Virtuelle Notfallversorgung: Was sie behandelt und was nicht

Sie fühlen sich nicht wohl und möchten lieber nicht in einem Wartezimmer sitzen. Die virtuelle Notfallversorgung kann eine nützliche Option für häufige, nicht-notwendige Probleme sein, die es Ihnen ermöglicht, von zu Hause aus mit einem in den USA zugelassenen Arzt zu sprechen.

Aber es ist nicht für jede Situation die richtige Wahl.

Einige Zustände können online auf der Grundlage Ihrer Symptome und Ihrer Krankengeschichte beurteilt und behandelt werden. Andere erfordern eine körperliche Untersuchung, Tests, Bildgebung oder eine Notfallbehandlung, die Telemedizin nicht leisten kann.

Hier erfahren Sie, was die virtuelle Notfallversorgung behandeln kann, wann ein Online-Besuch sinnvoll ist und wann Sie stattdessen eine persönliche Betreuung wählen sollten.

TL;DR: Wichtigste Erkenntnisse

• Virtuelle Notfallversorgung ist Telemedizin für häufige, nicht-notwendige Probleme. Ein in den USA zugelassener Arzt beurteilt Sie aus der Ferne und verschreibt gegebenenfalls eine Behandlung.
• Häufige, online behandelte Krankheiten können Erkältungs- und Grippesymptome, Halsschmerzen, in einigen Fällen Harnwegssymptome, Nasennebenhöhlensymptome, leichte Hautausschläge, Bindehautentzündung und einige Medikamentenfragen umfassen.
• Virtuelle Notfallversorgung kann keine körperliche Untersuchung, Bildgebung, Labortests, intravenösen Medikamente, Eingriffe oder Notfallbehandlungen leisten.
• Schwere Symptome wie Atembeschwerden, Brustschmerzen, unkontrollierte Blutungen oder mögliche Schlaganfallsymptome erfordern eine persönliche Notfallversorgung.
• Die Hauptvorteile sind Bequemlichkeit und schnellerer Zugang zur Versorgung. Je nach Dienstleistung kann die virtuelle Versorgung auch weniger kosten als ein persönlicher Besuch.
• Ein virtueller Besuch garantiert kein Rezept. Wenn ein Arzt entscheidet, dass Sie eine persönliche Betreuung benötigen, kann er Sie an die entsprechende Stelle verweisen.

Haben Sie ein nicht-notwendiges Gesundheitsproblem und möchten einen zugelassenen Arzt online aufsuchen? Buchen Sie einen Online-Notfallbesuch für 39 $ bei August AI. Ein in den USA zugelassener Arzt kann Ihre Symptome überprüfen und bei klinischer Angemessenheit eine Behandlung verschreiben, mit Apothekenabholung am selben Tag in allen 50 Bundesstaaten möglich. Der Besuch garantiert kein Rezept, und die Medikamentenkosten sind separat. Bei schweren Symptomen, Verletzungen, die eine Untersuchung erfordern, oder Erkrankungen, die Labortests, Bildgebung oder eine IV-Behandlung benötigen, suchen Sie eine Notfallklinik oder eine Notaufnahme auf.

Was ist virtuelle Notfallversorgung?

Virtuelle Notfallversorgung, auch Online-Notfallversorgung genannt, ist ein Telemedizin-Service, bei dem ein in den USA zugelassener Arzt häufige, nicht-notwendige medizinische Probleme aus der Ferne beurteilt. Je nach Dienstleistung kann der Besuch per Video, Telefon oder sicherer Nachricht stattfinden.

Der Arzt prüft Ihre Symptome, Ihre Krankengeschichte, Ihre Medikamente und andere relevante Informationen. Wenn eine Behandlung angemessen ist, kann er elektronisch ein Rezept an Ihre Apotheke senden. Wenn Ihre Symptome eine Untersuchung, Tests oder eine andere Art der persönlichen Betreuung erfordern, kann er dies stattdessen empfehlen.

Die virtuelle Notfallversorgung unterscheidet sich von der Behandlung durch Ihren Hausarzt. Sie ist in der Regel für Probleme gedacht, die Aufmerksamkeit erfordern, aber keine Notfallbehandlung oder eine körperliche Untersuchung benötigen.

Was kann virtuelle Notfallversorgung behandeln?

Die Online-Notfallversorgung kann bei Zuständen nützlich sein, die ein Arzt anhand Ihrer Symptome, Ihrer Krankengeschichte und anderer während eines Fernbesuchs verfügbarer Informationen vernünftigerweise beurteilen kann.

