กับเครื่องมือและวิธีการที่ผู้ให้บริการตั้งค่าไว้ AI Scribe อาจประมวลผลข้อมูลที่พูดคุยกันระหว่างการนัดหมายของคุณ เช่น:
- อาการและความกังวลทางการแพทย์ของคุณ
- ยาและอาการแพ้
- ประวัติทางการแพทย์ในอดีต
- ประวัติครอบครัว
- ข้อมูลเกี่ยวกับการทดสอบ การวินิจฉัย หรือการรักษา
- คำถามที่คุณถามแพทย์
- ข้อมูลอื่น ๆ ที่รวมอยู่ในบทสนทนาทางคลินิก
หากมีการบันทึกเสียง ข้อควรพิจารณาด้านความเป็นส่วนตัวจะแตกต่างจากระบบที่รับข้อมูลด้วยวิธีอื่นเท่านั้น คุณสามารถถามผู้ให้บริการของคุณว่าเครื่องมือรวบรวมอะไรได้บ้าง แทนที่จะสันนิษฐานว่า AI Scribe ทุกตัวทำงานเหมือนกัน
AI Scribe บันทึกการตรวจกับแพทย์ทั้งหมดหรือไม่?
ไม่จำเป็นเสมอไป ระบบบางระบบอาจประมวลผลการบันทึกเสียงหรือบทถอดเสียงของการสนทนา ในขณะที่ระบบอื่น ๆ อาจใช้วิธีการทางเทคนิคที่แตกต่างกัน คำตอบขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์เฉพาะและวิธีการที่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพของคุณใช้งาน
หากมีการบันทึก ให้ถามว่าเสียงจะถูกบันทึกไว้หลังจากสร้างบันทึกหรือไม่ มีการเก็บบทถอดเสียงไว้หรือไม่ และใครสามารถเข้าถึงบันทึกเหล่านั้นได้ คำแนะนำของ HHS เกี่ยวกับ ความเป็นส่วนตัวในการแพทย์ทางไกล เน้นการปกป้องข้อมูลสุขภาพระหว่างการดูแลเสมือนจริง ข้อกำหนดในการบันทึกและกฎการยินยอมอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
คุณควรถามอะไรบ้างก่อนที่จะมีการใช้ AI Scribe?
คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจเทคโนโลยีเพื่อถามคำถามความเป็นส่วนตัวที่สมเหตุสมผล ก่อนเริ่มการนัดหมาย คุณสามารถถามได้ว่า:
- มีการใช้ AI Scribe ในการนัดหมายครั้งนี้หรือไม่?
- บทสนทนาของฉันจะถูกบันทึกหรือไม่?
- มีการเก็บการบันทึกเสียงหรือบทถอดเสียงหลังจากเสร็จสิ้นการนัดหมายหรือไม่?
- ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลได้บ้าง?
- บริษัท AI กำลังดำเนินการในนามของผู้ให้บริการด้านสุขภาพหรือไม่?
- ข้อมูลถูกเก็บไว้นานเท่าใด?
- ข้อมูลของฉันถูกนำไปใช้เพื่อฝึกฝนหรือปรับปรุงระบบ AI หรือไม่?
- ฉันสามารถปฏิเสธการใช้ AI Scribe ได้หรือไม่?
ผู้ให้บริการด้านสุขภาพควรจะสามารถอธิบายวิธีการใช้เครื่องมือและสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อมูลที่รวบรวมได้ระหว่างการนัดหมายของคุณ
การแพทย์ทางไกลข้ามรัฐเป็นอย่างไร?
ความเป็นส่วนตัวเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการแพทย์ทางไกล การออกใบอนุญาตก็มีความสำคัญเช่นกันเมื่อผู้ป่วยและแพทย์อยู่ในรัฐที่แตกต่างกัน
ในหลายกรณี แพทย์จะต้องมีใบอนุญาตหรือได้รับอนุญาตให้ประกอบวิชาชีพในรัฐที่ผู้ป่วยอาศัยอยู่ กฎจะแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐและประเภทของการดูแลที่ให้บริการ คำแนะนำด้าน การออกใบอนุญาตการแพทย์ทางไกล ของรัฐบาลกลางอธิบายว่ารัฐต่างๆ มีข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับการประกอบวิชาชีพข้ามรัฐ
นี่หมายความว่า การแพทย์ทางไกลข้ามรัฐ ไม่ได้หมายความว่าแพทย์คนใดสามารถรักษาผู้ป่วยที่ใดก็ได้ ผู้ให้บริการและแพลตฟอร์มจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎที่ใช้กับสถานที่ของผู้ป่วยและการดูแลที่ให้บริการ
แพทย์ทางไกลสามารถวินิจฉัยคุณได้หรือไม่?
