ഞങ്ങൾക്ക് 6 ദശലക്ഷം ഉപയോക്താക്കളുണ്ട്. ഞങ്ങൾ 12 ദശലക്ഷത്തോളം ആളുകൾക്ക് സേവനം നൽകുന്നു.

ഞങ്ങൾ ഓഗസ്റ്റിൽ 150 ദശലക്ഷം സന്ദേശങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്തു, ഇന്ത്യയിലെ ഡിജിറ്റൽ ആരോഗ്യം വ്യക്തികൾക്ക് സേവനം നൽകുന്നില്ലെന്ന് കണ്ടെത്തി. ഇത് കുടുംബങ്ങൾക്ക് സേവനം നൽകുന്നു.

ഇന്ത്യയിൽ ആരോഗ്യപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ അപൂർവ്വമായി വ്യക്തിഗതമാണെന്ന് അറിഞ്ഞുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾ ഓഗസ്റ്റ് നിർമ്മിച്ചത്. എല്ലാ കുടുംബങ്ങളിലും ഒരാൾ ഇത് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു: അവർ അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യുന്നു, ലാബ് ഫലങ്ങൾ വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നു, ഡോക്ടർ പറഞ്ഞത് അത്താഴത്തിന് വിശദീകരിക്കുന്നു. തുടക്കം മുതൽ ഞങ്ങൾ ആ യാഥാർത്ഥ്യത്തിനു വേണ്ടി നിർമ്മിച്ചു. എന്നാൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലുടനീളം 150 ദശലക്ഷം സന്ദേശങ്ങൾ ഞങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്തപ്പോൾ, അതിന്റെ വ്യാപ്തി ഞങ്ങളെ പോലും അത്ഭുതപ്പെടുത്തി. ഈ വിശകലനം മുഴുവനും മെറ്റാഡാറ്റ മാത്രം ഉപയോഗിച്ചാണ് നടത്തിയത്, വ്യക്തിപരമായി തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്നതോ സംരക്ഷിക്കപ്പെട്ടതോ ആയ ആരോഗ്യ വിവരങ്ങളോ (PII/PHI) ഒരു ഘട്ടത്തിലും ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ല.

വിഷയം തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്ന എല്ലാ ആരോഗ്യപരമായ ചോദ്യങ്ങളിൽ 43% പോലും ചോദിക്കുന്ന വ്യക്തിയെക്കുറിച്ചല്ല. അവർ മറ്റൊരാളെക്കുറിച്ചാണ്, ഒരു കുട്ടി, ഒരു രക്ഷിതാവ്, ഒരു പങ്കാളി, ഒരു സുഹൃത്ത്. ഓഗസ്റ്റിന് ആറ് ദശലക്ഷത്തിലധികം രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപയോക്താക്കളുണ്ടെങ്കിൽ, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലൂടെ സജീവമായി നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്ന ആളുകളുടെ എണ്ണം പത്ത് മുതൽ പന്ത്രണ്ട് ദശലക്ഷം വരെയായിരിക്കും. ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച എല്ലാ അളവുകളും (ഇത് വ്യവസായത്തിലെ ഒരു സാധാരണ രീതിയാണ്) MAU, നിലനിർത്തൽ, ഫലങ്ങൾ എന്നിവ അക്കൗണ്ടുകളെയാണ്, ആളുകളെ അല്ല, കണക്കാക്കുന്നത്.

ഡാറ്റ യഥാർത്ഥത്തിൽ എങ്ങനെയിരിക്കുന്നു എന്നത് ഇതാ.

സജീവമായ ഉപയോക്താക്കളിൽ 5 പേരിൽ 1 പേർ പരിചരണക്കാരാണ്

ഓഗസ്റ്റിലെ ഏകദേശം 1.5 ദശലക്ഷം സജീവ ഉപയോക്താക്കളിൽ അഞ്ചിലൊന്ന് പേർ മറ്റുള്ളവർക്ക് വേണ്ടി സ്ഥിരമായി ആരോഗ്യപരമായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നവരാണെന്ന് ഞങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞു. അവരുടെ ചോദ്യങ്ങളിൽ 30% ലധികവും കുടുംബാംഗങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ളതാണ്, പലർക്കും ആ അനുപാതം വളരെ കൂടുതലാണ്.

ഓരോ കുടുംബത്തിലും ആരോഗ്യം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നവരാണ് ഇവർ. എന്തെങ്കിലും അസുഖം തോന്നിയാൽ എല്ലാവരും മെസ്സേജ് അയക്കുന്നയാൾ. മരുന്നുകൾ ഓർക്കുന്നയാൾ, ലാബ് ഫലങ്ങൾ വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നയാൾ, തുടർ പരിശോധനകൾ ബുക്ക് ചെയ്യുന്നയാൾ.

