SBAR ពន្យល់ដោយឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែង

SBAR ជាអ្វី?

ជាមូលដ្ឋាន SBAR គឺជាវិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងដែលរៀបចំឡើង ដើម្បីផ្តល់ការផ្ទេរព័ត៌មានសំខាន់ៗ ប្រកបដោយតម្លាភាព និងខ្លី។ អក្សរកាត់នេះតំណាងឱ្យ:

• S - Situation (ស្ថានភាព - ស្ថានភាព)
• B - Background (背景 - 背景)
• A - Assessment (评估 - 评估)
• R - Recommendation (建议 - 建议)

គិតថាវាជាគម្រោងនៃបទสนทនា។ វាធានាថាព័ត៌មានសំខាន់ៗទាំងអស់ត្រូវបានបង្ហាញជាលំដាប់ដែលសមហេតុផល និងអាចទាយទុកជាមុនបាន ដោយលុបបំបាត់ការស្មាន និងកាត់បន្ថយឱកាសនៃការខកខានព័ត៌មានសំខាន់ៗ។

ទោះបីជាវាហាក់ដូចជាត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ពិភពវេជ្ជសាស្ត្រដែលដំណើរការយ៉ាងលឿនក៏ដោយ ក្របខ័ណ្ឌ SBAR មានប្រវត្តិដើមកំណើតដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល: កងទ័ពជើងទឹកអាមេរិក។ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងជាលើកដំបូងដើម្បីធានាការទំនាក់ទំនងគ្មានកំហុសនៅលើនាវាមុជទឹកនុយក្លេអ៊ែរ ដែលការបញ្ជាដែលមិនបានយល់ច្រឡំតែមួយអាចមានផលវិបាកដ៏មហន្តរាយ។ កងទ័ពត្រូវការវិធីសាស្រ្តដែលមិនអាចខុសបានសម្រាប់ការបញ្ជូនព័ត៌មានបន្ទាន់ឡើងទៅលើខ្សែបញ្ជា ហើយ SBAR គឺជាចម្លើយ។

ដោយដឹងពីសក្តានុពលរបស់វា អ្នកបង្កើតនវានុវត្តន៍ផ្នែកថែទាំសុខភាព Kaiser Permanente បានសម្រប ឧបករណ៍ SBAR សម្រាប់កន្លែងព្យាបាលនៅដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 2000 ដើម្បីកែលម្អ ការទំនាក់ទំនងសុវត្ថិភាពអ្នកជំងឺ។ សព្វថ្ងៃនេះ វាត្រូវបានគាំទ្រដោយអង្គការនានាដូចជា អង្គការសុខភាពពិភពលោក (WHO) ហើយជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព រវាងគិលានុបដ្ឋាយិកា និងគ្រូពេទ្យ និងការសហការជាក្រុមនៅទូទាំងពិភពលោក។

សសរទាំងបួនរបស់ SBAR: ការបែងចែកលម្អិត

ភាពអស្ចារ្យនៃ គំរូទំនាក់ទំនង SBAR ស្ថិតនៅក្នុងភាពសាមញ្ញរបស់វា។ អក្សរនីមួយៗជំរុញឱ្យអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានមួយផ្នែកដែលបានជ្រើសរើស បង្កើតរូបភាពព្យាបាលពេញលេញសម្រាប់អ្នកស្តាប់។ តោះបំបែក ស្ថានភាព, 背景, 评估, 建议 ក្របខ័ណ្ឌមួយជំហានម្តងៗ។

S - Situation (ស្ថានភាព): “នេះជាបញ្ហាភ្លាមៗ។”

នេះជាចំណងជើងរបស់អ្នក។ វាជាសេចក្តីថ្លែងមួយឃ្លា ដែលទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកស្តាប់ភ្លាមៗ និងបង្ហាញពីបញ្ហា។