Häufige Beispiele sind:

Atemwegssymptome. Erkältungs- und Grippesymptome, Husten, Halsschmerzen, Nasennebenhöhlensymptome und einige leichte Atemwegsinfektionen können für die virtuelle Versorgung geeignet sein. Schwere Atembeschwerden oder andere besorgniserregende Symptome erfordern eine persönliche Untersuchung.

Harnwegssymptome. Einige Personen mit Symptomen eines unkomplizierten Harnwegsinfekts können aus der Ferne beurteilt werden. Starke Schmerzen, Fieber, Rücken- oder Flankenschmerzen, Erbrechen oder Symptome, die auf eine Niereninfektion hindeuten könnten, erfordern eine persönliche Betreuung.

Hautprobleme. Leichte Hautausschläge, Insektenstiche, einige allergische Hautreaktionen und bestimmte leichte Hautinfektionen können manchmal anhand von Fotos oder Videos beurteilt werden. Schnell fortschreitende Rötungen, starke Schmerzen oder Anzeichen einer schweren Infektion erfordern eine persönliche Untersuchung.

Augenprobleme. Bindehautentzündung und einige andere kleinere Augenprobleme können online beurteilt werden. Sehstörungen, Augenverletzungen, starke Augenschmerzen oder ein Fremdkörper im Auge erfordern eine sofortige persönliche Behandlung.

Verdauungssymptome. Leichte Übelkeit, Erbrechen, Durchfall und ähnliche Symptome können für Telemedizin geeignet sein. Starke Bauchschmerzen, Blut im Erbrochenen oder Stuhl oder erhebliche Dehydrierung erfordern eine persönliche Untersuchung.

Ohrenprobleme. Einige Fälle von Ohrenbeschwerden oder leichten Ohreninfektionen können aus der Ferne beurteilt werden. Starke Schmerzen, plötzlicher Hörverlust oder eine Ohrenverletzung erfordern eine persönliche Untersuchung.

Medikamentenfragen. Einige Wiederholungsrezepte, Medikamentenbedenken und mögliche Wechselwirkungen von Medikamenten können über Telemedizin geklärt werden, abhängig vom Medikament und der Beurteilung des Arztes.

Sexuelle und reproduktive Gesundheit. Einige Hefte, Fragen zur Geburtenkontrolle und andere reproduktive Gesundheitsbedenken können für die Online-Betreuung geeignet sein. Bestimmte Symptome erfordern weiterhin eine Untersuchung oder Tests.

Kopfschmerzen. Einige routinemäßige Kopfschmerzen können aus der Ferne beurteilt werden. Ein plötzlicher, starker Kopfschmerz oder ein Kopfschmerz, der von neurologischen Symptomen begleitet wird, erfordert eine dringende persönliche Untersuchung.

Leichte allergische Reaktionen. Leichte allergische Reaktionen ohne Atembeschwerden können online beurteilt werden. Atembeschwerden, Schwellungen im Hals, Schwellungen im Gesicht oder andere Anzeichen einer schweren allergischen Reaktion erfordern eine Notfallbehandlung.

Was virtuelle Notfallversorgung nicht behandeln kann

Einige Probleme können nicht sicher über einen Bildschirm beurteilt oder behandelt werden. In diesen Situationen ist es wichtig, direkt eine persönliche Betreuung in Anspruch zu nehmen.

Körperliche Untersuchungen. Ein Arzt kann Sie bei einem virtuellen Besuch sehen und hören, aber er kann Ihren Bauch nicht physisch untersuchen, Ihre Lungen nicht mit einem Stethoskop abhören, einen schmerzenden Bereich nicht abtasten oder eine Verletzung nicht direkt untersuchen.

Labortests oder Bildgebung im selben Besuch. Ein Telemedizin-Arzt kann Tests empfehlen, aber Blutuntersuchungen, Bildgebung, Kulturen und ähnliche Tests müssen über eine geeignete Einrichtung vor Ort durchgeführt werden.

Intravenöse Medikamente, Flüssigkeiten oder Injektionen. Zustände, die eine IV-Behandlung oder bestimmte Injektionen erfordern, benötigen eine Einrichtung vor Ort.

Eingriffe. Nähen, Wundverschluss, Inzision und Drainage eines Abszesses, Schienenbildung und andere Eingriffe erfordern eine persönliche Betreuung.

