Pagkapribado ng AI Scribe sa Pagbisita sa Doktor: Ano ang Dapat Malaman ng mga Pasyente

Maaaring mapadali ng mga AI scribe ang mga pagbisita sa doktor sa pamamagitan ng paggawa ng mga clinical note mula sa mga pag-uusap, ngunit nagdudulot din ito ng mahalagang tanong: gaano kalihim ang iyong impormasyon? Kung nagtataka ka tungkol sa pagkapribado ng AI scribe sa pagbisita sa doktor, makatutulong na maunawaan kung ano ang kayang makuha ng mga tool na ito, paano maaaring hawakan ang impormasyon, at anong mga tanong ang maaari mong itanong bago gamitin ang isang AI scribe sa iyong pagbisita.

TL;DR: Mga Pangunahing Punto

• Maaaring makinig ang isang AI scribe sa pag-uusap ng pasyente-provider at gamitin ang impormasyon upang makatulong sa pagbuo ng mga clinical note.
• Ang mga proteksyon sa pagkapribado ay nakasalalay sa healthcare provider, sa kumpanya ng AI scribe, kung paano naka-configure ang tool, at sa mga naaangkop na batas sa pagkapribado.
• Maaaring protektahan ng HIPAA ang impormasyong pangkalusugan na hinahawakan ng mga sakop na healthcare provider at kanilang mga business associate, ngunit hindi lahat ng health app o AI tool ay awtomatikong sakop ng HIPAA.
• Bago gamitin ang isang AI scribe, maaari mong itanong kung irerekord ang pagbisita, anong impormasyon ang kinokolekta, saan ito iniimbak, at gaano katagal ito itinatago.
• Ang telehealth ay may karagdagang mga konsiderasyon sa pagkapribado, lalo na kapag ang pangangalaga ay kinasasangkutan ng mga provider at pasyente sa iba't ibang estado.

Nais suriin ang iyong mga sintomas bago magpasya kung anong uri ng pangangalaga ang kailangan mo? Subukan ang libreng AI triage ng August AI. Makatutulong ito sa iyong pag-isipan ang iyong mga sintomas at posibleng mga susunod na hakbang. Hindi nito pinapalitan ang pang-emergency na pangangalaga, medikal na pagsusuri, o diagnosis mula sa isang clinician.

Ano ang isang AI scribe?

Ang AI scribe ay isang tool na tumutulong sa isang healthcare professional na idokumento ang pagbisita ng pasyente. Depende sa sistema, maaari itong makinig sa pag-uusap sa pagitan mo at ng iyong clinician, tukuyin ang may-katuturang medikal na impormasyon, at bumuo ng isang draft ng clinical note para sa clinician na susuriin.

Ang layunin ay karaniwang bawasan ang oras na ginugugol ng mga clinician sa pag-type o pagsulat ng mga tala sa mga appointment. Ang clinician ay mananatiling responsable sa pagsusuri ng impormasyon at pagpapasya kung ano ang ilalagay sa medical record.

Dahil ang isang AI scribe ay maaaring magproseso ng impormasyong napag-usapan sa panahon ng isang medikal na appointment, ang pagkapribado ay isang makatuwirang alalahanin. Ang pag-uusap sa iyong doktor ay maaaring magsama ng mga diagnosis, gamot, sintomas, kasaysayan ng pamilya, impormasyon sa kalusugang pangkaisipan, impormasyon sa kalusugang sekswal, at iba pang sensitibong detalye.

Lihim ba ang pagbisita sa doktor gamit ang AI scribe?

Maaari, ngunit ang pagkapribado ay nakasalalay sa kung paano ginagamit ang AI scribe at kung sino ang nagpapatakbo nito.

Kapag gumagamit ang isang healthcare provider ng isang AI tool bilang bahagi ng pagbibigay ng pangangalaga, ang impormasyon ay maaaring sakop ng mga proteksyon ng HIPAA kapag ang provider at ang nauugnay na service provider ay sakop ng mga tuntunin ng HIPAA. Maaaring may karagdagang mga patakaran sa pagkapribado at seguridad ang isang healthcare organization.

Hindi ito nangangahulugang awtomatikong protektado ng HIPAA ang bawat AI health tool. Ang isang consumer-facing health app na ginagamit mo nang independiyente ay maaaring gumana sa ilalim ng ibang legal at privacy framework.

Kung gumagamit ng AI scribe sa iyong appointment, ang pinaka-kapaki-pakinabang na tanong ay hindi lamang kung ito ay "HIPAA compliant". Tanungin kung ano ang mangyayari sa impormasyon pagkatapos ng pagbisita at kung sino ang maaaring mag-access nito.

Anong impormasyon ang maaaring kolektahin ng AI scribe?