• អ្នកជានរណា និងនៅទីណា: “នេះគឺ Sarah ជាគិលានុបដ្ឋាយិកាដែលមានសញ្ញាប័ត្រនៅផ្នែកកម្រិតទាបនៃជំងឺបេះដូង។”
• អ្នកជំងឺជានរណា: “…កំពុងទូរស័ព្ទអំពីលោក John Doe នៅបន្ទប់ 412។”
• មូលហេតុដែលអ្នកកំពុងទំនាក់ទំនង: “…ខ្ញុំបារម្ភពីការធ្លាក់ចុះសម្ពាធឈាមរបស់គាត់ភ្លាមៗ និងការត្អូញត្អែរពីការឈឺទ្រូងស្រួចស្រាវ។”

គោលដៅគឺដើម្បីរៀបចំការសន្ទនាឱ្យចប់ក្នុងរយៈពេលតិចជាង 15 វិនាទី។ មនុស្សនៅម្ខាងទៀតដឹងភ្លាមៗថាអ្នកជានរណា អ្នកជំងឺណាដែលអ្នកកំពុងនិយាយអំពី និងហេតុអ្វីវាបន្ទាន់។

B - Background (背景): “នេះជាបរិបទដែលពាក់ព័ន្ធ។”

ឥឡូវនេះ អ្នកបានទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់របស់ពួកគេហើយ សូមផ្តល់ព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធបំផុតទៅនឹងស្ថានភាព។ នេះមិនមែនជាពេលវេលាសម្រាប់ប្រវត្តិអ្នកជំងឺពេញលេញទេ។ សូមប្រកាន់ខ្ជាប់នូវព័ត៌មានចាំបាច់ដើម្បីយល់ពីបញ្ហា។

• ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងកាលបរិច្ឆេទចូលមន្ទីរពេទ្យ: “លោក Doe ត្រូវបានចូលមន្ទីរពេទ្យពីរថ្ងៃមុនដោយសារជំងឺគាំងបេះដូង។”
• ប្រវត្តិវេជ្ជសាស្ត្រដែលពាក់ព័ន្ធ: “គាត់មានប្រវត្តិលើសឈាម និងជំងឺទឹកនោមផ្អែមប្រភេទទី 2។”
• សង្ខេបខ្លីៗនៃការព្យាបាលរហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន: “គាត់បានទទួលការដាក់បំពង់បេះដូងកាលពីម្សិលមិញ។ វគ្គក្រោយវះកាត់របស់គាត់មានស្ថេរភាពរហូតដល់ពេលនេះ។”
• សញ្ញាជីវិតចុងក្រោយបំផុត: “សម្ពាធឈាមរបស់គាត់គឺ 120/80 កាលពីមួយម៉ោងមុន; ឥឡូវនេះគឺ 85/50។ ចង្វាក់បេះដូងរបស់គាត់គឺ 110 ។”
• ថ្នាំដែលពាក់ព័ន្ធ: “គាត់កំពុងប្រើថ្នាំ heparin drip និង beta-blocker។”

A - Assessment (评估): “នេះជាអ្វីដែលខ្ញុំគិតថាកំពុងកើតឡើង។”

នេះជាកន្លែងដែលអ្នកចែករំលែកការវិនិច្ឆ័យព្យាបាលប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក។ ដោយផ្អែកលើស្ថានភាព និងបរិបទ តើអ្នកជឿថាបញ្ហាជាអ្វី? ជំហាននេះមានសារៈសំខាន់ក្នុងការបង្ហាញពីការគិតប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក និងជួយគូររូបភាពកាន់តែច្បាស់។

• បញ្ជាក់ការសន្និដ្ឋានរបស់អ្នក: “ខ្ញុំជឿថាអ្នកជំងឺអាចកំពុងជួបប្រទះនឹងការឆក់បេះដូង (cardiogenic shock)” ឬ “ខ្ញុំបារម្ភថាគាត់កំពុងជួបប្រទះនឹងព្រឹត្តិការណ៍បេះដូងស្រួចស្រាវ។”
• ឬ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដ សូមបញ្ជាក់ថា: “ខ្ញុំមិនប្រាកដថាបញ្ហាជាអ្វីទេ ប៉ុន្តែស្ថានភាពរបស់គាត់ហាក់ដូចជាកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។”
• បញ្ជាក់សញ្ញាសំខាន់ៗ: “ស្បែករបស់គាត់ត្រជាក់ និងសើម ហើយគាត់ហាក់ដូចជាថប់បារម្ភ។”

