Οι AI scribes μπορούν να διευκολύνουν τις επισκέψεις στον γιατρό μετατρέποντας τις συνομιλίες σε κλινικές σημειώσεις, αλλά εγείρουν και ένα σημαντικό ερώτημα: πόσο ιδιωτικές είναι οι πληροφορίες σας; Αν αναρωτιέστε για το απόρρητο επισκέψεων σε γιατρό με AI scribe, είναι χρήσιμο να κατανοήσετε τι μπορούν να καταγράψουν αυτά τα εργαλεία, πώς μπορεί να χειριστούν οι πληροφορίες και ποιες ερωτήσεις μπορείτε να θέσετε πριν χρησιμοποιηθεί ένας AI scribe κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας.
ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΑ: Βασικά Σημεία
- Ένας AI scribe μπορεί να ακούσει μια συνομιλία ασθενούς-παρόχου και να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες για να βοηθήσει στη δημιουργία κλινικών σημειώσεων.
- Οι προστασίες απορρήτου εξαρτώνται από τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης, την εταιρεία AI scribe, τον τρόπο διαμόρφωσης του εργαλείου και τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου.
- Ο HIPAA μπορεί να προστατεύει τις πληροφορίες υγείας που χειρίζονται οι καλυπτόμενοι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης και οι συνεργάτες τους, αλλά δεν καλύπτονται όλες οι εφαρμογές υγείας ή τα εργαλεία AI αυτόματα από τον HIPAA.
- Πριν χρησιμοποιηθεί ένας AI scribe, μπορείτε να ρωτήσετε αν η επίσκεψη καταγράφεται, ποιες πληροφορίες συλλέγονται, πού αποθηκεύονται και για πόσο καιρό διατηρούνται.
- Η τηλεϊατρική έχει επιπλέον ζητήματα απορρήτου, ειδικά όταν η φροντίδα περιλαμβάνει παρόχους και ασθενείς σε διαφορετικές πολιτείες.
Θέλετε να ελέγξετε τα συμπτώματά σας πριν αποφασίσετε τι είδους φροντίδα χρειάζεστε; Δοκιμάστε τη δωρεάν AI διαλογή του August AI. Μπορεί να σας βοηθήσει να σκεφτείτε τα συμπτώματά σας και τα πιθανά επόμενα βήματα. Δεν αντικαθιστά την επείγουσα φροντίδα, μια ιατρική εξέταση ή μια διάγνωση από κλινικό ιατρό.
Τι είναι ένας AI scribe;
Ένας AI scribe είναι ένα εργαλείο που βοηθά έναν επαγγελματία υγείας να τεκμηριώσει μια επίσκεψη ασθενούς. Ανάλογα με το σύστημα, μπορεί να ακούει τη συνομιλία μεταξύ εσάς και του κλινικού σας ιατρού, να αναγνωρίζει σχετικές ιατρικές πληροφορίες και να δημιουργεί ένα προσχέδιο κλινικής σημείωσης για να το ελέγξει ο κλινικός ιατρός.
Στόχος είναι συνήθως η μείωση του χρόνου που αφιερώνουν οι κλινικοί ιατροί πληκτρολογώντας ή γράφοντας σημειώσεις κατά τη διάρκεια των ραντεβού. Ο κλινικός ιατρός παραμένει υπεύθυνος για την ανασκόπηση των πληροφοριών και την απόφαση για το τι ανήκει στον ιατρικό φάκελο.
Επειδή ένας AI scribe μπορεί να επεξεργαστεί πληροφορίες που συζητούνται κατά τη διάρκεια ενός ιατρικού ραντεβού, το απόρρητο είναι μια εύλογη ανησυχία. Μια συνομιλία με τον γιατρό σας μπορεί να περιλαμβάνει διαγνώσεις, φάρμακα, συμπτώματα, οικογενειακό ιστορικό, πληροφορίες ψυχικής υγείας, πληροφορίες σεξουαλικής υγείας και άλλες ευαίσθητες λεπτομέρειες.
Είναι ιδιωτική η επίσκεψη σε γιατρό με AI scribe;
Μπορεί να είναι, αλλά το απόρρητο εξαρτάται από τον τρόπο χρήσης του AI scribe και από το ποιος τον χειρίζεται.