ഒരാളിൽ ഇത് അപൂർവ്വമായി നിർത്തുന്നു. ഏറ്റവും സജീവമായ പരിചരണക്കാരിൽ 46% പേർ രണ്ടോ അതിലധികമോ കുടുംബാംഗങ്ങളുടെ ആരോഗ്യപരമായ ചോദ്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ആറിൽ ഒരാൾ മൂന്നോ അതിലധികമോ പേരെ പരിപാലിക്കുന്നു. അവർ ഒരു ബന്ധുവിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു തവണത്തെ ചോദ്യത്തിന് വേണ്ടി വരികയല്ല ചെയ്യുന്നത്. അവർ, പ്രവർത്തനക്ഷമമായി, അവരുടെ വീടിന്റെ ആരോഗ്യപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ചുമതലക്കാരാണ്.

കുട്ടികളുടെ ആരോഗ്യം വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ടതാണ്: പരിചരണക്കാരുടെ ചോദ്യങ്ങളിൽ 36.5% കുട്ടികളെക്കുറിച്ചുള്ളതാണ്. രക്ഷിതാക്കളുടെ പരിചരണം 16% ആണ്, പങ്കാളിയുടെ പരിചരണം 10% ആണ്. കുട്ടികളുടെ ആരോഗ്യം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന യുവകുടുംബങ്ങളിലേക്ക് ഈ റോൾ മാറുന്നു, എന്നാൽ ഗണ്യമായ ഒരു വിഭാഗം കുട്ടികളുടെയും മുതിർന്നവരുടെയും പരിചരണം ഒരേ സമയം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

പരിചരണക്കാർ ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും വിശ്വസനീയരായ ഉപയോക്താക്കളാണ്

പരിചരണക്കാരെ സ്വയം പരിചരിക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കളുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, തുല്യമായ നിലയിൽ, ഒരേ കുറഞ്ഞ പ്രവർത്തന പരിധി, ഒരേ അളവെടുപ്പ് വിൻഡോ, പരിചരണക്കാർ 41% കൂടുതൽ ശരാശരി കാലയളവ് കാണിക്കുന്നു. അവർ പ്രതിമാസം കൂടുതൽ സന്ദേശങ്ങൾ അയക്കുന്നു. അവർ കൂടുതൽ കാലം നിൽക്കുമ്പോൾ, അവരുടെ ചോദ്യങ്ങളിൽ കൂടുതൽ കുടുംബാംഗങ്ങളെ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു.

ഞങ്ങൾ നിലനിർത്തുന്ന ഓരോ പരിചരണക്കാരനും ഫലത്തിൽ ഒരു കുടുംബത്തിന്റെ ആരോഗ്യപരമായ പങ്കാളിത്തം നിലനിർത്തുന്നു. ഞങ്ങൾ ഒരു ഉപയോക്താവിനെ നേടുകയാണ്, പക്ഷെ ഒരു വീടിന് സേവനം നൽകുകയാണ്.

ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് അവർ ഏറ്റവും സങ്കീർണ്ണമായ അവസ്ഥകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു

ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഉൽപ്പന്നത്തെ സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കാൻ ഞങ്ങളെ പ്രേരിപ്പിച്ച കണ്ടെത്തലാണിത്, കാരണം പരിചരണക്കാർ നിലവിലുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയില്ലായിരുന്നില്ല, മറിച്ച് അവർക്ക് ആവശ്യമുള്ളതും ഞങ്ങൾ നൽകുന്നതും തമ്മിലുള്ള വിടവ് ഞങ്ങൾ അനുമാനിച്ചതിലും വലുതാണ്.

സ്വയം പരിചരിക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കളെ അപേക്ഷിച്ച് പരിചരണക്കാർ ഗണ്യമായി ഉയർന്ന നിരക്കിൽ ഗുരുതരമായ രോഗങ്ങളെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കുന്നു. പ്രമേഹം (23.5% vs 16.8%), ഹൃദ്രോഗം (21.2% vs 15.3%), കാൻസർ (6.7% vs 3.9%) എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ അവർക്ക് സാധ്യതയുണ്ട്. മറ്റൊരാൾക്ക് വേണ്ടി പ്രവേശന നടപടികൾ, ഡിസ്ചാർജ്, ചികിത്സാ തീരുമാനങ്ങൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സഹായത്തിനും അവർക്ക് കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്.

