Huduma ya Dharura au Telehealth: Gharama, Kasi, na Kila Moja Hutibu Nini

Unapohitaji huduma leo, uchaguzi mara nyingi huishia kwenye chaguo mbili: huduma ya dharura dhidi ya telehealth. Zote zinaweza kushughulikia matatizo ambayo ni ya haraka sana kusubiri miadi ya kawaida lakini hayahitaji chumba cha dharura.

Tofauti hiyo inahusu zaidi kile dalili zako zinahitaji. Telehealth inaweza kukuokoa safari wakati mtoa huduma anaweza kutathmini tatizo kwa mbali. Huduma ya dharura ina maana zaidi wakati unahitaji uchunguzi wa ana kwa ana, upimaji, upigaji picha, utaratibu, au matibabu ambayo hayawezi kutolewa kwa njia ya kidigitali.

Gharama na kasi pia ni muhimu. Ziara ya kidigitali inaweza kuwa nafuu na ya haraka kwa tatizo rahisi, lakini ziara ya huduma ya dharura ya ana kwa ana inaweza kuokoa muda ikiwa tayari unajua unahitaji kipimo au tathmini ya vitendo.

MUHTASARI: MAWAZO MUHIMU

• Telehealth kwa kawaida ni chaguo rahisi zaidi kwa matatizo rahisi ambayo yanaweza kutathminiwa bila uchunguzi wa ana kwa ana.
• Huduma ya dharura inafaa zaidi kwa matatizo ambayo yanaweza kuhitaji upimaji, upigaji picha, taratibu, au uchunguzi wa kimwili.
• Ikiwa huduma ya dharura au telehealth ni nafuu inategemea bima yako, punguzo, malipo ya pamoja, bei ya pesa taslimu, na ikiwa unahitaji vipimo vya ziada.
• Telehealth mara nyingi inaweza kukuunganisha na mtoa huduma haraka, wakati mwingine bila miadi. Nyakati za kusubiri kwa huduma ya dharura hutofautiana kulingana na kliniki, idadi ya wagonjwa, na ikiwa utajipatia nafasi mapema.
• Matatizo ya kawaida ya telehealth ni pamoja na mafua, maambukizi fulani, vipele, maswali kuhusu dawa, na hali zingine ambazo hazihitaji huduma ya vitendo.
• Huduma ya dharura inaweza kutathmini majeraha na magonjwa yanayohitaji tathmini ya ana kwa ana lakini si dharura.
• Hakuna chaguo linalofaa kwa dharura kama vile ugumu mkubwa wa kupumua, maumivu ya kifua, dalili za kiharusi, au kutokwa na damu nyingi. Piga 911 au nenda kwenye chumba cha dharura.

Unahitaji huduma leo kwa tatizo lisilo la dharura? Weka miadi ya huduma ya dharura mtandaoni kwa $39 na August AI. Mtoa huduma aliye na leseni ya Marekani anaweza kukagua dalili zako na kuagiza matibabu inapofaa kwa kimatibabu, na dawa za kuchukua siku hiyo hiyo zinapatikana katika majimbo yote 50. Ziara hiyo inagharimu $39 bila kujali kama una bima au la. Ziara hiyo haihakikishi agizo la dawa, na gharama za dawa ni tofauti. Kwa dalili zinazohitaji uchunguzi wa ana kwa ana, upimaji, upigaji picha, au utaratibu, kliniki ya huduma ya dharura inaweza kufaa zaidi kuliko ziara ya telehealth.

Huduma ya dharura dhidi ya telehealth: kuna tofauti gani?

Tofauti rahisi zaidi ni mahali huduma inafanyika na kile mtoa huduma anachohitaji kukutathmini.

Huduma ya dharura ni huduma ya matibabu ya ana kwa ana kwa matatizo yanayohitaji umakini wa haraka lakini si makubwa mno kwa idara ya dharura. Unasafiri kwenda kliniki, unajisajili, na unamwona mtaalamu wa afya ana kwa ana.

Telehealth hukuruhusu kuwasiliana na mtaalamu wa afya kwa mbali kupitia video, simu, au ujumbe salama. Kulingana na huduma, huduma inaweza kuwa ya wakati mmoja, ikimaanisha unaongea na mtoa huduma kwa wakati halisi, au ya wakati tofauti, ikimaanisha unabadilishana habari bila kuunganishwa wakati huo huo.