Όταν ένας πάροχος υγειονομικής περίθαλψης χρησιμοποιεί ένα εργαλείο AI ως μέρος της παροχής φροντίδας, οι πληροφορίες μπορεί να υπόκεινται σε προστασίες HIPAA όταν ο πάροχος και ο σχετικός πάροχος υπηρεσιών εμπίπτουν στους κανόνες του HIPAA. Ένας οργανισμός υγειονομικής περίθαλψης μπορεί επίσης να έχει πρόσθετες πολιτικές απορρήτου και ασφάλειας.
Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε εργαλείο υγείας AI προστατεύεται αυτόματα από τον HIPAA. Μια εφαρμογή υγείας που απευθύνεται στον καταναλωτή και χρησιμοποιείτε ανεξάρτητα μπορεί να λειτουργεί υπό διαφορετικό νομικό και ιδιωτικό πλαίσιο.
Εάν χρησιμοποιείται ένας AI scribe κατά τη διάρκεια του ραντεβού σας, η πιο χρήσιμη ερώτηση δεν είναι απλώς αν είναι «συμβατός με HIPAA». Ρωτήστε τι συμβαίνει με τις πληροφορίες μετά την επίσκεψη και ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτές.
Τι πληροφορίες μπορεί να συλλέξει ένας AI scribe;
Οι ακριβείς πληροφορίες εξαρτώνται από το εργαλείο και τον τρόπο με τον οποίο ο πάροχος το έχει διαμορφώσει. Ένας AI scribe μπορεί να επεξεργαστεί πληροφορίες που συζητήθηκαν κατά τη διάρκεια του ραντεβού σας, όπως:
- Τα συμπτώματά σας και οι ιατρικές σας ανησυχίες
- Φάρμακα και αλλεργίες
- Ιατρικό ιστορικό
- Οικογενειακό ιστορικό
- Πληροφορίες για εξετάσεις, διαγνώσεις ή θεραπεία
- Ερωτήσεις που κάνετε στον κλινικό σας ιατρό
- Άλλες πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην κλινική συνομιλία
Εάν καταγράφεται ήχος, οι ανησυχίες για το απόρρητο είναι διαφορετικές από ένα σύστημα που λαμβάνει πληροφορίες μόνο με άλλο τρόπο. Μπορείτε να ρωτήσετε τον πάροχό σας τι ακριβώς συλλέγει το εργαλείο αντί να υποθέτετε ότι κάθε AI scribe λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο.
Καταγράφει ο AI scribe ολόκληρη την επίσκεψη στον γιατρό;
Όχι απαραίτητα. Ορισμένα συστήματα μπορεί να επεξεργάζονται ηχογράφηση ή απομαγνητοφώνηση της συνομιλίας, ενώ άλλα μπορεί να χρησιμοποιούν διαφορετικές τεχνικές προσεγγίσεις. Η απάντηση εξαρτάται από το συγκεκριμένο προϊόν και τον τρόπο χρήσης του από τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψής σας.
Εάν περιλαμβάνεται καταγραφή, ρωτήστε αν ο ήχος αποθηκεύεται μετά τη δημιουργία της σημείωσης, αν διατηρείται απομαγνητοφώνηση και ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτούς τους φακέλους. Η καθοδήγηση του HHS σχετικά με το απόρρητο της τηλεϊατρικής τονίζει την προστασία των πληροφοριών υγείας κατά την εικονική φροντίδα. Οι απαιτήσεις καταγραφής και οι κανόνες συναίνεσης μπορεί επίσης να διαφέρουν ανάλογα με την ισχύουσα πολιτειακή νομοθεσία.
Τι πρέπει να ρωτήσετε πριν χρησιμοποιηθεί ένας AI scribe;
Δεν χρειάζεται να κατανοήσετε την τεχνολογία για να θέσετε εύλογες ερωτήσεις απορρήτου. Πριν ξεκινήσει το ραντεβού σας, μπορείτε να ρωτήσετε:
- Χρησιμοποιείται AI scribe κατά τη διάρκεια αυτής της επίσκεψης;
- Θα καταγραφεί η συνομιλία μου;
- Αποθηκεύεται η ηχογράφηση ή η απομαγνητοφώνηση μετά την επίσκεψη;
- Ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες;
- Η εταιρεία AI ενεργεί για λογαριασμό του παρόχου υγειονομικής περίθαλψης;
- Για πόσο καιρό διατηρούνται οι πληροφορίες;
- Χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες μου για την εκπαίδευση ή τη βελτίωση του συστήματος AI;
- Μπορώ να αρνηθώ τη χρήση του AI scribe;
Ένας πάροχος υγειονομικής περίθαλψης θα πρέπει να μπορεί να εξηγήσει πώς χρησιμοποιείται το εργαλείο και τι συμβαίνει με τις πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διάρκεια του ραντεβού σας.