Notfälle. Atembeschwerden, starke Brustschmerzen, Schlaganfallsymptome, unkontrollierte Blutungen, Bewusstlosigkeit, Krampfanfälle und schwere allergische Reaktionen erfordern eine sofortige Notfallbehandlung.

Komplexe chronische Erkrankungen. Erkrankungen wie Diabetes, Herzkrankheiten oder Autoimmunerkrankungen können eine laufende Überwachung, Tests und Koordination der Versorgung erfordern. Diese Bedürfnisse werden im Allgemeinen besser durch die Grundversorgung oder einen Spezialisten als durch einen Notfallbesuch abgedeckt.

Langfristige Grundversorgung. Virtuelle Notfallversorgung ist für akute Probleme gedacht. Sie ersetzt keine präventive Versorgung, routinemäßige Überwachung oder eine fortlaufende Beziehung zu einem Hausarzt.

Weitere Informationen darüber, wann eine Notfallversorgung notwendig ist, finden Sie in unserem Leitfaden zu Notfallversorgung vs. Notaufnahme: Wie man in 60 Sekunden entscheidet.

Was kann mit Telemedizin im Allgemeinen behandelt werden?

Telemedizin umfasst mehr als nur die Notfallversorgung. Je nach Anbieter und Erkrankung kann die Fernbetreuung umfassen:

• Psychische Beratung und Therapie
• Einige psychische Medikamentenmanagement
• Nachsorge für bestimmte chronische Erkrankungen wie Diabetes oder Bluthochdruck
• Einige dermatologische Beratungen
• Ernährungsberatung
• Bestimmte Spezialistenberatungen
• Nachsorge nach einem persönlichen Termin
• Einige Wiederholungsrezepte

Was über Telemedizin behandelt werden kann, hängt von der Erkrankung, dem Anbieter, den staatlichen Vorschriften und dem Urteilsvermögen des Arztes ab. Einige Probleme, die mit einem virtuellen Besuch beginnen können, erfordern möglicherweise weiterhin einen persönlichen Termin oder Tests.

Muss ich einen Arzt persönlich aufsuchen?

Es gibt keine Regel, die für jedes Symptom gilt. Einige Fragen können Ihnen bei der Entscheidung helfen, wo Sie anfangen sollen.

Wie schwer sind Ihre Symptome? Leichte oder mittelschwere Symptome können für Telemedizin geeignet sein. Schwere oder sich schnell verschlimmernde Symptome erfordern in der Regel eine persönliche Betreuung.

Benötigen Sie eine körperliche Untersuchung? Wenn der Arzt einen schmerzenden Bereich abfühlen, eine Verletzung untersuchen, Ihre Lungen abhören oder eine andere manuelle Beurteilung durchführen muss, benötigen Sie einen persönlichen Besuch.

Benötigen Sie Tests? Blutuntersuchungen, Bildgebung, Kulturen und andere diagnostische Tests erfordern eine geeignete Einrichtung vor Ort.

Gibt es Anzeichen für einen Notfall? Brustschmerzen, Atembeschwerden, Schlaganfallsymptome, unkontrollierte Blutungen, Bewusstlosigkeit und ähnliche Symptome erfordern eine Notfallbehandlung und keinen virtuellen Besuch.

Ist die Situation komplex? Mehrere Symptome, Wechselwirkungen von Medikamenten, eine unklare Diagnose oder eine komplizierte Krankengeschichte können eine persönliche Beurteilung angemessener machen.

Handelt es sich um eine Verletzung? Viele körperliche Verletzungen erfordern eine Untersuchung, um festzustellen, ob Sie Bildgebung, Wundversorgung, Ruhigstellung oder eine andere Behandlung benötigen.

Handelt es sich um eine laufende Behandlung? Chronische Erkrankungen erfordern in der Regel regelmäßige Nachsorge und Überwachung und keine einmaligen Notfallbesuche.

Wenn Sie unsicher sind, können Sie mit der Beschreibung Ihrer Symptome bei einem Arzt beginnen. Dieser kann feststellen, ob Ihre Situation aus der Ferne behandelt werden kann oder ob Sie persönlich untersucht werden müssen.

Wie funktioniert ein virtueller Notfallbesuch?

Der Prozess ist normalerweise einfach:

1. Beginn des Besuchs. Wählen Sie einen Telemedizin-Service, geben Sie grundlegende Informationen an und beschreiben Sie, was Sie erleben. Je nach Anbieter werden Sie möglicherweise schnell mit einem Arzt verbunden oder wählen einen verfügbaren Termin.

