Когато се нуждаете от грижи днес, изборът често се свежда до две опции: спешна помощ срещу телемедицина. И двете могат да се справят с проблеми, които са твърде спешни, за да се чакат за редовен преглед, но не изискват спешно отделение.

Разликата е предимно в това, от което се нуждаят симптомите ви. Телемедицината може да ви спести пътуване, когато клиницистът може да оцени проблема дистанционно. Спешната помощ е по-смислена, когато се нуждаете от преглед на място, тестове, образна диагностика, процедура или лечение, което не може да бъде предоставено виртуално.

Цената и бързината също са важни. Виртуалното посещение може да бъде по-евтино и по-бързо за ясен проблем, но посещението в спешен център на място може да спести време, ако вече знаете, че се нуждаете от тест или оценка на място.

НАКРАТКО: Основни изводи

  • Телемедицината обикновено е по-удобната опция за ясни проблеми, които могат да бъдат оценени без преглед на място.
  • Спешната помощ е по-подходяща за проблеми, които може да изискват тестове, образна диагностика, процедури или физически преглед.
  • Дали спешната помощ или телемедицината е по-евтина, зависи от вашата застраховка, самоучастие, доплащане, цена в брой и дали се нуждаете от допълнителни тестове.
  • Телемедицината често може да ви свърже бързо с клиницист, понякога без предварително записване. Времето за чакане в спешните центрове варира в зависимост от клиниката, обема на пациентите и дали сте резервирали предварително.
  • Чести проблеми, лекувани чрез телемедицина, включват настинки, някои инфекции, обриви, въпроси относно лекарства и други състояния, които не изискват грижи на място.
  • Спешната помощ може да оцени наранявания и заболявания, които изискват преглед на място, но не са спешни случаи.
  • Никоя от двете опции не е подходяща за спешни случаи като затруднено дишане, болка в гърдите, признаци на инсулт или силно кървене. Обадете се на 112 или отидете в спешното отделение.

Нуждаете се от спешни грижи днес за неспешен проблем? Резервирайте онлайн посещение за спешна помощ с August AI за $39. Лицензиран клиницист в САЩ може да прегледа симптомите ви и да предпише лечение, когато е клинично подходящо, с възможност за получаване на лекарства в същия ден от аптеки във всички 50 щата. Посещението струва $39, независимо дали имате застраховка или не. Посещението не гарантира рецепта, а разходите за лекарства са отделни. За симптоми, които изискват преглед на място, тестове, образна диагностика или процедура, спешен център може да е по-подходящ от телемедицинско посещение.

Спешна помощ срещу телемедицина: каква е разликата?

Най-простото разграничение е къде се случват грижите и какво е необходимо на клинициста, за да ви прегледа.

Спешната помощ е медицинска услуга на място за проблеми, които изискват незабавно внимание, но не са достатъчно сериозни за спешно отделение. Вие пътувате до клиника, регистрирате се и се срещате с медицински специалист лично.

Телемедицината ви позволява да общувате с медицински специалист дистанционно чрез видео, телефон или сигурно съобщение. В зависимост от услугата, грижите могат да бъдат синхронни, което означава, че говорите с клинициста в реално време, или асинхронни, което означава, че обменяте информация, без да сте свързани в един и същи момент.

Важното е, че телемедицината не е отделна категория заболявания. Много от същите спешни проблеми могат потенциално да бъдат решени виртуално или на място. Правилният вариант зависи от това дали клиницистът може безопасно да оцени и лекува проблема дистанционно.

За по-подробно обяснение на виртуалната спешна помощ, вижте нашето ръководство за виртуална спешна помощ: какво лекува и какво не.

По-евтина ли е спешната помощ или телемедицината?

Няма една цена, която да важи за всички.

Действителната ви цена може да зависи от това дали имате застраховка, вашето доплащане, дали сте покрили самоучастието си, дали доставчикът е в мрежата, цената в брой за посещението, дали се нуждаете от лабораторни тестове или образна диагностика и дали лекарствата са включени или таксувани отделно.

HHS отбелязва, че разходите за телемедицина варират в зависимост от доставчика и застрахователното покритие. Много застрахователи покриват телемедицина, но пациентите трябва да проверят своя план, преди да резервират.

За пациенти, които плащат в брой, виртуалната спешна помощ понякога може да струва по-малко от клиника за посещения без записване, защото няма физическо съоръжение. Но не бива да предполагате, че телемедицината винаги е по-евтина. Нискотарифна клиника за спешна помощ, посещение, покрито от застраховка, или клиника, предлагаща пакетни тестове, може да промени изчислението.