Jambo muhimu ni kwamba telehealth si aina tofauti ya ugonjwa. Matatizo mengi ya haraka yanaweza kushughulikiwa kwa njia ya kidigitali au ya ana kwa ana. Chaguo sahihi inategemea kama mtoa huduma anaweza kutathmini na kutibu tatizo kwa usalama kwa mbali.

Kwa maelezo zaidi kuhusu huduma ya dharura ya kidigitali, angalia mwongozo wetu kuhusu huduma ya dharura ya kidigitali: inatibu nini na haitibu nini.

Je, huduma ya dharura au telehealth ni nafuu?

Hakuna bei moja inayotumika kwa kila mtu.

Gharama yako halisi inaweza kutegemea kama una bima, malipo yako ya pamoja, kama umefikia punguzo lako, kama mtoa huduma yuko ndani ya mtandao, bei ya pesa taslimu kwa ziara, kama unahitaji vipimo vya maabara au upigaji picha, na kama dawa imejumuishwa au inatozwa kando.

HHS inabainisha kuwa gharama za telehealth hutofautiana kulingana na mtoa huduma na huduma ya bima. Bima nyingi hufunika telehealth, lakini wagonjwa wanapaswa kuangalia mpango wao kabla ya kuweka miadi.

Kwa wagonjwa wanaolipa kwa pesa taslimu, huduma ya dharura ya kidigitali wakati mwingine inaweza kuwa nafuu kuliko kliniki ya kwenda bila miadi kwa sababu hakuna kituo cha kimwili kinachohusika. Lakini haupaswi kudhani telehealth daima ni nafuu. Kliniki ya huduma ya dharura yenye gharama nafuu, ziara iliyofunikwa na bima, au kliniki inayotoa vipimo vya pamoja inaweza kubadilisha hesabu.

Swali bora zaidi ni: Ziara hii maalum inanigharimu kiasi gani, ikiwa ni pamoja na chochote ambacho ninaweza kuhitaji baadaye?

August inatoa ziara ya daktari mtandaoni kwa kiwango cha $39 kwa huduma zinazostahiki zisizo za dharura, bila kuhitaji bima au usajili. Dawa yenyewe ni tofauti.

Ikiwa unalinganisha gharama, mwongozo wetu kuhusu je, bima inafunika telehealth unaeleza nini cha kutafuta kabla ya kuweka miadi.

Nyakati za kusubiri za huduma ya dharura dhidi ya telehealth

Kasi ni sababu nyingine inayowafanya watu kulinganisha huduma ya dharura na telehealth.

Kwa telehealth ya moja kwa moja, unaweza kuunganishwa na mtoa huduma haraka bila kwenda popote. HHS inaelezea telehealth ya moja kwa moja kama njia ya kupata huduma bila kusafiri na inabainisha kuwa baadhi ya watoa huduma wanaweza kuona wagonjwa mara moja.

Nyakati za kusubiri za huduma ya dharura hazitabiriki. Zinaweza kubadilika kulingana na jinsi kliniki ilivyo na shughuli, wagonjwa wangapi wanasubiri, ukali wa kesi zinazotibiwa, na ikiwa umejipatia miadi.

Baadhi ya huduma za dharura huruhusu kuweka nafasi ya muda kabla ya kufika, ambayo inaweza kupunguza muda unaotumia kusubiri kliniki. Makadirio ya muda wa kusubiri unaochapishwa hutofautiana sana kati ya maeneo na huduma, kwa hivyo nambari ya kitaifa si muhimu sana kwa kutabiri uzoefu wako katika kliniki fulani.

Kuna pia muda wa kusafiri wa kuzingatia. Kusubiri kwa dakika 30 kwa huduma ya dharura bado kunaweza kumaanisha saa moja au zaidi ya muda jumla baada ya kuongeza kuendesha gari, kupaki, kujisajili, na ziara yenyewe.

Telehealth huondoa zaidi ya mzigo huo.

Huduma ya dharura hutibu nini?

Huduma ya dharura imeundwa kwa ajili ya matatizo yasiyo ya dharura yanayohitaji umakini wa haraka zaidi kuliko miadi ya kawaida.

Kulingana na kliniki, huduma ya dharura inaweza kutathmini homa na magonjwa yanayofanana na mafua, koo, kikohozi na maambukizi ya njia ya upumuaji, maambukizi ya masikio, maambukizi ya sinus, maambukizi ya njia ya mkojo, jicho la pink, vipele, michomo midogo, mipasuko na kuvimba, mikato midogo, majeraha kadhaa yasiyo magumu, kutapika au kuhara, athari ndogo za mzio, na matatizo yanayohitaji vipimo au upigaji picha wa msingi.

