Kada vam je potrebna njega danas, izbor se često svodi na dvije opcije: hitna pomoć naspram telezdravstva. Oboje se mogu baviti problemima koji su suviše hitni da bi čekali redovni termin, ali ne zahtijevaju hitnu pomoć.

Razlika je uglavnom u tome šta vaši simptomi zahtijevaju. Telezdravstvo vam može uštedjeti odlazak kada kliničar može procijeniti problem na daljinu. Hitna pomoć ima više smisla kada vam je potreban pregled uživo, testiranje, snimanje, procedura ili liječenje koje se ne može pružiti virtualno.

Cijena i brzina su takođe važni. Virtualni posjet može biti jeftiniji i brži za jednostavan problem, ali posjeta hitnoj pomoći uživo može uštedjeti vrijeme ako već znate da vam je potreban test ili procjena uživo.

Ukratko: Ključne tačke

  • Telezdravstvo je obično povoljnija opcija za jednostavne probleme koji se mogu procijeniti bez pregleda uživo.
  • Hitna pomoć je bolje prilagođena problemima kojima je možda potrebno testiranje, snimanje, procedure ili fizički pregled.
  • Da li je hitna pomoć ili telezdravstvo jeftinije zavisi od vašeg osiguranja, učešća, doprinosa, cijene za gotovinu i da li su vam potrebna dodatna testiranja.
  • Telezdravstvo vas često može povezati s kliničarem brzo, ponekad bez zakazivanja. Vremena čekanja u hitnoj pomoći variraju ovisno o klinici, obimu pacijenata i da li ste se unaprijed najavili.
  • Uobičajeni problemi za telezdravstvo uključuju prehlade, neke infekcije, osipe, pitanja o lijekovima i druga stanja koja ne zahtijevaju njegu uživo.
  • Hitna pomoć može procijeniti povrede i bolesti kojima je potrebna procjena uživo, ali nisu hitni slučajevi.
  • Nijedna opcija nije prikladna za hitne slučajeve poput teških problema s disanjem, bolova u grudima, znakova moždanog udara ili jakog krvarenja. Pozovite 911 ili idite u hitnu pomoć.

Trebate njegu danas za hitan problem? Zakazite online posjetu hitnoj pomoći od 39 dolara sa August AI. Kliničar sa licencom iz SAD-a može pregledati vaše simptome i propisati liječenje kada je klinički prikladno, sa mogućnošću preuzimanja lijekova istog dana u svih 50 država. Posjeta košta 39 dolara bez obzira da li imate osiguranje. Posjeta ne garantuje recept, a troškovi lijekova su odvojeni. Za simptome kojima je potreban pregled uživo, testiranje, snimanje ili procedura, hitna pomoć može biti prikladnija od posjete telezdravstvu.

Hitna pomoć naspram telezdravstva: koja je razlika?

Najjednostavnija razlika je gdje se njega odvija i šta je kliničaru potrebno da vas pregleda.

Hitna pomoć je medicinska usluga uživo za probleme kojima je potrebna hitna pažnja, ali nisu dovoljno ozbiljni za odjel hitne pomoći. Putujete do klinike, prijavite se i upoznajete zdravstvenog radnika uživo.

Telezdravstvo vam omogućava da komunicirate sa zdravstvenim radnikom na daljinu putem videa, telefona ili sigurne poruke. Ovisno o usluzi, njega može biti sinkrona, što znači da razgovarate s kliničarem u realnom vremenu, ili asinkrona, što znači da razmjenjujete informacije bez povezivanja u istom trenutku.

Važna stvar je da telezdravstvo nije zasebna kategorija bolesti. Mnogi od istih hitnih problema mogu se potencijalno riješiti virtualno ili uživo. Prava opcija zavisi od toga da li kliničar može sigurno procijeniti i liječiti problem na daljinu.

Za šire objašnjenje virtualne hitne pomoći, pogledajte naš vodič o virtualnoj hitnoj pomoći: šta liječi, a šta ne.

Da li je hitna pomoć ili telezdravstvo jeftinije?

Ne postoji jedna cijena koja važi za sve.

Vaš stvarni trošak može zavisiti od toga da li imate osiguranje, vašeg učešća, da li ste ispunili svoje učešće, da li je pružalac usluga u mreži, cijene za gotovinu za posjetu, da li su vam potrebni laboratorijski testovi ili snimanje, i da li su lijekovi uključeni ili se naplaćuju odvojeno.

HHS napominje da se troškovi telezdravstva razlikuju ovisno o pružaocu usluga i pokrivenosti osiguranja. Mnogi osiguravači pokrivaju telezdravstvo, ali pacijenti bi trebali provjeriti svoj plan prije zakazivanja.

Za pacijente koji plaćaju gotovinom, virtualna hitna pomoć ponekad može koštati manje od ambulante jer nema fizičkog objekta. Ali ne biste trebali pretpostavljati da je telezdravstvo uvijek jeftinije. Jeftina ambulanta, posjeta pokrivena osiguranjem, ili klinika koja nudi složene testove mogla bi promijeniti računicu.

