BetterHelp 的费用为每周 70 至 100 美元,每四周结算一次,因此全价每月约需 280 至 400 美元。保险有时会将费用降至共付额。经济援助可减免 10% 至 40%。没有按次结算,也没有免费试用。

  • 一份订阅,一个价格:每周 70 至 100 美元,每四周收费 280 至 400 美元。
  • 全年全价:约 3,640 至 5,200 美元。经济援助可将费用降至 3,000 美元以下。
  • 部分雇主和商业计划可能接受保险,但不接受 Medicare 和 Medicaid。
  • 据报道,有保险的共付额从 BetterHelp 自称的“15 美元或更少”到第三方报告的每次约 23 美元不等。消息来源不一。
  • 报价隐藏的两项费用:15 美元的未到诊费,以及已支付周期的费用不予退款。

真正的 BetterHelp 费用是每周订阅,而不是按次收费

BetterHelp 的费用为每周 70 至 100 美元,每四周收取一次订阅费,相当于每月约 280 至 400 美元。这一费用包括每周一次的视频、电话或实时聊天会话,以及会话间的无限次消息传递、每周小组网络研讨会和工作表。没有按需付费选项,因此您无法购买单次会话。

简单来说,BetterHelp 的费用取决于每周的费率,您的银行卡每 28 天会看到一笔总额。没有明细。每次就诊都没有单独收费。

全价计算,需要预留的预算大约是三个月(12 周)840 至 1,200 美元,六个月(26 周)1,820 至 2,600 美元,以及一年(52 周)3,640 至 5,200 美元。您的实际报价取决于您的地理位置和您所在州的治疗师可用性,因此同一天注册的两个人可能会看到不同的数字。

这些数字反映了 BetterHelp 截至 2026 年 10 月发布的定价页面和独立报告。订阅定价会不时更改,因此请将其视为预算范围,并在输入卡信息前在结账页面确认您的实际价格。

同等法案保护您的心理健康福利,但不能强制保险公司支付 BetterHelp 的费用

BetterHelp 接受保险吗?有时,通过某些雇主赞助和商业计划,但它主要作为直接支付平台运行,大多数注册用户是自行支付全额订阅费的。

您的计划几乎肯定会在某种程度上涵盖治疗。根据规定,所有市场计划都必须涵盖 心理健康和药物滥用服务,包括心理治疗和咨询,作为十项基本健康福利之一,没有年度或终身额度限制。联邦同等法案更进一步,要求 行为健康方面的费用分摊、就诊次数限制和医疗必要性标准 不得比医疗和外科护理更严格。

请仔细阅读第二项保护。它是在两个福利类别之间的可比性标准,而不是要求赔付任何特定提供商的义务。没有任何同等规则要求您的保险公司支付非网络内的直接支付平台。因此,“我的计划涵盖治疗”和“我的计划下的 BetterHelp 接受保险吗”是截然不同的问题,只有第二个问题才会影响您的账单。

Healthline 等第三方评论员将 Aetna、Cigna、UnitedHealthcare、Blue Cross Blue Shield 和 Optum 列为有时会接受的保险公司。Medicare 和 Medicaid 完全不被接受。

在订阅之前,请拨打您保险卡上的号码询问两件事:您的门诊心理健康远程医疗福利是什么,以及如果您提交收据,是否可以获得非网络内报销。这与您用于 查询 BCBS 是否涵盖 Zepbound 的电话相同,这很重要,因为费用是人们接受治疗的障碍:2022 年,在估计的 5,930 万患有任何精神疾病的美国成年人中,只有 50.6% 接受了任何心理健康治疗。

标价只是您可能支付的四种价格之一

您的 BetterHelp 价格取决于您符合四种途径中的哪一种,一年下来,最好和最坏情况的差距可达数千美元。

途径每月3 个月6 个月12 个月
全价(无保险,无援助)280 至 400 美元840 至 1,200 美元1,820 至 2,600 美元3,640 至 5,200 美元
有保险的共付额(认可计划,已付免赔额)约 60 至 92 美元180 至 276 美元390 至 598 美元780 至 1,196 美元
经济援助(减免 10% 至 40%)约 170 至 360 美元504 至 1,080 美元1,092 至 2,340 美元2,184 至 4,680 美元
FSA 或 HSA 资金总价相同,税前支付相同相同实际成本降低您的边际税率

