जब आपको आज देखभाल की आवश्यकता होती है, तो चुनाव अक्सर दो विकल्पों पर आ जाता है: तत्काल देखभाल बनाम टेलीहेल्थ। दोनों ऐसी समस्याओं को संभाल सकते हैं जो नियमित नियुक्ति के लिए इंतजार करने के लिए बहुत जरूरी हैं लेकिन आपातकालीन कक्ष की आवश्यकता नहीं है।
अंतर ज्यादातर आपके लक्षणों की आवश्यकता पर निर्भर करता है। जब कोई चिकित्सक दूर से समस्या का मूल्यांकन कर सकता है तो टेलीहेल्थ आपकी यात्रा बचा सकता है। तत्काल देखभाल तब अधिक समझ में आती है जब आपको व्यक्तिगत परीक्षा, परीक्षण, इमेजिंग, प्रक्रिया, या उपचार की आवश्यकता होती है जिसे वस्तुतः प्रदान नहीं किया जा सकता है।
लागत और गति भी मायने रखती है। एक सीधी समस्या के लिए एक आभासी यात्रा कम महंगी और तेज हो सकती है, लेकिन व्यक्तिगत तत्काल देखभाल यात्रा समय बचा सकती है यदि आप पहले से जानते हैं कि आपको परीक्षण या हाथों-हाथ मूल्यांकन की आवश्यकता है।
संक्षेप में: मुख्य बातें
- उन सीधी समस्याओं के लिए टेलीहेल्थ आमतौर पर अधिक सुविधाजनक विकल्प है जिनका मूल्यांकन व्यक्तिगत परीक्षा के बिना किया जा सकता है।
- तत्काल देखभाल उन समस्याओं के लिए बेहतर अनुकूल है जिनके लिए परीक्षण, इमेजिंग, प्रक्रियाएं, या शारीरिक परीक्षा की आवश्यकता हो सकती है।
- चाहे तत्काल देखभाल या टेलीहेल्थ सस्ता हो, यह आपके बीमा, डिडक्टिबल, कोपे, नकद मूल्य, और क्या आपको अतिरिक्त परीक्षण की आवश्यकता है, इस पर निर्भर करता है।
- टेलीहेल्थ अक्सर आपको जल्दी से एक चिकित्सक से जोड़ सकता है, कभी-कभी बिना अपॉइंटमेंट के। तत्काल देखभाल प्रतीक्षा समय क्लिनिक, रोगी मात्रा, और क्या आप पहले से बुक करते हैं, इस पर निर्भर करता है।
- टेलीहेल्थ की सामान्य समस्याओं में सर्दी, कुछ संक्रमण, दाने, दवा संबंधी प्रश्न, और अन्य स्थितियां शामिल हैं जिनके लिए हाथों-हाथ देखभाल की आवश्यकता नहीं होती है।
- तत्काल देखभाल चोटों और बीमारियों का मूल्यांकन कर सकती है जिनके लिए व्यक्तिगत मूल्यांकन की आवश्यकता होती है लेकिन वे आपात स्थिति नहीं हैं।
- दोनों विकल्प आपात स्थिति के लिए उपयुक्त नहीं हैं जैसे कि सांस लेने में गंभीर समस्या, सीने में दर्द, स्ट्रोक के लक्षण, या गंभीर रक्तस्राव। 911 पर कॉल करें या ईआर में जाएं।
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तत्काल देखभाल बनाम टेलीहेल्थ: क्या अंतर है?
