Când aveți nevoie de îngrijiri medicale astăzi, alegerea se reduce adesea la două opțiuni: urgență versus telemedicină. Ambele pot gestiona probleme care sunt prea urgente pentru a aștepta o programare obișnuită, dar nu necesită o cameră de urgență.

Diferența este în mare parte legată de ceea ce necesită simptomele dumneavoastră. Telemedicina vă poate salva o deplasare atunci când un clinician poate evalua problema de la distanță. Urgența are mai mult sens atunci când aveți nevoie de un examen în persoană, teste, imagistică, o procedură sau un tratament care nu poate fi furnizat virtual.

Costul și viteza contează, de asemenea. O vizită virtuală poate fi mai ieftină și mai rapidă pentru o problemă directă, dar o vizită la urgență în persoană poate economisi timp dacă știți deja că aveți nevoie de un test sau de o evaluare practică.

PE SCURT: Concluzii Cheie

  • Telemedicina este, de obicei, opțiunea mai convenabilă pentru probleme simple care pot fi evaluate fără un examen în persoană.
  • Urgența este mai potrivită pentru probleme care ar putea necesita teste, imagistică, proceduri sau un examen fizic.
  • Indiferent dacă urgența sau telemedicina este mai ieftină depinde de asigurarea dumneavoastră, de franșiză, de coplată, de prețul cash și de necesitatea unor teste suplimentare.
  • Telemedicina vă poate conecta adesea cu un clinician rapid, uneori fără programare. Timpii de așteptare la urgență variază în funcție de clinică, volumul de pacienți și dacă rezervați în avans.
  • Problemele comune tratate prin telemedicină includ răcelile, unele infecții, erupții cutanate, întrebări despre medicamente și alte afecțiuni care nu necesită îngrijire practică.
  • Urgența poate evalua leziuni și boli care necesită o evaluare în persoană, dar nu sunt urgențe.
  • Nicio opțiune nu este potrivită pentru urgențe precum dificultăți severe de respirație, dureri în piept, semne de accident vascular cerebral sau sângerări severe. Sunați la 112 sau mergeți la camera de urgență.

Aveți nevoie de îngrijiri astăzi pentru o problemă non-urgență? Rezervați o vizită online de urgență la 39 USD cu August AI. Un clinician licențiat în SUA vă poate evalua simptomele și vă poate prescrie tratament atunci când este clinic adecvat, cu posibilitatea de ridicare a medicamentelor în aceeași zi în toate cele 50 de state. Vizita costă 39 USD, indiferent dacă aveți sau nu asigurare. Vizita nu garantează o prescripție medicală, iar costurile medicamentelor sunt separate. Pentru simptome care necesită un examen în persoană, teste, imagistică sau o procedură, o clinică de urgență poate fi mai potrivită decât o vizită de telemedicină.

Urgență versus telemedicină: care este diferența?

Cea mai simplă distincție este unde se întâmplă îngrijirea și ce are nevoie clinicianul pentru a vă evalua.

Urgența este un serviciu medical în persoană pentru probleme care necesită atenție promptă, dar nu sunt suficient de grave pentru un departament de urgență. Vă deplasați la o clinică, vă înregistrați și vedeți un profesionist din domeniul sănătății în persoană.

Telemedicina vă permite să comunicați cu un profesionist din domeniul sănătății de la distanță prin video, telefon sau mesagerie securizată. În funcție de serviciu, îngrijirea poate fi sincronă, adică discutați cu clinicianul în timp real, sau asincronă, adică faceți schimb de informații fără a fi conectați în același moment.

Punctul important este că telemedicina nu este o categorie separată de boli. Multe dintre aceleași probleme urgente pot fi gestionate, în mod potențial, virtual sau în persoană. Opțiunea corectă depinde de faptul dacă clinicianul poate evalua și trata în siguranță problema de la distanță.

Pentru o explicație mai largă a medicinei de urgență virtuale, consultați ghidul nostru despre medicina de urgență virtuală: ce tratează și ce nu.

Este urgența sau telemedicina mai ieftină?

Nu există un singur preț care se aplică tuturor.

Costul real poate depinde de faptul dacă aveți asigurare, de coplată, dacă ați atins franșiza, dacă furnizorul este în rețea, de prețul cash pentru vizită, dacă aveți nevoie de analize de laborator sau imagistică și dacă medicamentul este inclus sau facturat separat.

HHS notează că costurile telemedicinei variază în funcție de furnizor și de acoperirea asigurării. Mulți asigurători acoperă telemedicina, dar pacienții ar trebui să își verifice planul înainte de a rezerva.

Pentru pacienții care plătesc cash, medicina de urgență virtuală poate costa uneori mai puțin decât o clinică fără programare, deoarece nu implică o facilitate fizică. Dar nu ar trebui să presupuneți că telemedicina este întotdeauna mai ieftină. O clinică de urgență cu costuri reduse, o vizită acoperită de asigurare sau o clinică care oferă teste combinate ar putea schimba calculul.