ការវាយតម្លៃរបស់អ្នកផ្តល់ឱ្យគ្រូពេទ្យ ឬមិត្តរួមការងារនូវចំណុចចាប់ផ្តើមដ៏មានតម្លៃ និងបង្ហាញថាអ្នកបានវិភាគទិន្នន័យយ៉ាងល្អិតល្អន់។

R - Recommendation (建议): “នេះជាអ្វីដែលខ្ញុំត្រូវការពីអ្នក។”

នេះជាការហៅឱ្យមានសកម្មភាព។ តើអ្នកត្រូវការឱ្យភាគីម្ខាងទៀតធ្វើអ្វី? ចូរឱ្យច្បាស់លាស់ ត្រង់ៗ និងជាក់លាក់។ នេះអាចជាការគួរឱ្យភ័យខ្លាច ជាពិសេសសម្រាប់គិលានុបដ្ឋាយិកាថ្មីៗ ប៉ុន្តែវាប្រហែលជាជំហានដែលសំខាន់បំផុត។ អ្នកគឺជាអ្នកតស៊ូមតិរបស់អ្នកជំងឺ។

• ស្នើសុំជាក់លាក់: “ខ្ញុំត្រូវការឱ្យអ្នកមកមើលអ្នកជំងឺជាបន្ទាន់។”
• ស្នើវគ្គនៃសកម្មភាព: “ខ្ញុំស្នើឱ្យយើងធ្វើការថត EKG និងកាំរស្មី X រួចរាល់។” ឬ “តើអ្នកចង់បញ្ជាឱ្យបូកបញ្ចូលសារធាតុរាវទេ?”
• បញ្ជាក់ផែនការ: “តើខ្ញុំអាចរំពឹងថាអ្នកនឹងមកដល់នៅពេលណា? តើខ្ញុំគួរអនុវត្តអន្តរាគមន៍ណាមួយ ខណៈពេលដែលខ្ញុំរង់ចាំទេ?”

អនុសាសន៍ធានាថា ការសន្ទនាបញ្ចប់ដោយផែនការច្បាស់លាស់ បិទវដ្ដ និងផ្តួចផ្តើមសកម្មភាព។

SBAR ក្នុងការអនុវត្ត: ឧទាហរណ៍ព្យាបាលក្នុងពិភពពិត

ការឃើញ បច្ចេកទេស SBAR ក្នុងការអនុវត្ត គឺជាវិធីល្អបំផុតដើម្បីយល់ពីអំណាចរបស់វា។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍ពីរបៀបដែលស្ថានភាពទូទៅមួយចំនួន។

---

ឧទាហរណ៍ SBAR 1: គិលានុបដ្ឋាយិកាទៅគ្រូពេទ្យ (ស្ថានភាពវិបត្តិ)

គិលានុបដ្ឋាយិកា Jessica ទូរស័ព្ទទៅលោកវេជ្ជបណ្ឌិត Evans អំពីអ្នកជំងឺដែលស្ថានភាពកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ។

(S) Situation (ស្ថានភាព): “លោកវេជ្ជបណ្ឌិត Evans នេះគឺ Jessica ជាគិលានុបដ្ឋាយិកាដែលមានសញ្ញាប័ត្រនៅផ្នែកវះកាត់។ ខ្ញុំកំពុងទូរស័ព្ទអំពីអ្នកជំងឺរបស់អ្នក គឺលោកស្រី Smith នៅបន្ទប់ 204។ ខ្ញុំបារម្ភពីការឈឺចាប់ដែលកើនឡើង និងគ្រុនក្តៅទាប។”