सबसे सरल अंतर यह है कि देखभाल कहाँ होती है और चिकित्सक को आपको मूल्यांकन करने के लिए क्या आवश्यक है।
तत्काल देखभाल एक व्यक्तिगत चिकित्सा सेवा है जो उन समस्याओं के लिए है जिन्हें तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है लेकिन आपातकालीन विभाग के लिए पर्याप्त गंभीर नहीं हैं। आप एक क्लिनिक जाते हैं, चेक-इन करते हैं, और व्यक्तिगत रूप से एक स्वास्थ्य पेशेवर से मिलते हैं।
टेलीहेल्थ आपको वीडियो, फोन, या सुरक्षित संदेश के माध्यम से दूर से एक स्वास्थ्य पेशेवर के साथ संवाद करने की अनुमति देता है। सेवा के आधार पर, देखभाल समकालिक हो सकती है, जिसका अर्थ है कि आप चिकित्सक के साथ वास्तविक समय में बात करते हैं, या अतुल्यकालिक, जिसका अर्थ है कि आप एक ही समय में जुड़े हुए बिना जानकारी का आदान-प्रदान करते हैं।
महत्वपूर्ण बात यह है कि टेलीहेल्थ बीमारी की अलग श्रेणी नहीं है। कई समान जरूरी समस्याएं वस्तुतः या व्यक्तिगत रूप से संभाली जा सकती हैं। सही विकल्प इस बात पर निर्भर करता है कि क्या चिकित्सक समस्या का सुरक्षित रूप से दूर से मूल्यांकन और उपचार कर सकता है।
आभासी तत्काल देखभाल के व्यापक स्पष्टीकरण के लिए, हमारे गाइड आभासी तत्काल देखभाल: यह क्या इलाज करता है और क्या नहीं देखें।
क्या तत्काल देखभाल या टेलीहेल्थ सस्ता है?
कोई एक कीमत नहीं है जो सभी पर लागू होती है।
आपकी वास्तविक लागत इस बात पर निर्भर कर सकती है कि आपके पास बीमा है या नहीं, आपका कोपे, क्या आपने अपना डिडक्टिबल पूरा कर लिया है, क्या प्रदाता इन-नेटवर्क है, यात्रा के लिए नकद मूल्य, क्या आपको प्रयोगशाला परीक्षण या इमेजिंग की आवश्यकता है, और क्या दवा शामिल है या अलग से बिल की गई है।
एचएचएस नोट करता है कि प्रदाता और बीमा कवरेज के आधार पर टेलीहेल्थ की लागत अलग-अलग होती है। कई बीमाकर्ता टेलीहेल्थ को कवर करते हैं, लेकिन रोगियों को बुक करने से पहले अपनी योजना की जांच करनी चाहिए।
नकद भुगतान करने वाले रोगियों के लिए, आभासी तत्काल देखभाल कभी-कभी वॉक-इन क्लिनिक की तुलना में कम लागत वाली हो सकती है क्योंकि इसमें कोई भौतिक सुविधा शामिल नहीं होती है। लेकिन आपको यह नहीं मानना चाहिए कि टेलीहेल्थ हमेशा सस्ता होता है। कम लागत वाला तत्काल देखभाल क्लिनिक, बीमा-कवर यात्रा, या बंडल परीक्षण की पेशकश करने वाला क्लिनिक गणना को बदल सकता है।
बेहतर सवाल यह है: इस विशेष यात्रा की लागत मुझे क्या पड़ेगी, जिसमें बाद में मुझे जो भी आवश्यकता हो सकती है, वह भी शामिल है?
ऑगस्ट योग्य गैर-आपातकालीन देखभाल के लिए $39 की फ्लैट ऑनलाइन डॉक्टर यात्रा प्रदान करता है, जिसमें बीमा या सदस्यता की आवश्यकता नहीं है। दवा स्वयं अलग है।
यदि आप लागतों की तुलना कर रहे हैं, तो हमारा गाइड क्या बीमा टेलीहेल्थ को कवर करता है, यह बताता है कि बुक करने से पहले क्या देखना है।
तत्काल देखभाल प्रतीक्षा समय बनाम टेलीहेल्थ
गति एक और कारण है कि लोग तत्काल देखभाल और टेलीहेल्थ की तुलना करते हैं।
ऑन-डिमांड टेलीहेल्थ के साथ, आप कहीं भी ड्राइव किए बिना जल्दी से एक चिकित्सक से जुड़ने में सक्षम हो सकते हैं। एचएचएस ऑन-डिमांड टेलीहेल्थ को यात्रा के बिना देखभाल तक पहुंचने के तरीके के रूप में वर्णित करता है और नोट करता है कि कुछ प्रदाता मरीजों को तुरंत देख सकते हैं।
तत्काल देखभाल प्रतीक्षा समय कम अनुमानित होते हैं। वे इस बात पर निर्भर कर सकते हैं कि क्लिनिक कितना व्यस्त है, कितने मरीज इंतजार कर रहे हैं, इलाज किए जा रहे मामलों की गंभीरता, और क्या आपने अपॉइंटमेंट बुक किया है।
कुछ तत्काल देखभाल सेवाएं आपको क्लिनिक में बिताए समय की मात्रा को कम करने के लिए आगमन से पहले एक समय आरक्षित करने की अनुमति देती हैं। प्रकाशित प्रतीक्षा-समय अनुमान स्थानों और सेवाओं के बीच काफी भिन्न होते हैं, इसलिए एक राष्ट्रीय संख्या एक विशेष क्लिनिक में आपके अनुभव की भविष्यवाणी के लिए बहुत उपयोगी नहीं है।
विचार करने के लिए यात्रा का समय भी है। 30 मिनट की तत्काल देखभाल प्रतीक्षा में अभी भी गाड़ी चलाने, पार्किंग, चेक-इन और यात्रा को जोड़ने के बाद कुल एक घंटे या उससे अधिक का समय लग सकता है।
टेलीहेल्थ इस ओवरहेड के अधिकांश को हटा देता है।
तत्काल देखभाल क्या इलाज करता है?