По-добрият въпрос е: Колко ще ми струва това конкретно посещение, включително всичко, от което може да се нуждая след това?

August предлага фиксирана цена от $39 за онлайн лекарско посещение за допустими неспешни грижи, без нужда от застраховка или членство. Самите лекарства са отделно.

Ако сравнявате разходите, нашето ръководство за покрива ли застраховката телемедицина обяснява какво да търсите, преди да резервирате.

Време за чакане в спешна помощ срещу телемедицина

Бързината е друга причина хората да сравняват спешна помощ и телемедицина.

При телемедицина по заявка може да можете бързо да се свържете с клиницист, без да пътувате никъде. HHS описва телемедицината по заявка като начин за достъп до грижи без пътуване и отбелязва, че някои доставчици могат да преглеждат пациенти незабавно.

Времето за чакане в спешните центрове е по-малко предвидимо. То може да варира в зависимост от това колко заета е клиниката, колко пациенти чакат, сериозността на случаите, които се лекуват, и дали сте резервирали час.

Някои услуги за спешна помощ ви позволяват да резервирате час преди пристигане, което може да намали времето, което прекарвате в чакане в клиниката. Публикуваните оценки за времето за чакане варират значително между местата и услугите, така че национален брой не е много полезен за прогнозиране на вашия опит в конкретна клиника.

Имайте предвид и времето за пътуване. 30-минутно чакане в спешен център може все пак да означава общо час или повече, след като добавите шофиране, паркиране, регистрация и самото посещение.

Телемедицината елиминира повечето от тези допълнителни разходи.

Какво лекува спешната помощ?

Спешната помощ е предназначена за неспешни проблеми, които изискват по-незабавно внимание от рутинен преглед.

В зависимост от клиниката, спешната помощ може да оцени температура и грипоподобни заболявания, болки в гърлото, кашлица и респираторни инфекции, ушни инфекции, синусови инфекции, инфекции на пикочните пътища, конюнктивит, обриви, леки изгаряния, навяхвания и разтежения, леки порязвания, някои неусложнени наранявания, повръщане или диария, леки алергични реакции и проблеми, които изискват основни тестове или образна диагностика.

Точните услуги варират. Някои клиники разполагат с рентгеново оборудване, лабораторни тестове, интравенозни течности или възможност за извършване на малки процедури. Други предлагат по-ограничен набор от услуги.

Това е една от най-големите разлики между спешна помощ и телемедицина: клиниката за спешна помощ може да ви прегледа и да предостави много услуги, които изискват физически достъп до пациента, в зависимост от оборудването, персонала и обхвата на услугите на клиниката.

Какво може да лекува телемедицината?

Телемедицината работи добре, когато клиницистът може да получи достатъчно информация от вашите симптоми, медицинска история, снимки, домашни измервания или друга информация, която можете да предоставите дистанционно.

Чести примери включват настинки и неусложнени респираторни заболявания, някои синусови инфекции, някои симптоми на пикочните пътища, конюнктивит, определени обриви и кожни състояния, въпроси относно лекарства, подновяване на рецепти, когато е клинично подходящо, някои нужди за контрацепция, последващи посещения, някои грижи за психичното здраве и някои леки инфекции.

Телемедицината не е подходяща просто защото състоянието звучи незначително. Клиницистът все още се нуждае от достатъчно информация, за да направи безопасна оценка.

Ако клиницистът не може да определи какво се случва дистанционно, той може да препоръча преглед на място.

Кога спешната помощ е по-добрият избор

Изберете спешна помощ на място, когато проблемът вероятно ще изисква нещо, което не можете да направите у дома.

Например, спешната помощ може да е по-смислена, ако се нуждаете от рентген след нараняване, физически преглед, рана, която може да се нуждае от шевове, тестове за определени инфекции, оценка на болезнена или подута област, оценка на нараняване, което засяга движението, лечение, което изисква процедура на място, или жизнени показатели и други измервания, които не можете да получите сами.

Клиницист по телемедицина понякога може да ви помогне да решите дали се нуждаете от спешна помощ. Това може да бъде полезно, когато не сте сигурни откъде да започнете.