പ്രായമായ മാതാപിതാക്കളെ പരിപാലിക്കുന്നവർക്ക് ഈ പാറ്റേൺ കൂടുതൽ തീവ്രമാകുന്നു. മാതാപിതാക്കളെ പരിചരിക്കുന്നവരിൽ, 28.5% പേർ പ്രമേഹത്തെക്കുറിച്ചും 28.1% പേർ ഹൃദ്രോഗത്തെക്കുറിച്ചും ചോദിക്കുന്നു. ഇവ തുടർച്ചയായ നിരീക്ഷണം, മരുന്നുകളുടെ ക്രമീകരണം, നന്നായി കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ക്ലിനിക്കൽ സന്ദർഭം എന്നിവ ആവശ്യമുള്ള വിട്ടുമാറാത്ത രോഗങ്ങളാണ്.

ഇവിടെയാണ് വിടവ്: സ്വയം പരിചരിക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കളെ അപേക്ഷിച്ച് മൂന്നിലൊന്ന് നിരക്കിൽ പരിചരണക്കാർ ലാബ് റിപ്പോർട്ടുകൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുന്നു. വെറും 3.6%, 10.3% എന്നതിനെ അപേക്ഷിച്ച്.

ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഏറ്റവും സങ്കീർണ്ണമായ ആരോഗ്യപരമായ ചോദ്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ആളുകൾ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ക്ലിനിക്കൽ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ചാണ് ഇത് ചെയ്യുന്നത്. ഇതിൽ ചിലത് ലഭ്യതയാണ്, ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങളുടെ പിതാവിന്റെ രക്തപരിശോധന നിങ്ങളുടെ ഫോണിലുണ്ടാകില്ല. ചിലത് സാഹചര്യപരമായതാണ്: നിങ്ങളുടെ അമ്മയുടെ ഡിസ്ചാർജിനെക്കുറിച്ച് ചോദിച്ച് നിങ്ങൾ ഒരു ആശുപത്രി കാത്തിരിപ്പ് മുറിയിൽ ഇരിക്കുമ്പോൾ, ഒരു PDF അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുന്നത് നിങ്ങളുടെ മനസ്സിൽ ആദ്യം വരുന്ന കാര്യമല്ല. ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ നിലവിലുണ്ട്, എന്നാൽ ഒരു പരിചരണക്കാരന്റെ യഥാർത്ഥ സാഹചര്യം തമ്മിലും ഉൽപ്പന്ന അനുഭവവും തമ്മിലുള്ള തടസ്സം ഇപ്പോഴും വളരെ വലുതാണ്. ആരോഗ്യ സംവിധാനങ്ങളിൽ നിലവിലുള്ള ഡാറ്റ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പൈപ്പ്‌ലൈനുകൾ സ്ഥാപിക്കുന്നത് ഇതിന് പരിഹാരം കാണാൻ സഹായിക്കും, അതോടൊപ്പം ഡാറ്റ അപ്‌ലോഡ് ലളിതമാക്കാനും ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കും.

പരിചരണം ഡാറ്റയിൽ വ്യത്യസ്തമായി കാണുന്നില്ല, ഒരുപക്ഷേ അതാണ് കാര്യം

പരിചരണക്കാരെ സ്വയം പരിചരിക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് വേർതിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്ന ഒരു പെരുമാറ്റപരമായ സിഗ്നേച്ചർ ഞങ്ങൾ തിരഞ്ഞു. കുട്ടികൾ ഉറങ്ങിയ ശേഷം രാത്രി വൈകിയുള്ള സെഷനുകൾ. വാരാന്ത്യത്തിൽ തിരമാലകൾ. അവരെ കണ്ടെത്താനും മെച്ചപ്പെട്ട സേവനം നൽകാനും ഞങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന എന്തെങ്കിലും.

ഞങ്ങൾ അത് കണ്ടെത്തിയില്ല. പരിചരണക്കാരും സ്വയം പരിചരിക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കളും ഏകദേശം ഒരേ സമയം സജീവമാണ്. രണ്ട് ഗ്രൂപ്പുകളും 3 മണിക്ക് ഉയർന്ന നിരക്കിൽ എത്തുന്നു. രണ്ടും ഒരേ പ്രവൃത്തിദിനം-വാരാന്ത്യ അനുപാതം നിലനിർത്തുന്നു. രണ്ടും സെഷന് ഏകദേശം ഒരേ എണ്ണം സന്ദേശങ്ങൾ അയക്കുന്നു.