तत्काल देखभाल गैर-आपातकालीन समस्याओं के लिए डिज़ाइन की गई है जिन्हें नियमित नियुक्ति की तुलना में अधिक तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।
क्लिनिक के आधार पर, तत्काल देखभाल बुखार और फ्लू जैसे लक्षणों, गले में खराश, खांसी और श्वसन संक्रमण, कान के संक्रमण, साइनस संक्रमण, मूत्र पथ के संक्रमण, गुलाबी आंख, दाने, मामूली जलन, मोच और खिंचाव, मामूली कटौती, कुछ असंक्रमित चोटें, उल्टी या दस्त, हल्के एलर्जी प्रतिक्रियाएं, और ऐसी समस्याएं जिनका मूल्यांकन करने के लिए बुनियादी परीक्षण या इमेजिंग की आवश्यकता होती है।
सटीक सेवाएं भिन्न होती हैं। कुछ क्लीनिकों में एक्स-रे उपकरण, प्रयोगशाला परीक्षण, आईवी तरल पदार्थ, या छोटी प्रक्रियाओं को करने की क्षमता होती है। अन्य सेवाओं की एक संकीर्ण श्रृंखला प्रदान करते हैं।
यह तत्काल देखभाल और टेलीहेल्थ के बीच सबसे बड़े अंतरों में से एक है: एक तत्काल देखभाल क्लिनिक आपकी जांच कर सकता है और कई सेवाएं प्रदान कर सकता है जिनके लिए रोगी तक भौतिक पहुंच की आवश्यकता होती है, जो क्लिनिक के उपकरण, कर्मचारियों और सेवाओं के दायरे पर निर्भर करता है।
टेलीहेल्थ क्या इलाज कर सकता है?
टेलीहेल्थ तब अच्छा काम करता है जब कोई चिकित्सक आपके लक्षणों, चिकित्सा इतिहास, तस्वीरों, घर के मापों, या आपके द्वारा दूर से प्रदान की जा सकने वाली अन्य जानकारी से पर्याप्त जानकारी प्राप्त कर सकता है।
सामान्य उदाहरणों में सर्दी और असंक्रमित श्वसन बीमारियां, कुछ साइनस संक्रमण, कुछ मूत्र लक्षण, गुलाबी आंख, कुछ दाने और त्वचा की स्थिति, दवा संबंधी प्रश्न, चिकित्सकीय रूप से उपयुक्त होने पर नुस्खे की पुनःपूर्ति, कुछ गर्भनिरोधक आवश्यकताएं, अनुवर्ती यात्राएं, कुछ मानसिक स्वास्थ्य देखभाल, और कुछ मामूली संक्रमण शामिल हैं।
टेलीहेल्थ सिर्फ इसलिए उपयुक्त नहीं है क्योंकि कोई स्थिति मामूली लगती है। चिकित्सक को अभी भी सुरक्षित मूल्यांकन करने के लिए पर्याप्त जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है।
यदि चिकित्सक दूर से यह निर्धारित नहीं कर सकता है कि क्या हो रहा है, तो वे व्यक्तिगत मूल्यांकन की सलाह दे सकते हैं।
जब तत्काल देखभाल बेहतर विकल्प हो
व्यक्तिगत तत्काल देखभाल चुनें जब समस्या के लिए संभवतः कुछ ऐसा चाहिए जिसकी आप घर पर नहीं कर सकते।
उदाहरण के लिए, यदि आपको चोट के बाद एक्स-रे, शारीरिक परीक्षा, सिलाई की आवश्यकता वाली घाव, कुछ संक्रमणों के लिए परीक्षण, दर्दनाक या सूजे हुए क्षेत्र का मूल्यांकन, एक चोट का मूल्यांकन जो गति को प्रभावित करता है, व्यक्तिगत प्रक्रिया की आवश्यकता वाला उपचार, या महत्वपूर्ण संकेत और अन्य माप जिनकी आप स्वयं प्राप्त नहीं कर सकते, की आवश्यकता है, तो तत्काल देखभाल अधिक समझ में आ सकती है।