Bolje pitanje je: Koliko će me ova konkretna posjeta koštati, uključujući sve što mi može zatrebati nakon toga?

August nudi fiksni iznos od 39 dolara za online posjetu ljekaru za prihvatljivu hitnu njegu, bez potrebe za osiguranjem ili članstvom. Sam lijek je odvojen.

Ako upoređujete troškove, naš vodič o tome da li osiguranje pokriva telezdravstvo objašnjava na šta treba obratiti pažnju prije zakazivanja.

Vremena čekanja u hitnoj pomoći naspram telezdravstva

Brzina je još jedan razlog zašto ljudi upoređuju hitnu pomoć i telezdravstvo.

Uz telezdravstvo na zahtjev, možda ćete moći brzo da se povežete sa kliničarem bez potrebe da bilo gdje putujete. HHS opisuje telezdravstvo na zahtjev kao način pristupa njezi bez putovanja i napominje da neki pružaoci usluga mogu odmah primiti pacijente.

Vremena čekanja u hitnoj pomoći su manje predvidljiva. Mogu se promijeniti ovisno o tome koliko je klinika zauzeta, koliko pacijenata čeka, težini slučajeva koji se liječe i da li ste rezervisali termin.

Neke usluge hitne pomoći vam omogućavaju da rezervišete termin prije dolaska, što može smanjiti vrijeme koje provedete čekajući u klinici. Objavljene procjene vremena čekanja značajno variraju između lokacija i usluga, tako da nacionalni broj nije od velike koristi za predviđanje vašeg iskustva u određenoj klinici.

Tu je i vrijeme putovanja koje treba uzeti u obzir. Čekanje od 30 minuta u hitnoj pomoći i dalje može značiti sat ili više ukupnog vremena nakon što dodate vožnju, parkiranje, prijavu i samu posjetu.

Telezdravstvo uklanja većinu tih dodatnih troškova.

Šta liječi hitna pomoć?

Hitna pomoć je namijenjena nehitnim problemima kojima je potrebna hitnija pažnja od redovnog termina.

Ovisno o klinici, hitna pomoć može procijeniti groznicu i bolesti slične gripi, grlobolju, kašalj i respiratorne infekcije, infekcije uha, infekcije sinusa, infekcije urinarnog trakta, konjunktivitis, osipe, manje opekotine, uganuća i istegnuća, manje posjekotine, neke nekomplikovane povrede, povraćanje ili proljev, blage alergijske reakcije i probleme kojima je potrebno osnovno testiranje ili snimanje.

Tačne usluge variraju. Neke klinike imaju rendgensku opremu, laboratorijsko testiranje, IV tekućine ili mogućnost izvođenja manjih procedura. Druge nude uži spektar usluga.

To je jedna od najvećih razlika između hitne pomoći i telezdravstva: klinika hitne pomoći vas može pregledati i pružiti mnoge usluge koje zahtijevaju fizički pristup pacijentu, ovisno o opremi, osoblju i obimu usluga klinike.

Šta može liječiti telezdravstvo?

Telezdravstvo dobro funkcionira kada kliničar može dobiti dovoljno informacija iz vaših simptoma, medicinske istorije, fotografija, kućnih mjerenja ili drugih informacija koje možete pružiti na daljinu.

Uobičajeni primjeri uključuju prehlade i nekomplikovane respiratorne bolesti, neke infekcije sinusa, neke urinarne simptome, konjunktivitis, određene osipe i kožne probleme, pitanja o lijekovima, dopunu recepata kada je klinički prikladno, neke potrebe za kontracepcijom, kontrolne posjete, neku njegu mentalnog zdravlja i određene manje infekcije.

Telezdravstvo nije prikladno samo zato što stanje zvuči bezazleno. Kliničar i dalje treba dovoljno informacija da bi napravio sigurnu procjenu.

Ako kliničar ne može utvrditi šta se događa na daljinu, može preporučiti pregled uživo.

Kada je hitna pomoć bolji izbor

Odaberite hitnu pomoć uživo kada problem vjerojatno zahtijeva nešto što ne možete učiniti kod kuće.

Na primjer, hitna pomoć može imati više smisla ako vam je potreban rendgenski snimak nakon povrede, fizički pregled, rana koja bi mogla zahtijevati šavove, testiranje na određene infekcije, procjena bolnog ili natečenog područja, procjena povrede koja utječe na kretanje, liječenje koje zahtijeva proceduru uživo, ili vitalni znaci i druga mjerenja koja ne možete sami dobiti.

Kliničar telezdravstva ponekad vam može pomoći da odlučite da li vam je potrebna hitna pomoć. To može biti korisno kada niste sigurni odakle da počnete.