大多数页面不会告诉您的是:上述有保险的数字是基于一个消息来源不一致的数字。Healthline、PsychCentral 和 Medical News Today 都报告平均共付额约为每次 23 美元,而 BetterHelp 自己的定价页面称有保险的会员可能支付“15 美元或更少”。两者都不是普遍情况。差异来自计划设计、您的共付额等级,最重要的是您是否已满足免赔额,因为未满足的免赔额可能意味着您需要支付谈判后的全额费用,直到满足为止。

FSA 和 HSA 行是人们误读的行。税前资金不会使标价降低一分钱;它们会降低标价对您的实际成本。这与您在 没有保险的加巴喷丁价格 中看到的标价与实际价格之间的差距相同。

经济援助,而非保险,是大多数读者可以实际利用的杠杆

当保险不适用时,BetterHelp 经济援助是大多数人最终符合条件的折扣,也是四种途径中唯一完全由您掌控的。在支付任何费用之前,请完成三个检查。

  1. 注册期间输入您的保险信息。流程在计费前会要求您提供您的计划。如果您的保险公司被认可,屏幕上会显示预计的共付额,您将免费了解到有保险一栏是否适用于您。
  2. 如果没有显示覆盖范围,请申请经济援助。该表格位于您的应用内账户设置中,是一个简短的基于收入的问卷。批准的折扣为 10% 至 40%,通常每几个月重新验证一次,因此费率不是永久性的。
  3. 然后选择您的账单周期。将标准的四周收费与更长的预付周期进行比较,并在预付未打折季度的费用之前,与客服确认您的折扣首先适用于哪个周期。

自己动手做计算是值得的。每周报价 100 美元,享受 40% 的 BetterHelp 经济援助折扣,则每周费用接近 60 美元,每月约 240 美元,全年约 2,880 美元。这是在大多数人从不打开的表格中找到的真钱,就像 大多数人错过避孕贴片 0 美元途径 一样。

一个限制:经济援助适用于订阅本身,不能与保险索赔叠加。您选择一条途径,就不能再选择另一条。

按次计算,BetterHelp 的价格低于现场心理治疗,但前提是您要使用这个会话

BetterHelp 的每次会话费用是每周费用除以您实际参加的会话次数,因此参加是关键。每周参加,每次现场会话的实际价格为 70 至 100 美元,包括无限次消息传递和小组网络研讨会,无需额外收费。

美国典型的自费现场心理治疗每次收费约 100 至 350 美元,会话之间不包含任何服务。在此比较下,该平台在低价端占优,在高价端持平。

然而,如果您一个月参加两次而不是四次,您的实际每次会话费将翻倍,达到 140 至 200 美元。订阅对轻度用户不利,而且这个订阅会悄悄地让他们付出代价。

无论是否参加,都有两个价值限制:平台上的治疗师不管理药物,并且该服务不用于生成用于法庭或残疾目的的正式诊断文件。

报价遗漏了四项会让人措手不及的费用

BetterHelp 的取消政策是按月灵活取消,没有合同,因此您可以随时取消,但取消只会停止未来的计费,而不会退还您已支付周期的费用。预计已支付的周数将用完,而不是退还。

除此之外,迟到或取消得太晚的会话将收取15 美元的费用。尽管“免费试用”这个词被搜索得很频繁,但 BetterHelp 没有免费试用;它提供的是应用于首次账单周期的促销折扣代码。以及两个已提及但值得在注册前再次强调的结构性问题:不接受 Medicare 或 Medicaid,以及无法购买单次会话。