2. Abschluss der Aufnahme. Sie geben in der Regel Informationen über Ihre Symptome, Ihre Krankengeschichte, Ihre Medikamente, Allergien und den Beginn des Problems an.

3. Gespräch mit dem Arzt. Der Besuch kann per Video, Telefon oder sicherer Nachricht erfolgen. Der Arzt wird Fragen stellen und feststellen, ob Ihre Symptome aus der Ferne beurteilt werden können.

4. Behandlung, wenn angebracht. Wenn eine Behandlung angemessen ist, kann der Arzt ein Medikament verschreiben oder einen anderen Behandlungsverlauf empfehlen. Ein Rezept ist nicht garantiert.

5. Nächster Schritt. Wenn Sie ein Rezept erhalten, können Sie es zu Ihrer Apotheke bringen. Wenn der Arzt Tests oder eine persönliche Untersuchung empfiehlt, befolgen Sie stattdessen diese Anweisungen.

Bei unkomplizierten Problemen kann ein virtueller Besuch viel schneller sein, als zu einer Klinik zu fahren und auf die Behandlung zu warten. Die genaue Besuchszeit hängt vom Dienstleister und der Komplexität Ihrer Symptome ab.

Virtuelle Notfallversorgung vs. traditionelle Notfallversorgung

Beide Optionen können nützlich sein. Der Unterschied liegt darin, was jede Einstellung tatsächlich leisten kann.

Keine Option ist für jede Situation richtig. Der entscheidende Faktor ist in der Regel, was Ihre Symptome erfordern.

Einen umfassenderen Überblick über Gesundheitskosten finden Sie in unserem Leitfaden zu den Kosten eines Arztbesuchs ohne Versicherung.

Wie viel kostet virtuelle Notfallversorgung?

Die Preise für virtuelle Notfallversorgung variieren je nach Anbieter, Versicherungsschutz und Art des Besuchs. Einige Dienste berechnen eine Pauschalgebühr für Barzahler, während andere Krankenversicherungs-Copays oder Selbstbehalte nutzen.

Medikamente sind in der Regel eine separate Ausgabe. Wenn ein Arzt ein Antibiotikum, ein Antimykotikum oder ein anderes Medikament verschreibt, zahlen Sie in der Regel separat in der Apotheke, es sei denn, der Dienst beinhaltet Medikamente ausdrücklich in seinem Preis.

Wenn Sie eine Versicherung haben, kann Ihr Plan virtuelle Notfallversorgung mit einer Zuzahlung oder anderen Kostenbeteiligung abdecken. Die Deckung variiert, prüfen Sie Ihren Plan, wenn Sie wissen möchten, was Sie vor der Buchung bezahlen werden.

August AI berechnet 39 $ für einen Online-Notfallbesuch. Die Medikamentenkosten sind separat, und der Besuch garantiert kein Rezept. Mehr über die Abdeckung von Telemedizin erfahren Sie in unserem Leitfaden zu ob die Versicherung Telemedizin abdeckt.

Wann virtuelle Notfallversorgung sinnvoll ist

Virtuelle Notfallversorgung kann eine gute Option sein, wenn:

• Sie ein häufiges, nicht-notwendiges Problem haben
• Sie heute Versorgung benötigen, aber Ihr Hausarzt nicht verfügbar ist
• Ihre Symptome vernünftigerweise ohne körperliche Untersuchung beurteilt werden können
• Sie eine Reise zu einer Klinik oder das Warten in einem Wartezimmer vermeiden möchten
• Sie den Preis des Besuchs wissen möchten, bevor Sie beginnen
• Sie zu Hause, bei der Arbeit oder auf Reisen sind
• Sie eine Beurteilung für eine unkomplizierte Rezeptfrage benötigen
• Sie sich wohlfühlen, Video, Telefon oder sichere Nachrichten zu verwenden

Wann man virtuelle Notfallversorgung überspringen sollte

Wählen Sie stattdessen eine persönliche Betreuung, wenn:

• Sie schwere oder sich schnell verschlimmernde Symptome haben
• Sie eine körperliche Untersuchung benötigen
• Sie Blutuntersuchungen, Bildgebung oder andere diagnostische Tests benötigen
• Sie eine erhebliche Verletzung haben
• Ihre Symptome auf einen medizinischen Notfall hindeuten könnten
• Sie einen Eingriff oder eine Behandlung benötigen, die nicht aus der Ferne durchgeführt werden kann
• Ihre Symptome nach einer angemessenen virtuellen Beurteilung nicht besser geworden sind
• Ihre chronische Erkrankung eine laufende Überwachung oder umfassende Behandlung benötigt
• Sie sofortige Krisenversorgung für psychische Gesundheit benötigen
• Sie schwanger sind und signifikante oder besorgniserregende Symptome haben

Häufig gestellte Fragen

Ist virtuelle Notfallversorgung legitim?