ใช่ แพทย์ทางไกลสามารถวินิจฉัยบางภาวะได้เมื่ออาการ ประวัติทางการแพทย์ และข้อมูลที่มีอยู่เพียงพอต่อการประเมินทางคลินิก
ตัวอย่างเช่น ภาวะบางอย่างที่ตรงไปตรงมาบางครั้งสามารถประเมินได้ผ่านการวิดีโอคอลหรือการเยี่ยมชมออนไลน์ แพทย์อาจถามเกี่ยวกับอาการของคุณ ตรวจสอบประวัติทางการแพทย์ของคุณ ดูอาการที่มองเห็นได้ผ่านวิดีโอหรือรูปถ่ายเมื่อเหมาะสม และตัดสินใจว่าจำเป็นต้องมีการทดสอบหรือการตรวจร่างกายหรือไม่
แต่การแพทย์ทางไกลมีข้อจำกัด บางภาวะต้องการการตรวจร่างกาย การตรวจทางห้องปฏิบัติการ การถ่ายภาพ หรือการประเมินแบบพบหน้าประเภทอื่น แพทย์อาจแนะนำให้ไปพบแพทย์แบบพบหน้าแทนการวินิจฉัยจากระยะไกล
MedlinePlus อธิบาย ว่าการแพทย์ทางไกลสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพจากระยะไกลได้ แต่ประเภทของการดูแลที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับสภาพของผู้ป่วยและบริการที่ผู้ให้บริการเสนอ
การแพทย์ทางไกลมีความเป็นส่วนตัวหรือไม่?
การแพทย์ทางไกลสามารถมีความเป็นส่วนตัวได้ แต่ผู้ป่วยก็ยังควรใส่ใจเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของตน
HHS แนะนำให้ใช้แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับการแพทย์ทางไกล ผู้ป่วยยังสามารถดำเนินการขั้นพื้นฐานในส่วนของตนเองได้ เช่น การใช้สถานที่ส่วนตัว หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะเมื่อเป็นไปได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำลังใช้แพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ
ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวอาจขยายไปเกินกว่าการวิดีโอคอล ในปี 2023 FTC และ HHS ได้เตือนองค์กรด้านสุขภาพและผู้ให้บริการการแพทย์ทางไกลเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีการติดตามออนไลน์ที่อาจเปิดเผยข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อนต่อบุคคลที่สาม คำเตือนของ FTC และ HHS เน้นย้ำว่าทำไมผู้ป่วยจึงควรถือว่าข้อมูลสุขภาพถูกรวบรวมทั้งภายในและภายนอกแพลตฟอร์มการแพทย์ทางไกล
AI Scribe กับ บันทึกแพทย์ทั่วไป
บันทึกทางคลินิกแบบดั้งเดิมโดยทั่วไปจะเขียนหรือป้อนโดยแพทย์หรือสมาชิกคนอื่น ๆ ในทีมดูแล AI Scribe สามารถช่วยสร้างร่างจากการสนทนา ซึ่งแพทย์จะตรวจสอบและแก้ไข
สิ่งนี้สามารถช่วยประหยัดเวลาได้ แต่ก็ยังแนะนำเทคโนโลยีอื่นเข้ามาในกระบวนการบันทึก ดังนั้นคำถามความเป็นส่วนตัวที่สำคัญจึงไม่ใช่ว่ามี AI เข้ามาเกี่ยวข้องหรือไม่ แต่เป็นวิธีที่ข้อมูลเคลื่อนที่ผ่านระบบ
ตัวอย่างเช่น ผู้ป่วยอาจต้องการทราบว่าเสียงถูกประมวลผลชั่วคราวหรือจัดเก็บถาวรหรือไม่ มีการสร้างบทถอดเสียงหรือไม่ ข้อมูลถูกส่งไปยังผู้ขายภายนอกหรือไม่ และข้อมูลสามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสร้างบันทึกทางการแพทย์หรือไม่
คุณควรมองหาอะไรในเครื่องมือสุขภาพ AI?
หากคุณกำลังเลือกบริการสุขภาพ AI ด้วยตนเอง ให้มองข้ามคำกล่าวอ้างเกี่ยวกับความสะดวกสบาย ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ:
- ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสุขภาพใดที่บริการรวบรวม
- มีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามหรือไม่
- ข้อมูลถูกจัดเก็บและปกป้องอย่างไร
- ข้อมูลถูกเก็บไว้นานเท่าใด
- ข้อมูลสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงหรือฝึกอบรมโมเดล AI ได้หรือไม่
- คุณจะขอให้ลบหรือเข้าถึงข้อมูลของคุณได้อย่างไร เมื่อมีผลบังคับใช้
HHS ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในการแพทย์ทางไกล รวมถึงคำถามที่ผู้ป่วยสามารถพิจารณาเมื่อใช้บริการสุขภาพดิจิทัล
สรุป
AI Scribe สามารถทำให้การบันทึกทางการแพทย์มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็ยังแนะนำระบบอื่นที่อาจจัดการข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อนได้ ความเป็นส่วนตัวในการเข้ารับการตรวจกับแพทย์ด้วย AI Scribe ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ เทคโนโลยีที่ใช้ บทบาทของบริษัท ข้อมูลที่ถูกรวบรวม และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ก่อนที่จะมีการใช้ AI Scribe ในระหว่างการนัดหมายของคุณ ให้สอบถามว่าการนัดหมายถูกบันทึกหรือไม่ เกิดอะไรขึ้นกับการบันทึกหรือบทถอดเสียง ใครสามารถเข้าถึงได้ และคุณสามารถเลือกที่จะไม่เข้าร่วมได้หรือไม่ สำหรับการแพทย์ทางไกล ให้พิจารณาด้วยว่าแพทย์ได้รับอนุญาตให้ให้บริการในสถานที่ที่คุณอยู่หรือไม่ และภาวะของคุณสามารถประเมินจากระยะไกลได้อย่างสมเหตุสมผลหรือไม่
หากคุณกำลังพิจารณาการดูแลเสมือนจริง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการดูแลเร่งด่วนเสมือนจริง และสิ่งที่การเยี่ยมชมออนไลน์สามารถทำได้และไม่สามารถทำได้