Ang eksaktong impormasyon ay nakasalalay sa tool at kung paano ito na-configure ng provider. Maaaring iproseso ng isang AI scribe ang impormasyong napag-usapan sa iyong appointment, tulad ng:

• Ang iyong mga sintomas at medikal na alalahanin
• Mga gamot at allergy
• Nakaraang kasaysayang medikal
• Kasaysayan ng pamilya
• Impormasyon tungkol sa mga pagsusuri, diagnosis, o paggamot
• Mga tanong na itatanong mo sa iyong clinician
• Iba pang impormasyon na kasama sa clinical conversation

Kung nakukuha ang audio, iba ang mga konsiderasyon sa pagkapribado kumpara sa isang sistema na tumatanggap lamang ng impormasyon sa ibang paraan. Maaari mong itanong sa iyong provider kung ano ang eksaktong kinokolekta ng tool kaysa sa pag-aakala na lahat ng AI scribe ay pare-pareho ang paggana.

Irerekord ba ng AI scribe ang buong pagbisita sa doktor?

Hindi kinakailangan. Ang ilang mga sistema ay maaaring magproseso ng isang audio recording o transcript ng pag-uusap, habang ang iba ay maaaring gumamit ng iba't ibang mga teknikal na pamamaraan. Ang sagot ay nakasalalay sa partikular na produkto at kung paano ito ginagamit ng iyong healthcare provider.

Kung kasama ang pag-record, tanungin kung naiimbak ang audio pagkatapos mabuo ang tala, kung may naitatagong transcript, at kung sino ang maaaring mag-access sa mga rekord na iyon. Binibigyang-diin ng gabay ng HHS sa pagkapribado ng telehealth ang pagprotekta sa impormasyong pangkalusugan sa panahon ng virtual care. Maaari ding mag-iba ang mga kinakailangan sa pag-record at mga patakaran sa pahintulot depende sa naaangkop na batas ng estado.

Ano ang dapat mong itanong bago gamitin ang AI scribe?

Hindi mo kailangang maunawaan ang teknolohiya upang magtanong ng mga makatuwirang tanong tungkol sa pagkapribado. Bago magsimula ang iyong appointment, maaari mong itanong:

• Gagamitin ba ang AI scribe sa pagbisita na ito?
• Irerekord ba ang aking pag-uusap?
• Maiimbak ba ang audio recording o transcript pagkatapos ng pagbisita?
• Sino ang maaaring mag-access sa impormasyon?
• Ang kumpanya ba ng AI ay kumikilos sa ngalan ng healthcare provider?
• Gaano katagal itinatago ang impormasyon?
• Gagamitin ba ang aking impormasyon upang sanayin o pagbutihin ang AI system?
• Maaari ko bang tanggihan ang paggamit ng AI scribe?

Dapat maipaliwanag ng isang healthcare provider kung paano ginagamit ang tool at kung ano ang mangyayari sa impormasyong nakolekta sa iyong appointment.

Paano naman ang telehealth sa pagitan ng mga estado?

Ang pagkapribado ay isa lamang bahagi ng telehealth visit. Mahalaga rin ang paglilisensya kapag ang pasyente at clinician ay nasa iba't ibang estado.

Sa maraming sitwasyon, ang isang clinician ay kailangang lisensyado o may pahintulot na magpraktis sa estado kung nasaan ang pasyente. Ang mga patakaran ay nag-iiba sa bawat estado at ayon sa uri ng pangangalaga na ibinibigay. Ang gabay sa paglilisensya sa telehealth ng federal government ay nagpapaliwanag na ang mga estado ay may iba't ibang kinakailangan para sa pagpraktis sa pagitan ng mga estado.

Nangangahulugan ito na ang telehealth sa pagitan ng mga estado ay hindi lamang nangangahulugang kahit sinong doktor ang maaaring maggamot ng kahit sinong pasyente kahit saan. Kailangang sundin ng provider at platform ang mga patakaran na naaangkop sa lokasyon ng pasyente at sa pangangalagang ibinibigay.

Maaari ka bang bigyan ng diagnosis ng isang telehealth doctor?

Oo, maaaring magbigay ng diagnosis ang isang telehealth doctor para sa ilang kondisyon kapag sapat na ang mga sintomas, kasaysayang medikal, at magagamit na impormasyon upang makagawa ng klinikal na pagtatasa.

Halimbawa, ang ilang direktang kondisyon ay maaaring masuri sa pamamagitan ng isang video o online visit. Maaaring magtanong ang isang clinician tungkol sa iyong mga sintomas, suriin ang iyong kasaysayang medikal, tingnan ang mga nakikitang sintomas sa pamamagitan ng video o mga larawan kung naaangkop, at magpasya kung kinakailangan ang pagsusuri o isang in-person na pagsusuri.

Ngunit may mga limitasyon ang telehealth. Ang ilang kondisyon ay nangangailangan ng pisikal na pagsusuri, laboratory testing, imaging, o iba pang uri ng in-person na pagtatasa. Dahil dito, maaaring irekomenda ng isang clinician ang isang in-person na pagbisita sa halip na gumawa ng diagnosis nang malayuan.