एक टेलीहेल्थ चिकित्सक कभी-कभी यह तय करने में आपकी मदद कर सकता है कि आपको तत्काल देखभाल की आवश्यकता है या नहीं। जब आप अनिश्चित हों कि कहाँ से शुरू करना है, तो यह उपयोगी हो सकता है।
जब टेलीहेल्थ अधिक समझ में आता है
टेलीहेल्थ अक्सर एक व्यावहारिक पहला विकल्प होता है जब आपके लक्षण अपेक्षाकृत सीधे होते हैं, आपको इमेजिंग या प्रक्रिया की आवश्यकता नहीं होती है, आप लक्षणों को स्पष्ट रूप से वर्णित कर सकते हैं, आप प्रासंगिक तस्वीरें या घर के माप प्रदान कर सकते हैं, आपको सामान्य कार्यालय समय के बाहर देखभाल की आवश्यकता होती है, क्लिनिक की यात्रा करना मुश्किल होगा, या आपको मुख्य रूप से चिकित्सक के मूल्यांकन या उपचार योजना की आवश्यकता होती है।
यह तब भी उपयोगी हो सकता है जब मुख्य समस्या पहुंच हो। आपको ड्राइव करने, पार्किंग खोजने, प्रतीक्षा कक्ष में बैठने, या काम या देखभाल से उतना समय दूर लेने की आवश्यकता नहीं है।
क्या होगा यदि आप अनिश्चित हैं कि आपको किस चीज़ की आवश्यकता है?
आपको किसी स्वास्थ्य पेशेवर से संपर्क करने से पहले इसे जानने की आवश्यकता नहीं है।
एक टेलीहेल्थ यात्रा कभी-कभी पहले कदम के रूप में कार्य कर सकती है। चिकित्सक आपके लक्षणों की समीक्षा कर सकता है और आपको बता सकता है कि क्या आपको व्यक्तिगत देखभाल की आवश्यकता है।
उदाहरण के लिए, यदि आपको दाने हैं, तो चिकित्सक तस्वीर से इसका आकलन करने में सक्षम हो सकता है। यदि आप एक चोट का वर्णन करते हैं जो ऐसा लगता है कि इसमें फ्रैक्चर हो सकता है, तो वे परीक्षा और एक्स-रे के लिए तत्काल देखभाल की सलाह दे सकते हैं।
यह एक कारण है कि टेलीहेल्थ ट्राइएज के लिए, केवल उपचार के लिए नहीं, उपयोगी हो सकता है।
जब न तो तत्काल देखभाल और न ही टेलीहेल्थ उपयुक्त है
तत्काल देखभाल और टेलीहेल्थ आपातकालीन चिकित्सा देखभाल के विकल्प नहीं हैं।
सीने में दर्द या दबाव, सांस लेने में गंभीर समस्या, स्ट्रोक के लक्षण, गंभीर रक्तस्राव, अचानक भ्रम या बेहोशी, गंभीर एलर्जी प्रतिक्रिया, गंभीर सिर या गर्दन की चोटें, गंभीर जलन, या अन्य जीवन-घातक लक्षण जैसे लक्षणों के लिए ईआर में जाएं या 911 पर कॉल करें।
यदि आप किसी आपात स्थिति का अनुभव कर रहे हैं तो केवल इसलिए टेलीहेल्थ न चुनें क्योंकि आपको लगता है कि यह तेज होगा। उपयुक्त प्रतिक्रिया आपातकालीन चिकित्सा देखभाल है।
यदि आप अनिश्चित हैं कि आपके लक्षण तत्काल देखभाल या ईआर के लिए उपयुक्त हैं या नहीं, तो हमारे गाइड तत्काल देखभाल बनाम ईआर: 60 सेकंड में कैसे तय करें देखें।
क्या टेलीहेल्थ तत्काल देखभाल की जगह लेता है?