Τι γίνεται με την τηλεϊατρική διαπολιτειακά;
Το απόρρητο είναι μόνο ένα μέρος μιας επίσκεψης τηλεϊατρικής. Η αδειοδότηση μπορεί επίσης να έχει σημασία όταν ο ασθενής και ο κλινικός ιατρός βρίσκονται σε διαφορετικές πολιτείες.
Σε πολλές περιπτώσεις, ένας κλινικός ιατρός πρέπει να είναι αδειοδοτημένος ή να έχει άλλη εξουσιοδότηση να ασκεί την ιατρική στην πολιτεία όπου βρίσκεται ο ασθενής. Οι κανόνες ποικίλλουν ανά πολιτεία και ανά τύπο παρεχόμενης φροντίδας. Η ομοσπονδιακή καθοδήγηση για την αδειοδότηση τηλεϊατρικής εξηγεί ότι οι πολιτείες έχουν διαφορετικές απαιτήσεις για την άσκηση της ιατρικής διαπολιτειακά.
Αυτό σημαίνει ότι η τηλεϊατρική διαπολιτειακά δεν σημαίνει απλώς ότι οποιοσδήποτε γιατρός μπορεί να περιθάλψει οποιονδήποτε ασθενή οπουδήποτε. Ο πάροχος και η πλατφόρμα πρέπει να ακολουθούν τους κανόνες που ισχύουν για την τοποθεσία του ασθενούς και τη φροντίδα που παρέχεται.
Μπορεί ένας γιατρός τηλεϊατρικής να σας διαγνώσει;
Ναι, ένας γιατρός τηλεϊατρικής μπορεί να διαγνώσει ορισμένες καταστάσεις όταν τα συμπτώματα, το ιατρικό ιστορικό και οι διαθέσιμες πληροφορίες είναι επαρκείς για να γίνει κλινική αξιολόγηση.
Για παράδειγμα, ορισμένες απλές καταστάσεις μπορούν μερικές φορές να αξιολογηθούν μέσω βίντεο ή διαδικτυακής επίσκεψης. Ένας κλινικός ιατρός μπορεί να ρωτήσει για τα συμπτώματά σας, να ελέγξει το ιατρικό σας ιστορικό, να εξετάσει ορατά συμπτώματα μέσω βίντεο ή φωτογραφιών όταν είναι κατάλληλο, και να αποφασίσει αν απαιτείται εξέταση ή αυτοπρόσωπη εξέταση.
Ωστόσο, η τηλεϊατρική έχει όρια. Ορισμένες καταστάσεις απαιτούν φυσική εξέταση, εργαστηριακές εξετάσεις, απεικονίσεις ή άλλο τύπο αυτοπρόσωπης αξιολόγησης. Ένας κλινικός ιατρός μπορεί, ως εκ τούτου, να συστήσει αυτοπρόσωπη επίσκεψη αντί να προβεί σε διάγνωση εξ αποστάσεως.
Το MedlinePlus εξηγεί ότι η τηλεϊατρική μπορεί να παρέχει πρόσβαση σε υγειονομική περίθαλψη εξ αποστάσεως, αλλά ο τύπος της διαθέσιμης φροντίδας εξαρτάται από την κατάσταση του ασθενούς και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τον πάροχο.
Είναι ιδιωτική η τηλεϊατρική;
Η τηλεϊατρική μπορεί να είναι ιδιωτική, αλλά οι ασθενείς εξακολουθούν να πρέπει να προσέχουν πώς χειρίζονται οι πληροφορίες τους.
Το HHS συνιστά τη χρήση κατάλληλων πρακτικών απορρήτου και ασφάλειας για την τηλεϊατρική. Οι ασθενείς μπορούν επίσης να λάβουν βασικά μέτρα από την πλευρά τους, όπως η χρήση ιδιωτικού χώρου, η αποφυγή δημόσιου Wi-Fi όταν είναι δυνατόν και ο έλεγχος ότι χρησιμοποιούν την επίσημη πλατφόρμα του παρόχου.