ഒരു കുടുംബത്തിന്റെ ആരോഗ്യം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ഒരു പ്രത്യേക പ്രവർത്തനമല്ല, അത് മോഷ്ടിച്ച നിമിഷങ്ങളിൽ സംഭവിക്കുന്നില്ല. അത് മറ്റെല്ലാ കാര്യങ്ങളുമായി ഇടകലർന്നിരിക്കുന്നു, ഉച്ചയ്ക്ക് 2 മണിക്ക് നിങ്ങളുടെ നടുവേദനയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ചോദ്യം, 2:15 ന് നിങ്ങളുടെ അമ്മയുടെ രക്തസമ്മർദ്ദത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ചോദ്യം, 2:20 ന് ജോലിയിലേക്ക് മടങ്ങുക. 'ഈ വ്യക്തി അധിക ജോലി ചെയ്യുന്നു' എന്ന് പറയുന്ന പെരുമാറ്റപരമായ ഫ്ലാഗ് ഇല്ല. അധിക ജോലി സാധാരണ ഉപയോഗം പോലെ തോന്നുന്നു. ചോദ്യങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ ആരെക്കുറിച്ചാണെന്ന് ചോദിക്കുമ്പോൾ മാത്രമേ അത് കാണാനാകൂ.

അടുത്തത് എന്താണ്

ഇന്ത്യയിലെ ആരോഗ്യ സംരക്ഷണം നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് കൂട്ടായതാണ്. അത് എപ്പോഴും അങ്ങനെയാണ്, കാത്തിരിപ്പ് മുറികളിൽ, ഫാർമസിസ്റ്റുകളുമായി ഫോണിൽ, ഡോക്ടറുടെ സന്ദർശനത്തിനു ശേഷം അത്താഴ മേശയിൽ. ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഈ റോൾ സൃഷ്ടിച്ചിട്ടില്ല. ഞങ്ങൾ അതിന് ഒരു പുതിയ ഇന്റർഫേസ് നൽകി. ഇപ്പോൾ ഞങ്ങൾ അതിനനുസരിച്ച് രൂപകൽപ്പന ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.

ഞങ്ങളുടെ സജീവ ഉപയോക്തൃ അടിത്തറയിൽ, കുറഞ്ഞത് 20% പേരെങ്കിലും ഇന്ന് ഓഗസ്റ്റിൽ തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്ന പരിചരണക്കാരാണ്, തീർച്ചയായും ഞങ്ങൾക്ക് ഇതുവരെ കണ്ടെത്താൻ കഴിയാത്ത ധാരാളം പേരുണ്ടാകാം. അവർക്ക് വേണ്ടി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് അവർ അവരുടെ കുടുംബങ്ങൾക്കായി ഗുരുതരമായ ആരോഗ്യപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

അതിനനുസരിച്ച് വേണ്ടത് ലളിതമാണ്: ഒരു അക്കൗണ്ട്, ഒന്നിലധികം ആരോഗ്യപരമായ പ്രൊഫൈലുകൾ, പങ്കിട്ട സന്ദർഭം, ശരിയായ ഡാറ്റ വേർതിരിക്കൽ. അവരുടെ കുട്ടിയുടെ ആസ്ത്മ, അവരുടെ അമ്മയുടെ പ്രമേഹം, അവരുടെ സ്വന്തം മൈഗ്രെയ്‌നുകൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഒരു പരിചരണക്കാരന് വ്യക്തിഗത പ്രൊഫൈലുകളിൽ കൂടുതൽ ആവശ്യമുണ്ട്, പരിചരണം യഥാർത്ഥത്തിൽ നടക്കുന്ന രീതിക്ക് അനുയോജ്യമായ വർക്ക്ഫ്ലോകൾ അവർക്ക് ആവശ്യമുണ്ട്: വേഗത്തിലുള്ള സന്ദർഭ മാറ്റം, രോഗിയല്ലാത്തപ്പോൾ ക്ലിനിക്കൽ ഡാറ്റ സിസ്റ്റത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്താനുള്ള എളുപ്പവഴികൾ, അനാവശ്യ ശബ്ദത്തിലേക്ക് മാറാതിരിക്കുന്ന പങ്കിട്ട സന്ദർഭം.

ഇന്ത്യയിലെയും ഒരുപക്ഷേ ഇന്ത്യക്ക് പുറത്തുമുള്ള ഡിജിറ്റൽ ആരോഗ്യത്തിന്റെ ഭാവി, വീടിന് വേണ്ടി നിർമ്മിക്കുന്നവർക്ക്റേക്കാണെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നു. വളർച്ചാ ഹാക്ക് എന്ന നിലയിലല്ല, കാരണം ലോകത്തിലെ മിക്കയിടത്തും ആരോഗ്യം യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് അങ്ങനെയാണ്.