Ipinaliliwanag ng MedlinePlus na ang telehealth ay maaaring magbigay ng access sa healthcare nang malayuan, ngunit ang uri ng pangangalagang magagamit ay nakasalalay sa kondisyon ng pasyente at sa mga serbisyong inaalok ng provider.

Lihim ba ang telehealth?

Maaaring lihim ang telehealth, ngunit dapat pa ring bigyang-pansin ng mga pasyente kung paano hinahawakan ang kanilang impormasyon.

Inirerekomenda ng HHS ang paggamit ng naaangkop na mga kasanayan sa pagkapribado at seguridad para sa telehealth. Maaari ring gumawa ng mga pangunahing hakbang ang mga pasyente sa kanilang panig, tulad ng paggamit ng pribadong lokasyon, pag-iwas sa pampublikong Wi-Fi hangga't maaari, at pagsusuri kung ginagamit nila ang opisyal na platform ng provider.

Ang mga alalahanin sa pagkapribado ay maaari ring lumampas sa mismong video visit. Noong 2023, nagbabala ang FTC at HHS sa mga healthcare organization at telehealth provider tungkol sa paggamit ng mga online tracking technology na posibleng magbubunyag ng sensitibong impormasyong pangkalusugan sa mga ikatlong partido. Ang babala ng FTC at HHS ay nagbibigay-diin kung bakit dapat isaalang-alang ng mga pasyente kung paano kinokolekta ang impormasyong pangkalusugan sa loob at labas ng isang telehealth platform.

AI scribe kumpara sa regular na mga tala ng doktor

Ang tradisyonal na clinical note ay karaniwang isinusulat o iniipasok ng clinician o iba pang miyembro ng care team. Maaaring tumulong ang isang AI scribe sa pagbuo ng draft mula sa pag-uusap, na pagkatapos ay susuriin at i-eedit ng clinician.

Maaari itong makatipid ng oras, ngunit nagpapakilala rin ito ng isa pang teknolohiya sa proseso ng dokumentasyon. Samakatuwid, ang mahalagang tanong sa pagkapribado ay hindi kung kasali ang AI, kundi kung paano gumagalaw ang impormasyon sa sistema.

Halimbawa, maaaring naisin ng mga pasyente na malaman kung pansamantalang ipinoproseso o permanenteng iniimbak ang audio, kung may ginagawang transcript, kung ipinapadala ang impormasyon sa isang panlabas na vendor, at kung ang data ay maaaring gamitin para sa iba pang layunin maliban sa paglikha ng medical note.

Ano ang dapat mong hanapin sa isang AI healthcare tool?

Kung ikaw mismo ang pipili ng isang AI healthcare service, tingnan lampas sa mga pahayag tungkol sa kaginhawahan. Suriin ang privacy policy at terms of service para sa impormasyon tungkol sa:

• Anong personal at pangkalusugang impormasyon ang kinokolekta ng serbisyo
• Kung ang impormasyon ay ibinabahagi sa mga ikatlong partido
• Paano iniimbak at pinoprotektahan ang impormasyon
• Gaano katagal itinatago ang impormasyon
• Kung ang impormasyon ay maaaring gamitin upang mapabuti o sanayin ang mga AI model
• Paano mo maaaring hilingin ang pagtanggal o pag-access sa iyong impormasyon, kung naaangkop

Nagbibigay ang HHS ng karagdagang impormasyon tungkol sa pagkapribado ng data sa telehealth, kasama ang mga tanong na maaaring isaalang-alang ng mga pasyente kapag gumagamit ng mga digital healthcare service.

Konklusyon

Maaaring mapabuti ng mga AI scribe ang kahusayan ng medikal na dokumentasyon, ngunit nagpapakilala rin sila ng isa pang sistema na maaaring humawak ng sensitibong impormasyong pangkalusugan. Ang pagkapribado ng AI scribe sa pagbisita sa doktor ay nakasalalay sa healthcare provider, sa teknolohiyang ginagamit, sa papel ng kumpanya, sa impormasyong kinokolekta, at sa mga batas na naaangkop.

Bago gamitin ang AI scribe sa iyong appointment, tanungin kung irerekord ang pagbisita, kung ano ang mangyayari sa recording o transcript, kung sino ang maaaring mag-access nito, at kung maaari kang mag-opt out. Para sa telehealth, isaalang-alang din kung ang clinician ay may pahintulot na magbigay ng pangangalaga kung nasaan ka at kung ang iyong kondisyon ay makatuwirang masusuri nang malayuan.

Kung nag-iisip ka ng virtual care, malaman pa ang tungkol sa kung paano gumagana ang virtual urgent care at kung ano ang maaaring at hindi kayang tugunan ng isang online visit.