第四项费用不是以美元计量的。2023 年 7 月,联邦贸易委员会 (FTC) 最终批准了一项命令,要求 BetterHelp 支付 780 万美元并禁止其在未经明确同意的情况下披露敏感健康数据用于广告宣传,此前发现电子邮件地址、IP 地址和心理健康问卷答案被共享给了 Facebook、Snapchat、Pinterest 和 Criteo。2024 年 5 月,约有 80 万在 2017 年 8 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日期间付费的客户开始收到来自该基金的退款通知,该基金由 Ankura Consulting Group 独立管理。如果您是此期间的客户,请检查您的电子邮件。

订阅不适合危机情况

如果您出现以下情况,请立即拨打 911 或前往急诊室:

  • 您有自杀念头、计划或实施手段,或有伤害自己或他人的意图。
  • 您正在经历精神病、药物过量,或出现胸痛或失去意识等医疗急症症状。

988 自杀与危机生命线是免费的,全天 24/7 可用:拨打或发送短信 988,或在 988lifeline.org 上聊天,您将被转接到离您最近的危机中心接受咨询和转介。BetterHelp 及类似订阅平台不配备处理危机或紧急护理的能力,他们自己也这样说。

如果出现以下情况,请在下一周内预约就诊:

  • 您的症状正在恶化,您无法工作或睡眠,或者您认为您需要药物评估。

如果您有以下情况,请在开始之前与临床医生交谈:

  • 您需要处方药,您是 Medicare 或 Medicaid 用户,您需要法庭或残疾证明文件,或者您可能需要更高水平的护理,例如强化门诊计划。

如果本周您真正需要的是医疗评估,August 的 39 美元在线紧急护理就诊 将您与美国执业临床医生联系起来,他们会评估您的症状并决定是否需要任何处方。它不能提供持续的心理治疗,也不是危机服务。

常见问题解答

BetterHelp 治疗师是否开药,这是否需要额外收费?

否。该平台的咨询师是治疗师,而不是处方医生,因此任何药物都必须来自独立的精神科医生或您的初级保健医生,并单独收费。这意味着如果您需要两者,您将有两份账单:用于谈话治疗的订阅费,外加您的处方医生和药房收取的费用,保险可能对这些费用有完全不同的处理方式。

如果我提前取消,BetterHelp 会退还我当月剩余的费用吗?

通常不会。取消将停止未来的计费,但您已支付的周期将持续到其结束日期,对未使用的周不进行按比例退款。实际上,这会提高您离开时的 BetterHelp 每次会话费用:如果您在第一周取消,您将支付四周的费用获得一次会话。最好在一次会话后立即取消。

更换 BetterHelp 治疗师是否收费?

否。更换治疗师次数不限且免费,可从您的账户中操作,无需新的入会费。这与现场治疗相比是一个真正的成本优势,因为更换提供商通常意味着要支付 100 美元或更多的新的入会费或评估费。如果您在第二周发现不合适,更换只会花费您的时间,而不是金钱。

为什么我的 BetterHelp 价格与别人的报价不同?

有时是您的地理位置,有时是您所在州有多少执业治疗师,有时是其中一人输入了有效的促销代码而另一人没有。报价是按用户注册时生成的,这正是评论和论坛中的截图会过时并且永远不应被视为您的价格的原因。

我和我的伴侣可以共享一个 BetterHelp 订阅来分摊费用吗?

否。一个订阅只覆盖一名客户,并且会话不适用于两人共享。夫妻咨询通过该公司旗下的 Regain 品牌进行,该品牌有自己的定价和单独计费,因此共享一个账户不是分摊账单的合法方式。

底线

除非您另有确认,否则请计划全价 BetterHelp 费用为每月 280 至 400 美元。首先致电您的保险公司,如果保险不适用,请申请经济援助,然后选择账单周期。每周参加,否则按次计算的成本将对您不利。

免责声明:本文仅供参考,不构成医疗建议。诊断和治疗决策请务必咨询合格的医疗保健提供者。如果您正在经历医疗紧急情况,请立即拨打 911 或前往最近的急诊室。