Οι ανησυχίες για το απόρρητο μπορούν επίσης να εκτείνονται πέρα από την ίδια την επίσκεψη βίντεο. Το 2023, η FTC και το HHS προειδοποίησαν τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης και τους παρόχους τηλεϊατρικής σχετικά με τη χρήση διαδικτυακών τεχνολογιών παρακολούθησης που θα μπορούσαν ενδεχομένως να αποκαλύψουν ευαίσθητες πληροφορίες υγείας σε τρίτους. Η προειδοποίηση της FTC και του HHS τονίζει γιατί οι ασθενείς θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη πώς συλλέγονται οι πληροφορίες υγείας τόσο εντός όσο και εκτός μιας πλατφόρμας τηλεϊατρικής.
AI scribe έναντι κανονικών σημειώσεων γιατρού
Μια παραδοσιακή κλινική σημείωση γράφεται συνήθως ή εισάγεται από τον κλινικό ιατρό ή άλλο μέλος της ομάδας φροντίδας. Ένας AI scribe μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία ενός προσχεδίου από τη συνομιλία, το οποίο ο κλινικός ιατρός στη συνέχεια ελέγχει και επεξεργάζεται.
Αυτό μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο, αλλά εισάγει επίσης μια άλλη τεχνολογία στη διαδικασία τεκμηρίωσης. Το σημαντικό ερώτημα απορρήτου, επομένως, δεν είναι αν εμπλέκεται η AI, αλλά πώς οι πληροφορίες κινούνται μέσα στο σύστημα.
Για παράδειγμα, οι ασθενείς μπορεί να θέλουν να γνωρίζουν αν ο ήχος επεξεργάζεται προσωρινά ή αποθηκεύεται μόνιμα, αν δημιουργείται απομαγνητοφώνηση, αν οι πληροφορίες αποστέλλονται σε εξωτερικό προμηθευτή και αν τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς πέρα από τη δημιουργία της ιατρικής σημείωσης.
Τι πρέπει να αναζητήσετε σε ένα εργαλείο υγείας AI;
Εάν επιλέγετε μόνοι σας μια υπηρεσία υγείας AI, αναζητήστε πέρα από τους ισχυρισμούς για ευκολία. Ελέγξτε την πολιτική απορρήτου και τους όρους χρήσης για πληροφορίες σχετικά με:
- Ποιες προσωπικές πληροφορίες και πληροφορίες υγείας συλλέγει η υπηρεσία
- Εάν οι πληροφορίες κοινοποιούνται σε τρίτους
- Πώς αποθηκεύονται και προστατεύονται οι πληροφορίες
- Για πόσο καιρό διατηρούνται οι πληροφορίες
- Εάν οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση ή την εκπαίδευση μοντέλων AI
- Πώς μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή ή πρόσβαση στις πληροφορίες σας, όπου ισχύει
Το HHS παρέχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το απόρρητο δεδομένων στην τηλεϊατρική, συμπεριλαμβανομένων ερωτήσεων που μπορούν να εξετάσουν οι ασθενείς κατά τη χρήση ψηφιακών υπηρεσιών υγείας.
Συμπέρασμα
Οι AI scribes μπορούν να κάνουν την ιατρική τεκμηρίωση πιο αποτελεσματική, αλλά εισάγουν επίσης ένα επιπλέον σύστημα που μπορεί να χειριστεί ευαίσθητες πληροφορίες υγείας. Το απόρρητο επισκέψεων σε γιατρό με AI scribe εξαρτάται από τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης, την τεχνολογία που χρησιμοποιείται, τον ρόλο της εταιρείας, τις πληροφορίες που συλλέγονται και τους ισχύοντες νόμους.
Πριν χρησιμοποιηθεί ένας AI scribe κατά τη διάρκεια του ραντεβού σας, ρωτήστε αν η επίσκεψη καταγράφεται, τι συμβαίνει με την ηχογράφηση ή την απομαγνητοφώνηση, ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτήν και αν μπορείτε να εξαιρεθείτε. Για την τηλεϊατρική, λάβετε επίσης υπόψη εάν ο κλινικός ιατρός είναι εξουσιοδοτημένος να παρέχει φροντίδα εκεί που βρίσκεστε και εάν η κατάστασή σας μπορεί να αξιολογηθεί εύλογα εξ αποστάσεως.
Εάν εξετάζετε την εικονική φροντίδα, μάθετε περισσότερα για το πώς λειτουργεί η εικονική επείγουσα φροντίδα και τι μπορεί και τι δεν μπορεί να αντιμετωπίσει μια διαδικτυακή επίσκεψη.