Ja. Virtuelle Notfallversorgung ist eine Form der Telemedizin, die von zugelassenen Ärzten für Erkrankungen angeboten wird, die sicher aus der Ferne beurteilt werden können. Die genauen angebotenen Dienstleistungen hängen vom Anbieter, den staatlichen Vorschriften und dem zu behandelnden medizinischen Problem ab.

Kann virtuelle Notfallversorgung Antibiotika verschreiben?

Ja, wenn ein Arzt feststellt, dass ein Antibiotikum angemessen ist. Nicht jeder Besuch führt zu einem Rezept, und Antibiotika behandeln keine viralen Erkrankungen wie die meisten Erkältungen und Grippe.

Wie schnell kann ich über virtuelle Notfallversorgung versorgt werden?

Viele Dienste bieten Termine am selben Tag an, und einige können Patienten innerhalb von Minuten mit Ärzten verbinden. Die Verfügbarkeit hängt vom Anbieter, der Tageszeit und der Verfügbarkeit des Arztes ab.

Kann ich virtuelle Notfallversorgung für mein Kind nutzen?

Einige virtuelle Notfallversorgungsdienste bieten pädiatrische Besuche an, aber Altersgrenzen und zulässige Erkrankungen variieren. Sehr junge Säuglinge, Kinder mit schweren Symptomen und Probleme, die eine körperliche Untersuchung erfordern, benötigen möglicherweise eine persönliche Betreuung.

Ist virtuelle Notfallversorgung so gut wie persönliche Betreuung?

Für Zustände, die sicher aus der Ferne beurteilt werden können, kann die virtuelle Notfallversorgung eine angemessene Möglichkeit sein, eine medizinische Beurteilung und Behandlung zu erhalten. Sie ersetzt keine persönliche Betreuung, wenn eine körperliche Untersuchung, Tests, Bildgebung oder ein Eingriff erforderlich sind.

Deckt die Versicherung virtuelle Notfallversorgung ab?

Einige Versicherungspläne decken virtuelle Notfallversorgung ab, während andere möglicherweise unterschiedliche Zuzahlungen, Selbstbehalte oder Deckungsregeln anwenden. Prüfen Sie Ihren spezifischen Plan und den Telemedizin-Anbieter, bevor Sie buchen.

Was, wenn der Arzt sagt, ich brauche eine persönliche Betreuung?

Befolgen Sie die Empfehlung des Arztes. Je nach Ihren Symptomen kann er Sie an eine Notfallklinik, Ihren Hausarzt oder eine Notaufnahme verweisen. Wenn Sie Notfallsymptome haben, suchen Sie eine Notfallversorgung auf, anstatt auf einen virtuellen Termin zu warten.

Fazit

Virtuelle Notfallversorgung kann eine praktische Möglichkeit sein, viele häufige, nicht-notwendige Gesundheitsprobleme zu behandeln, ohne zu einer Klinik reisen zu müssen. Ein in den USA zugelassener Arzt kann Ihre Symptome überprüfen, feststellen, ob sie aus der Ferne behandelt werden können, und gegebenenfalls Medikamente verschreiben.

Sie hat Grenzen. Wenn Sie eine körperliche Untersuchung, Tests, Bildgebung, einen Eingriff oder eine Notfallbehandlung benötigen, benötigen Sie eine persönliche Betreuung.

Betrachten Sie die virtuelle Notfallversorgung als eine weitere Möglichkeit, Zugang zur Versorgung zu erhalten, und nicht als Ersatz für jede Art von medizinischem Besuch. Für das richtige Problem kann sie Ihnen eine Reise zur Klinik ersparen. Für das falsche Problem ist es die sicherere Wahl, schneller eine persönliche Betreuung zu erhalten.

Wenn Ihre Symptome schwerwiegend, sich schnell verschlimmernd oder ein Anzeichen für einen Notfall sein könnten, suchen Sie eine persönliche Notfallversorgung auf.