Întrebarea mai bună este: cât mă va costa această vizită particulară, inclusiv orice aș putea avea nevoie ulterior?

August oferă o vizită medicală online cu tarif fix de 39 USD pentru îngrijiri eligibile non-urgență, fără a necesita asigurare sau abonament. Medicamentul în sine este separat.

Dacă comparați costurile, ghidul nostru despre dacă asigurarea acoperă telemedicina explică ce să căutați înainte de a rezerva.

Timp de așteptare la urgență versus telemedicină

Viteza este un alt motiv pentru care oamenii compară urgența și telemedicina.

Cu telemedicina la cerere, s-ar putea să puteți lua legătura cu un clinician rapid, fără a vă deplasa nicăieri. HHS descrie telemedicina la cerere ca o modalitate de a accesa îngrijiri fără a călători și notează că unii furnizori pot vedea pacienți imediat.

Timpul de așteptare la urgență este mai puțin predictibil. Acesta poate varia în funcție de cât de ocupată este clinica, câți pacienți așteaptă, gravitatea cazurilor tratate și dacă ați rezervat o programare.

Unele servicii de urgență vă permit să rezervați un interval orar înainte de a ajunge, ceea ce poate reduce timpul petrecut așteptând la clinică. Estimările publicate ale timpilor de așteptare variază considerabil între locații și servicii, astfel încât un număr național nu este foarte util pentru a prezice experiența dumneavoastră la o clinică particulară.

Există, de asemenea, timpul de călătorie de luat în considerare. O așteptare de 30 de minute la urgență ar putea însemna totuși o oră sau mai mult de timp total odată ce adăugați condusul, parcarea, înregistrarea și vizita în sine.

Telemedicina elimină cea mai mare parte din acest overhead.

Ce tratează urgența?

Urgența este concepută pentru probleme non-urgență care necesită o atenție mai imediată decât o programare de rutină.

În funcție de clinică, urgența poate evalua febra și bolile asemănătoare gripei, durerile în gât, tusea și infecțiile respiratorii, infecțiile urechii, sinuzitele, infecțiile tractului urinar, conjunctivita, erupțiile cutanate, arsurile minore, entorsele și luxațiile, tăieturile minore, unele leziuni necomplicate, vărsăturile sau diareea, reacțiile alergice ușoare și problemele care necesită teste sau imagistică de bază.

Serviciile exacte variază. Unele clinici dispun de echipament de raze X, teste de laborator, perfuzii intravenoase sau posibilitatea de a efectua proceduri minore. Altele oferă o gamă mai restrânsă de servicii.

Aceasta este una dintre cele mai mari diferențe dintre urgență și telemedicină: o clinică de urgență vă poate examina și poate oferi multe servicii care necesită acces fizic la pacient, în funcție de echipamentul, personalul și domeniul de servicii al clinicii.

Ce poate trata telemedicina?

Telemedicina funcționează bine atunci când un clinician poate obține suficiente informații din simptomele dumneavoastră, istoricul medical, fotografii, măsurători la domiciliu sau alte informații pe care le puteți furniza de la distanță.

Exemple comune includ răcelile și bolile respiratorii necomplicate, unele sinuzite, unele simptome urinare, conjunctivita, anumite erupții cutanate și afecțiuni ale pielii, întrebări despre medicamente, reînnoiri de rețete atunci când este clinic adecvat, unele nevoi legate de controlul nașterilor, vizite de urmărire, îngrijiri de sănătate mintală și anumite infecții minore.

Telemedicina nu este potrivită pur și simplu pentru că o afecțiune pare minoră. Clinicianul are totuși nevoie de suficiente informații pentru a face o evaluare sigură.

Dacă clinicianul nu poate determina ce se întâmplă de la distanță, poate recomanda o evaluare în persoană.

Când urgența este alegerea mai bună

Alegeți urgența în persoană atunci când problema este probabil să necesite ceva ce nu puteți face acasă.

De exemplu, urgența poate avea mai mult sens dacă aveți nevoie de o radiografie după o leziune, un examen fizic, o rană care ar putea necesita suturi, teste pentru anumite infecții, evaluarea unei zone dureroase sau umflate, evaluarea unei leziuni care afectează mișcarea, tratament care necesită o procedură în persoană sau măsurarea semnelor vitale și alte măsurători pe care nu le puteți obține singur.

Un clinician de telemedicină vă poate ajuta uneori să decideți dacă aveți nevoie de urgență. Acest lucru poate fi util atunci când nu sunteți sigur de unde să începeți.