Huduma halisi hutofautiana. Baadhi ya kliniki zina vifaa vya X-ray, vipimo vya maabara, maji ya IV, au uwezo wa kufanya taratibu ndogo. Wengine hutoa huduma chache.

Hiyo ni moja ya tofauti kubwa kati ya huduma ya dharura na telehealth: kliniki ya huduma ya dharura inaweza kukuchunguza na kutoa huduma nyingi zinazohitaji ufikiaji wa kimwili kwa mgonjwa, kulingana na vifaa, wafanyikazi, na wigo wa huduma za kliniki.

Nini telehealth inaweza kutibu?

Telehealth hufanya kazi vizuri wakati mtoa huduma anaweza kupata habari ya kutosha kutoka kwa dalili zako, historia ya matibabu, picha, vipimo vya nyumbani, au habari nyingine unayoweza kutoa kwa mbali.

Mifano ya kawaida ni pamoja na mafua na magonjwa ya njia ya upumuaji yasiyo magumu, maambukizi kadhaa ya sinus, dalili kadhaa za njia ya mkojo, jicho la pink, vipele na hali fulani za ngozi, maswali kuhusu dawa, nyongeza za maagizo inapofaa kimatibabu, mahitaji fulani ya uzazi wa mpango, ziara za ufuatiliaji, huduma fulani za afya ya akili, na maambukizi madogo fulani.

Telehealth haifai tu kwa sababu hali inaonekana ndogo. Mtoa huduma bado anahitaji habari ya kutosha kufanya tathmini salama.

Ikiwa mtoa huduma hawezi kubaini kinachoendelea kwa mbali, anaweza kupendekeza tathmini ya ana kwa ana.

Wakati huduma ya dharura ni chaguo bora

Chagua huduma ya dharura ya ana kwa ana wakati tatizo linaweza kuhitaji kitu ambacho huwezi kufanya nyumbani.

Kwa mfano, huduma ya dharura inaweza kuwa na maana zaidi ikiwa unahitaji X-ray baada ya jeraha, uchunguzi wa kimwili, jeraha ambalo linaweza kuhitaji kushonwa, vipimo vya maambukizi fulani, tathmini ya eneo lenye maumivu au uvimbe, tathmini ya jeraha linaloathiri harakati, matibabu yanayohitaji utaratibu wa ana kwa ana, au vipimo vya viashiria muhimu na vipimo vingine ambavyo huwezi kupata mwenyewe.

Mtoa huduma wa telehealth wakati mwingine anaweza kukusaidia kuamua ikiwa unahitaji huduma ya dharura. Hiyo inaweza kuwa muhimu wakati haujui pa kuanzia.

Wakati telehealth ina maana zaidi

Telehealth mara nyingi ni chaguo la kwanza la vitendo wakati dalili zako ni rahisi, hauhitaji upigaji picha au utaratibu, unaweza kuelezea dalili waziwazi, unaweza kutoa picha husika au vipimo vya nyumbani, unahitaji huduma nje ya masaa ya kawaida ya ofisi, kusafiri kwenda kliniki kungekuwa vigumu, au unahitaji tu tathmini au mpango wa matibabu wa mtoa huduma.

Pia inaweza kuwa muhimu wakati tatizo kuu ni upatikanaji. Huendi kuendesha gari, kutafuta mahali pa kupaki, kukaa kwenye chumba cha kusubiri, au kuchukua muda mwingi kutoka kazini au kulea.

Je, ikiwa haujui ni ipi unayohitaji?

Haitakiwi kabisa kufahamu kabla ya kuwasiliana na mtaalamu wa afya.

Ziara ya telehealth wakati mwingine inaweza kufanya kazi kama hatua ya kwanza. Mtoa huduma anaweza kukagua dalili zako na kukuambia ikiwa unahitaji huduma ya ana kwa ana.

Kwa mfano, ikiwa una kipele, mtoa huduma anaweza kukitathmini kutoka kwenye picha. Ikiwa unaelezea jeraha ambalo linaonekana kuwa na uvunjifu wa mfupa, wanaweza kupendekeza huduma ya dharura kwa uchunguzi na X-ray.

Hii ni mojawapo ya sababu telehealth inaweza kuwa muhimu kwa utoaji wa huduma (triage), si tu kwa matibabu.