(B) Background (背景): “គាត់ជាស្ត្រីអាយុ 65 ឆ្នាំ ពីរថ្ងៃក្រោយការវះកាត់យកពោះវៀនធំ។ គាត់បានជាសះស្បើយល្អ ប៉ុន្តែក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោងចុងក្រោយនេះ ការឈឺចាប់របស់គាត់បានកើនឡើងពី 4/10 ដល់ 8/10 ហើយវាមិនឆ្លើយតបនឹងថ្នាំmorphineដែលបានចេញវេជ្ជបញ្ជាទេ។ សីតុណ្ហភាពរបស់គាត់ឥឡូវនេះគឺ 101.2°F (38.4°C) ហើយពោះរបស់គាត់រឹង និងឈឺចាប់នៅពេលប៉ះ។”

(A) Assessment (评估): “ខ្ញុំបារម្ភថាគាត់អាចនឹងកើតរលាកស្រោមពោះ (peritonitis) ឬការលេចធ្លាយ anastomosis ។ សញ្ញាជីវិតរបស់គាត់កំពុងតម្រង់ទិសខុស។”

(R) Recommendation (建议): “ខ្ញុំគិតថាអ្នកត្រូវតែមកពិនិត្យគាត់ជាបន្ទាន់។ តើខ្ញុំគួរបញ្ជាឱ្យថត CT scan ពោះ និងធ្វើតេស្តឈាមជាបន្ទាន់ដែរទេ?”

---

ឧទាហរណ៍ SBAR 2: គិលានុបដ្ឋាយិកាទៅគិលានុបដ្ឋាយិកា (ការផ្ទេរវេន)

គិលានុបដ្ឋាយិកា Tom កំពុងផ្តល់របាយការណ៍ ផ្ទេរវេនទំនាក់ទំនង ដល់គិលានុបដ្ឋាយិកា Maria។

(S) Situation (ស្ថានភាព): “ជំរាបសួរ Maria ខ្ញុំកំពុងផ្ទេរលោក Davis នៅបន្ទប់ 310។ គាត់មានស្ថេរភាព ប៉ុន្តែយើងបានតាមដានស្ថានភាពផ្លូវដង្ហើមរបស់គាត់យ៉ាងជិតស្និទ្ធ។”

(B) Background (背景): “គាត់ជាបុរសអាយុ 72 ឆ្នាំ ដែលត្រូវបានចូលមន្ទីរពេទ្យកាលពីម្សិលមិញដោយសារជំងឺរលាកសួតដែលទទួលបានពីសហគមន៍។ គាត់មានប្រវត្តិ COPD ។ គាត់កំពុងប្រើអុកស៊ីសែន 2 លីត្រតាមបំពង់ច្រមុះ ហើយកម្រិត O2 របស់គាត់មានស្ថេរភាពនៅ 94%។ ដូសចុងក្រោយនៃថ្នាំអង់ទីប៊ីយូទិក IV របស់គាត់គឺនៅម៉ោង 4 រសៀល។”

(A) Assessment (评估): “សួតរបស់គាត់ស្តាប់ទៅមានសម្លេងបន្តិច ប៉ុន្តែគ្មានសារធាតុរាវទេ។ គាត់ដកដង្ហើមស្រួល ហើយមានស្មារតី និងដឹងខ្លួន។ សញ្ញាជីវិតរបស់គាត់មានស្ថេរភាព។ ជាទូទៅ គាត់ហាក់ដូចជាឆ្លើយតបបានល្អចំពោះការព្យាបាល ប៉ុន្តែ COPD របស់គាត់ធ្វើឱ្យគាត់ក្លាយជាអ្នកជំងឺដែលមានហានិភ័យខ្ពស់ជាង។”

(R) Recommendation (建议): “ខ្ញុំស្នើឱ្យបន្តតាមដានកម្រិត O2 របស់គាត់រៀងរាល់ពីរម៉ោង។ ដូសថ្នាំអង់ទីប៊ីយូទិកបន្ទាប់របស់គាត់គឺនៅម៉ោង 10 យប់។ សូមជូនដំណឹងដល់អ្នកព្យាបាលផ្លូវដង្ហើម ប្រសិនបើការដកដង្ហើមរបស់គាត់កើនឡើង ឬកម្រិត O2 របស់គាត់ធ្លាក់ក្រោម 92% ។”