Kada telezdravstvo ima više smisla

Telezdravstvo je često praktična prva opcija kada su vaši simptomi relativno jednostavni, ne treba vam snimanje ili procedura, možete jasno opisati simptome, možete pružiti relevantne fotografije ili kućna mjerenja, potrebna vam je njega izvan uobičajenog radnog vremena, putovanje do klinike bi bilo teško, ili vam je uglavnom potrebna procjena ili plan liječenja od strane kliničara.

Također može biti korisno kada je glavni problem pristup. Ne morate voziti, tražiti parking, sjediti u čekaonici ili odsustvovati s posla ili brige o djeci.

Šta ako niste sigurni šta vam treba?

Ne morate nužno to shvatiti prije nego kontaktirate zdravstvenog radnika.

Posjeta telezdravstvu ponekad može funkcionirati kao prvi korak. Kliničar može pregledati vaše simptome i reći vam da li vam je potrebna njega uživo.

Na primjer, ako imate osip, kliničar ga možda može procijeniti sa fotografije. Ako opišete povredu koja zvuči kao da bi mogla uključivati prelom, oni vam mogu preporučiti hitnu pomoć radi pregleda i rendgenskog snimka.

Ovo je jedan od razloga zašto je telezdravstvo korisno za trijažu, a ne samo za liječenje.

Kada ni hitna pomoć ni telezdravstvo nisu prikladni

Hitna pomoć i telezdravstvo nisu zamjena za hitnu medicinsku pomoć.

Idite u hitnu pomoć ili pozovite 911 za simptome poput bolova ili pritiska u grudima, teških problema s disanjem, znakova moždanog udara, jakog krvarenja, iznenadne zbunjenosti ili gubitka svijesti, teške alergijske reakcije, teških povreda glave ili vrata, teških opekotina, ili drugih simptoma koji bi mogli biti opasni po život.

Nemojte odabrati telezdravstvo jer mislite da će biti brže ako imate hitan slučaj. Odgovarajući odgovor je hitna medicinska pomoć.

Ako niste sigurni da li su vaši simptomi prikladni za hitnu pomoć ili hitnu pomoć, pogledajte naš vodič o hitnoj pomoći naspram hitne pomoći: kako odlučiti za 60 sekundi.

Da li telezdravstvo zamjenjuje hitnu pomoć?

Ne u potpunosti.

Telezdravstvo i hitna pomoć se preklapaju, ali rješavaju različite probleme.

Virtualni posjet može riješiti mnoge jednostavne bolesti bez pregleda uživo. Hitna pomoć može pružiti mnoge usluge koje zahtijevaju fizički pristup pacijentu, ovisno o opremi, osoblju i obimu usluga klinike.

Ponekad se ove dvije stvari nadopunjuju. Možda ćete početi sa telezdravstvom i biti poslani u hitnu pomoć na testiranje. Ili možete posjetiti hitnu pomoć, a kasnije koristiti telezdravstvo za kontrolni pregled.

Cilj nije odabrati telezdravstvo svaki put. Cilj je izbjeći odlazak uživo kada vam to nije potrebno, a istovremeno prepoznati kada njega na daljinu nije dovoljna.

Šta biste trebali razmotriti prije zakazivanja?

Prije nego što se odlučite između hitne pomoći i telezdravstva, postavite sebi četiri pitanja:

1. Treba li me neko pregledati? Ako je odgovor da, hitna pomoć može biti prikladnija.

2. Treba li mi rendgenski snimak, laboratorijski test, procedura ili druga oprema? Ako je odgovor da, provjerite da li klinika hitne pomoći pruža uslugu koja vam je potrebna.

3. Mogu li se moji simptomi procijeniti na daljinu? Ako su jednostavni i ne čini se da zahtijevaju njegu uživo, telezdravstvo može biti razumna opcija.

4. Koliki je moj stvarni trošak iz džepa? Provjerite svoje osiguranje, doprinos, učešće i sve dodatne troškove testiranja ili lijekova. Ako plaćate gotovinom, uporedite punu cijenu posjete, umjesto da pretpostavljate da je jedna vrsta njege uvijek jeftinija.

Zaključak

Izbor između hitne pomoći i telezdravstva obično se svodi na to šta vaši simptomi zahtijevaju.

Telezdravstvo može biti brže i praktičnije za mnoge jednostavne, nehitne probleme. Hitna pomoć je korisnija kada vam je potreban pregled uživo, testiranje, snimanje ili procedura.

Što se tiče toga da li je hitna pomoć ili telezdravstvo jeftinije, ne postoji univerzalni odgovor. Pokrivenost osiguranja, učešće, cijene lokalne hitne pomoći i dodatna testiranja mogu promijeniti računicu.

Ako se možete sigurno procijeniti na daljinu, telezdravstvo vam može uštedjeti i vrijeme i odlazak do klinike. Ako vaši simptomi zahtijevaju njegu uživo, odlazak direktno u hitnu pomoć može biti efikasniji izbor.

A ako vaši simptomi mogu biti hitni, preskočite oboje i pozovite 911 ili idite u hitnu pomoć.