Wakati hakuna huduma ya dharura wala telehealth zinazofaa

Huduma ya dharura na telehealth si mbadala wa huduma za dharura za kimatibabu.

Nenda kwenye chumba cha dharura au piga 911 kwa dalili kama vile maumivu au shinikizo la kifua, ugumu mkubwa wa kupumua, dalili za kiharusi, kutokwa na damu nyingi, kuchanganyikiwa kwa ghafla au kupoteza fahamu, athari kubwa ya mzio, majeraha makubwa ya kichwa au shingo, michomo mikubwa, au dalili zingine ambazo zinaweza kuhatarisha maisha.

Usichague telehealth kwa sababu unafikiri itakuwa haraka ikiwa unakabiliwa na dharura. Jibu linalofaa ni huduma ya dharura ya kimatibabu.

Ikiwa haujui ikiwa dalili zako zinafaa kwa huduma ya dharura au chumba cha dharura, angalia mwongozo wetu kuhusu huduma ya dharura dhidi ya chumba cha dharura: jinsi ya kuamua kwa sekunde 60.

Je, telehealth inachukua nafasi ya huduma ya dharura?

Sio kabisa.

Telehealth na huduma ya dharura zinafanana, lakini zinatatua matatizo tofauti.

Ziara ya kidigitali inaweza kushughulikia magonjwa mengi rahisi bila uchunguzi wa ana kwa ana. Huduma ya dharura inaweza kutoa huduma nyingi zinazohitaji ufikiaji wa kimwili kwa mgonjwa, kulingana na vifaa, wafanyikazi, na wigo wa huduma za kliniki.

Wakati mwingine hizi mbili hufanya kazi pamoja. Unaweza kuanza na telehealth na kupelekwa kwa huduma ya dharura kwa ajili ya vipimo. Au unaweza kutembelea huduma ya dharura na kutumia telehealth baadaye kwa ajili ya ufuatiliaji.

Lengo si kuchagua telehealth kila wakati. Ni kuepuka safari ya ana kwa ana wakati huihitaji huku pia ukikubali wakati huduma ya mbali haitoshi.

Nini unapaswa kuzingatia kabla ya kuweka miadi?

Kabla ya kuchagua kati ya huduma ya dharura na telehealth, jiulize maswali manne:

1. Je, nahitaji mtu anichunguze? Ikiwa ndiyo, huduma ya dharura inaweza kufaa zaidi.

2. Je, nahitaji X-ray, kipimo cha maabara, utaratibu, au kifaa kingine? Ikiwa ndiyo, angalia ikiwa kliniki ya huduma ya dharura inatoa huduma unayohitaji.

3. Je, dalili zangu zinaweza kutathminiwa kwa mbali? Ikiwa ni rahisi na hazionekani kuhitaji huduma ya vitendo, telehealth inaweza kuwa chaguo la busara.

4. Je, gharama yangu halisi ya mfukoni ni kiasi gani? Angalia huduma ya bima yako, malipo ya pamoja, punguzo, na gharama zozote za ziada za vipimo au dawa. Ikiwa unalipa kwa pesa taslimu, linganisha bei kamili ya ziara badala ya kudhani aina moja ya huduma daima ni nafuu.

Hitimisho

Uchaguzi kati ya huduma ya dharura dhidi ya telehealth kwa kawaida huishia kwa kile dalili zako zinahitaji.

Telehealth inaweza kuwa ya haraka na rahisi kwa matatizo mengi rahisi, yasiyo ya dharura. Huduma ya dharura ni muhimu zaidi wakati unahitaji uchunguzi wa ana kwa ana, upimaji, upigaji picha, au utaratibu.

Kuhusu ikiwa huduma ya dharura au telehealth ni nafuu, hakuna jibu la jumla. Huduma ya bima, punguzo, bei za huduma za dharura za ndani, na vipimo vya ziada vinaweza kubadilisha hesabu.

Ikiwa unaweza kutathminiwa kwa usalama kwa mbali, telehealth inaweza kukuokoa muda na safari ya kwenda kliniki. Ikiwa dalili zako zinahitaji huduma ya vitendo, kwenda moja kwa moja kwa huduma ya dharura inaweza kuwa chaguo bora zaidi.

Na ikiwa dalili zako zinaweza kuwa dharura, achana na zote mbili na piga 911 au nenda kwenye chumba cha dharura.