---

អត្ថប្រយោជន៍នៃការបញ្ចូល SBAR ទៅក្នុងការអនុវត្តរបស់អ្នក

ការទទួលយក ក្របខ័ណ្ឌ SBAR មិនមែនគ្រាន់តែជាការរៀនសូត្រពីអក្សរកាត់ថ្មីប៉ុណ្ណោះទេ វាគឺជាការកែលម្អជាមូលដ្ឋាននៃរបៀបដែលយើងថែទាំអ្នកជំងឺ។ អត្ថប្រយោជន៍មានភាពច្បាស់លាស់ និងស៊ីជម្រៅ:

• បង្កើនសុវត្ថិភាពអ្នកជំងឺ: ដោយការធ្វើស្តង់ដារização នៃការផ្ទេរព័ត៌មានសំខាន់ៗ SBAR កាត់បន្ថយហានិភ័យនៃកំហុសវេជ្ជសាស្ត្រដែលបណ្តាលមកពីការទំនាក់ទំនងខុស។ វាបង្កើតសំណាញ់សុវត្ថិភាពដើម្បីធានាថាព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗមិនត្រូវបានខកខានទេ។
• បង្កើនភាពច្បាស់លាស់ និងប្រសិទ្ធភាព: SBAR លុបបំបាត់ការនិយាយច្រើន និងចូលដល់ចំណុចដោយផ្ទាល់។ នេះមានសារៈសំខាន់ក្នុងស្ថានភាពបន្ទាន់ដែលគ្រប់វិនាទីមានតម្លៃ។ វាភ្ជាប់គម្លាតទំនាក់ទំនងរវាងគិលានុបដ្ឋាយិកា ដែលតែងតែគិតក្នុងទម្រង់រឿងរ៉ាវ និងគ្រូពេទ្យ ដែលតែងតែចូលចិត្តវិធីសាស្រ្ត “គ្រាន់តែការពិត”។
• ធ្វើស្តង់ដារização ទំនាក់ទំនង: មិនថាអ្នកជាអ្នកបញ្ចប់ការសិក្សាថ្មី ឬជាអ្នកមានបទពិសោធន៍ 30 ឆ្នាំទេ ឧបករណ៍ SBAR ផ្តល់នូវភាសាធម្មតា។ ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានេះនៅទូទាំងវិន័យ និងកម្រិតបទពិសោធន៍ បង្កើតវប្បធម៌នៃ ទំនាក់ទំនង SBAR ដែលច្បាស់លាស់ និងអាចទស្សន៍ទាយបាន។
• ផ្តល់អំណាចដល់បុគ្គលិកព្យាបាល: ជំហាន “Recommendation (建议)” នៅក្នុង SBAR nursing ផ្តល់អំណាចដល់គិលានុបដ្ឋាយិកាឱ្យបញ្ចេញមតិប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ និងតស៊ូមតិសម្រាប់អ្នកជំងឺរបស់ពួកគេ។ វាបំប្លែងពួកគេពីអ្នករាយការណ៍ទិន្នន័យអកម្មទៅជាអ្នកចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងផែនការថែទាំ។
• លើកកម្ពស់ការងារជាក្រុម: នៅពេលដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាប្រើប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងដូចគ្នា វាបង្កើតការជឿទុកចិត្ត និងបង្កើតគំរូផ្លូវចិត្តរួមគ្នា។ នេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃ ទំនាក់ទំនងរវាងគិលានុបដ្ឋាយិកា និងគ្រូពេទ្យ ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងក្រុមថែទាំសុខភាពដែលមានដំណើរការខ្ពស់។

เคล็ดลับในการฝึกฝนเทคนิค SBAR

ដូចជំនាញណាមួយ ការប្រើ SBAR ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពត្រូវការការអនុវត្ត។ នេះជាเคล็ดลับពីរបីដើម្បីជួយអ្នកធ្វើជាម្ចាស់វា:

1. ត្រៀមខ្លួនមុនពេលទំនាក់ទំនង: មុនពេលអ្នកចាប់ទូរស័ព្ទ ឬចូលបន្ទប់ សូមចំណាយពេល 30 វិនាទីដើម្បីរៀបចំគំនិតរបស់អ្នក។ យកឯកសារអ្នកជំងឺ សញ្ញាជីវិតថ្មីៗ និងលទ្ធផលមន្ទីរពិសោធន៍នៅពីមុខអ្នក។ ចារឹកចំណុច S-B-A-R របស់អ្នកលើក្រដាសកត់ត្រា ប្រសិនបើវាជួយ។
2. ខ្លីប៉ុន្តែពេញលេញ: គោលដៅគឺត្រូវខ្លី មិនមែនដើម្បីលុបបំបាត់ព័ត៌មានសំខាន់ទេ។ ផ្តោតលើអ្វីដែលពាក់ព័ន្ធនឹងស្ថានភាពបន្ទាន់។ ចៀវល ជៀវល ពីព័ត៌មានលម្អិតពីបីថ្ងៃមុន លុះត្រាតែវាប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់បញ្ហាបច្ចុប្បន្ន។
3. អនុវត្ត អនុវត្ត អនុវត្ត: លេងសេណារីយ៉ូ SBAR ជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក។ ប្រើវាសម្រាប់ការអាប់ដេតដែលមិនបន្ទាន់ ដើម្បីឱ្យមានភាពងាយស្រួលជាមួយនឹងទ្រង់ទ្រាយ។ អ្នកកាន់តែប្រើវា វាកាន់តែនឹងក្លាយជាផ្នែកធម្មតានៃរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
4. កុំខ្លាចក្នុងការផ្តល់អនុសាសន៍: នេះច្រើនតែជាផ្នែកដែលពិបាកបំផុតសម្រាប់សិស្ស និងគិលានុបដ្ឋាយិកាថ្មីៗ។ សូមចាំថា អនុសាសន៍របស់អ្នកអាចសាមញ្ញដូចជា “ខ្ញុំត្រូវការឱ្យអ្នកមកមើលអ្នកជំងឺឥឡូវនេះ” ឬ “ខ្ញុំគិតថាពួកយើងត្រូវទទួលបានមតិយោបល់ទីពីរ” ។ អ្នកនៅលើខ្សែប្រយុទ្ធ ហើយការវាយតម្លៃរបស់អ្នកមានតម្លៃ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

នៅក្នុងបរិយាកាសសុខាភិបាលដែលមានភាពស្មុគស្មាញ និងជារឿយៗវឹកវរ តម្លាភាពគឺការអាណិតអាសូរ — ហើយវាក៏ជាសមាសធាតុសំខាន់នៃសុវត្ថិភាពអ្នកជំងឺផងដែរ។ ក្របខ័ណ្ឌ SBAR គឺច្រើនជាងគ្រាន់តែជាអក្សរកាត់មួយ; វាជាឧបករណ៍សង្គ្រោះជីវិតដែលរៀបចំការសន្ទនា ផ្តល់អំណាចដល់អ្នកព្យាបាល និងការពារអ្នកជំងឺ។

ដោយចំណាយពេលពីរបីនាទីដើម្បីរៀបចំគំនិតរបស់អ្នកទៅជាទ្រង់ទ្រាយ ស្ថានភាព, 背景, 评估, 建议 អ្នកធានាថា បេសកកម្មរបស់អ្នកមិនត្រឹមតែត្រូវបានផ្ញើប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងត្រូវបានទទួល យល់ និងចាត់វិធានការផងដែរ។

ត្រៀមខ្លួនដើម្បីអនុវត្តហើយឬនៅ? លើកក្រោយដែលអ្នកត្រូវការទំនាក់ទំនងការអាប់ដេតអ្នកជំងឺ សូមយកក្រដាសស្អិតមួយមក គូសចំណុច S, B, A, និង R របស់អ្នកយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ អ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើលថាតើហេតុអ្វីបានជាការរៀបចំតិចតួចអាចនាំមកនូវភាពច្បាស់លាស់យ៉ាងច្រើន។