Кога телемедицината е по-смислена

Телемедицината често е практичен първи вариант, когато симптомите ви са сравнително ясни, не се нуждаете от образна диагностика или процедура, можете да опишете симптомите ясно, можете да предоставите подходящи снимки или домашни измервания, имате нужда от грижи извън нормалните работно време, пътуването до клиника би било трудно, или основно се нуждаете от оценка или план за лечение от клиницист.

Може да бъде полезна и когато основният проблем е достъпът. Не е нужно да шофирате, да търсите паркинг, да седите в чакалня или да отделяте толкова много време от работа или грижи за други.

Какво, ако не сте сигурни кой от двата ви е необходим?

Не е задължително да разберете, преди да се свържете с медицински специалист.

Телемедицинско посещение понякога може да функционира като първа стъпка. Клиницистът може да прегледа симптомите ви и да ви каже дали се нуждаете от грижи на място.

Например, ако имате обрив, клиницистът може да може да го оцени от снимка. Ако опишете нараняване, което звучи като възможно счупване, те могат да препоръчат спешна помощ за преглед и рентген.

Това е една от причините, поради които телемедицината може да бъде полезна за триаж, а не само за лечение.

Кога нито спешната помощ, нито телемедицината са подходящи

Спешната помощ и телемедицината не са заместител на спешната медицинска помощ.

Отидете в спешното отделение или се обадете на 112 за симптоми като болка или натиск в гърдите, силно затруднено дишане, признаци на инсулт, силно кървене, внезапно объркване или загуба на съзнание, тежка алергична реакция, сериозни наранявания на главата или врата, тежки изгаряния или други симптоми, които могат да бъдат животозастрашаващи.

Не избирайте телемедицина, защото мислите, че ще бъде по-бързо, ако сте в спешен случай. Подходящият отговор е спешна медицинска помощ.

Ако не сте сигурни дали симптомите ви са подходящи за спешна помощ или спешно отделение, вижте нашето ръководство за спешна помощ срещу спешно отделение: как да решим за 60 секунди.

Замества ли телемедицината спешната помощ?

Не напълно.

Телемедицината и спешната помощ се припокриват, но решават различни проблеми.

Виртуалното посещение може да се справи с много ясни заболявания без преглед на място. Спешната помощ може да предостави много услуги, които изискват физически достъп до пациента, в зависимост от оборудването, персонала и обхвата на услугите на клиниката.

Понякога двете работят заедно. Може да започнете с телемедицина и да бъдете насочени към спешна помощ за тестове. Или може да посетите спешен център и да използвате телемедицина по-късно за проследяване.

Целта не е да избирате телемедицина всеки път. Тя е да се избегне пътуване на място, когато не е необходимо, като същевременно се разпознава кога дистанционните грижи не са достатъчни.

Какво трябва да обмислите, преди да резервирате?

Преди да изберете между спешна помощ и телемедицина, задайте си четири въпроса:

1. Имам ли нужда от някой да ме прегледа? Ако да, спешната помощ може да е по-подходяща.

2. Нуждая ли се от рентген, лабораторен тест, процедура или друго оборудване? Ако да, проверете дали клиниката за спешна помощ предоставя услугата, от която се нуждаете.

3. Могат ли симптомите ми да бъдат оценени дистанционно? Ако са ясни и не изглеждат да изискват грижи на място, телемедицината може да бъде разумен вариант.

4. Каква е действителната ми цена от джоба? Проверете вашето застрахователно покритие, доплащане, самоучастие и всякакви допълнителни разходи за тестове или лекарства. Ако плащате в брой, сравнете пълната цена на посещението, вместо да предполагате, че един вид грижа винаги е по-евтин.

Заключение

Изборът между спешна помощ и телемедицина обикновено се свежда до това, от което се нуждаят вашите симптоми.

Телемедицината може да бъде по-бърза и по-удобна за много ясни, неспешни проблеми. Спешната помощ е по-полезна, когато се нуждаете от преглед на място, тестове, образна диагностика или процедура.

Що се отнася до това дали спешната помощ или телемедицината е по-евтина, няма универсален отговор. Застрахователното покритие, самоучастието, местните цени на спешните центрове и допълнителните тестове могат да променят уравнението.

Ако може безопасно да бъдете оценени дистанционно, телемедицината може да ви спести както време, така и пътуване до клиника. Ако симптомите ви изискват грижи на място, отиването директно в спешен център може да бъде по-ефективният избор.

И ако симптомите ви могат да бъдат спешен случай, пропуснете и двете и се обадете на 112 или отидете в спешното отделение.