पूरी तरह से नहीं।
टेलीहेल्थ और तत्काल देखभाल ओवरलैप होती हैं, लेकिन वे विभिन्न समस्याओं को हल करती हैं।
एक आभासी यात्रा बिना व्यक्तिगत परीक्षा के कई सीधी बीमारियों को संभाल सकती है। तत्काल देखभाल कई सेवाएं प्रदान कर सकती है जिनके लिए रोगी तक भौतिक पहुंच की आवश्यकता होती है, जो क्लिनिक के उपकरण, कर्मचारियों और सेवाओं के दायरे पर निर्भर करता है।
कभी-कभी दोनों मिलकर काम करते हैं। आप टेलीहेल्थ से शुरू कर सकते हैं और परीक्षण के लिए तत्काल देखभाल में भेजे जा सकते हैं। या आप तत्काल देखभाल की यात्रा कर सकते हैं और बाद में अनुवर्ती कार्रवाई के लिए टेलीहेल्थ का उपयोग कर सकते हैं।
लक्ष्य हर बार टेलीहेल्थ चुनना नहीं है। यह तब व्यक्तिगत यात्रा से बचना है जब आपको इसकी आवश्यकता नहीं है, साथ ही यह पहचानना भी है कि दूरस्थ देखभाल कब पर्याप्त नहीं है।
बुक करने से पहले आपको क्या विचार करना चाहिए?
तत्काल देखभाल और टेलीहेल्थ के बीच चयन करने से पहले, खुद से चार सवाल पूछें:
1. क्या मुझे किसी व्यक्ति द्वारा मेरी जांच की आवश्यकता है? यदि हाँ, तो तत्काल देखभाल अधिक उपयुक्त हो सकती है।
2. क्या मुझे एक्स-रे, लैब टेस्ट, प्रक्रिया, या अन्य उपकरण की आवश्यकता है? यदि हाँ, तो जांचें कि क्या तत्काल देखभाल क्लिनिक वह सेवा प्रदान करता है जिसकी आपको आवश्यकता है।
3. क्या मेरे लक्षणों का दूर से मूल्यांकन किया जा सकता है? यदि वे सीधे हैं और हाथों-हाथ देखभाल की आवश्यकता प्रतीत नहीं होती है, तो टेलीहेल्थ एक उचित विकल्प हो सकता है।
4. मेरी वास्तविक आउट-ऑफ-पॉकेट लागत क्या है? अपने बीमा कवरेज, कोपे, डिडक्टिबल, और किसी भी अतिरिक्त परीक्षण या दवा की लागत की जांच करें। यदि आप नकद भुगतान कर रहे हैं, तो यह मानकर कि एक प्रकार की देखभाल हमेशा सस्ती होती है, पूर्ण यात्रा मूल्य की तुलना करें।
सबसे महत्वपूर्ण बात
तत्काल देखभाल बनाम टेलीहेल्थ के बीच का चुनाव आमतौर पर इस बात पर निर्भर करता है कि आपके लक्षणों को क्या चाहिए।
टेलीहेल्थ कई सीधी, गैर-आपातकालीन समस्याओं के लिए तेज और अधिक सुविधाजनक हो सकता है। जब आपको व्यक्तिगत परीक्षा, परीक्षण, इमेजिंग, या प्रक्रिया की आवश्यकता होती है तो तत्काल देखभाल अधिक उपयोगी होती है।
तत्काल देखभाल या टेलीहेल्थ सस्ता होने के बारे में, कोई सार्वभौमिक उत्तर नहीं है। बीमा कवरेज, डिडक्टिबल, स्थानीय तत्काल देखभाल मूल्य, और अतिरिक्त परीक्षण गणित को बदल सकते हैं।
यदि आपका सुरक्षित रूप से दूर से मूल्यांकन किया जा सकता है, तो टेलीहेल्थ आपको समय और क्लिनिक की यात्रा दोनों बचा सकता है। यदि आपके लक्षणों के लिए हाथों-हाथ देखभाल की आवश्यकता है, तो सीधे तत्काल देखभाल में जाना अधिक कुशल विकल्प हो सकता है।
और यदि आपके लक्षण आपात स्थिति हो सकते हैं, तो दोनों को छोड़ दें और 911 पर कॉल करें या ईआर में जाएं।