Când telemedicina are mai mult sens

Telemedicina este adesea o primă opțiune practică atunci când simptomele dumneavoastră sunt relativ simple, nu aveți nevoie de imagistică sau de o procedură, puteți descrie simptomele clar, puteți furniza fotografii relevante sau măsurători la domiciliu, aveți nevoie de îngrijiri în afara orelor de program, deplasarea la o clinică ar fi dificilă sau aveți nevoie în principal de o evaluare sau un plan de tratament de la un clinician.

Poate fi, de asemenea, utilă atunci când principala problemă este accesul. Nu trebuie să conduceți, să găsiți parcare, să stați într-o sală de așteptare sau să vă luați timp de la muncă sau de la îngrijirea copiilor.

Ce se întâmplă dacă nu sunteți sigur de ce aveți nevoie?

Nu trebuie neapărat să vă decideți înainte de a contacta un profesionist din domeniul sănătății.

O vizită de telemedicină poate funcționa uneori ca primul pas. Clinicianul vă poate evalua simptomele și vă poate spune dacă aveți nevoie de îngrijiri în persoană.

De exemplu, dacă aveți o erupție cutanată, clinicianul ar putea să o evalueze dintr-o fotografie. Dacă descrieți o leziune care pare să implice o fractură, aceștia ar putea recomanda urgența pentru un examen și o radiografie.

Acesta este unul dintre motivele pentru care telemedicina poate fi utilă pentru triaj, nu doar pentru tratament.

Când nici urgența, nici telemedicina nu sunt potrivite

Urgența și telemedicina nu sunt înlocuitori pentru îngrijirile medicale de urgență.

Mergeți la camera de urgență sau sunați la 112 pentru simptome precum dureri sau presiune în piept, dificultăți severe de respirație, semne de accident vascular cerebral, sângerări severe, confuzie bruscă sau pierderea conștienței, o reacție alergică severă, leziuni grave la cap sau la gât, arsuri severe sau alte simptome care ar putea pune viața în pericol.

Nu alegeți telemedicina pentru că credeți că va fi mai rapidă dacă experimentați o urgență. Răspunsul adecvat este asistența medicală de urgență.

Dacă nu sunteți sigur dacă simptomele dumneavoastră sunt potrivite pentru urgență sau pentru camera de urgență, consultați ghidul nostru despre urgență versus camera de urgență: cum să decideți în 60 de secunde.

Telemedicina înlocuiește urgența?

Nu complet.

Telemedicina și urgența se suprapun, dar rezolvă probleme diferite.

O vizită virtuală poate gestiona multe boli simple, fără un examen în persoană. Urgența poate oferi multe servicii care necesită acces fizic la pacient, în funcție de echipamentul, personalul și domeniul de servicii al clinicii.

Uneori, cele două lucrează împreună. Ați putea începe cu telemedicina și ați fi trimis la urgență pentru teste. Sau ați putea vizita urgența și folosi telemedicina mai târziu pentru urmărire.

Scopul nu este de a alege telemedicina de fiecare dată. Este de a evita o deplasare în persoană atunci când nu aveți nevoie de una, recunoscând în același timp când îngrijirea de la distanță nu este suficientă.

Ce ar trebui să luați în considerare înainte de a rezerva?

Înainte de a alege între urgență și telemedicină, puneți-vă patru întrebări:

1. Am nevoie ca cineva să mă examineze? Dacă da, urgența poate fi mai potrivită.

2. Am nevoie de o radiografie, analiză de laborator, procedură sau alt echipament? Dacă da, verificați dacă clinica de urgență oferă serviciul de care aveți nevoie.

3. Pot fi evaluate simptomele mele de la distanță? Dacă sunt simple și nu par să necesite îngrijire practică, telemedicina poate fi o opțiune rezonabilă.

4. Care este costul meu real din buzunar? Verificați acoperirea asigurării, coplată, franșiza și orice costuri suplimentare pentru teste sau medicamente. Dacă plătiți cash, comparați prețul complet al vizitei, nu presupuneți că un tip de îngrijire este întotdeauna mai ieftin.

Concluzia

Alegerea între urgență și telemedicină se reduce, de obicei, la ceea ce necesită simptomele dumneavoastră.

Telemedicina poate fi mai rapidă și mai convenabilă pentru multe probleme simple, non-urgență. Urgența este mai utilă atunci când aveți nevoie de un examen în persoană, teste, imagistică sau o procedură.

În ceea ce privește faptul dacă urgența sau telemedicina este mai ieftină, nu există un răspuns universal. Acoperirea asigurării, franșizele, prețurile locale la urgență și testele suplimentare pot schimba calculul.

Dacă puteți fi evaluat în siguranță de la distanță, telemedicina vă poate economisi atât timp, cât și deplasarea la o clinică. Dacă simptomele dumneavoastră necesită îngrijire practică, mersul direct la urgență poate fi alegerea mai eficientă.

Și dacă simptomele dumneavoastră ar putea fi o urgență, săriți peste ambele și sunați la 112 sau mergeți la camera de urgență.