ఆసుపత్రి బిల్లును ఎలా చర్చించాలి: 50% తగ్గించుకోవడానికి 6 దశలు

ఆసుపత్రి బిల్లుల ఛార్జీలను చర్చించడం అనేది చాలా మంది అమెరికన్లు నేర్చుకోని నైపుణ్యం. KFF యొక్క 2024 నివేదిక ప్రకారం, 12 మంది పెద్దలలో 1 మందికి $1,000 కంటే ఎక్కువ వైద్య రుణం ఉంది, మరియు వినియోగదారుల క్రెడిట్ నివేదికలలో $220 బిలియన్ల చెల్లించని వైద్య బిల్లులు ఉన్నాయి. మరియు ఈ బిల్లులలో దాదాపు అన్నీ చర్చించదగినవే.

మీరు ఊహించిన దానికంటే ఎక్కువ ఆసుపత్రి బిల్లు వచ్చినప్పుడు ఏమి పని చేస్తుందో ఈ కథనం వివరిస్తుంది, మీ బిల్లులో తప్పులను ఎలా కనుగొనాలో, ప్రతి దశలో ఏమి అడగాలో మరియు ఏమి చెప్పాలో సహా. ఈ గైడ్‌లోని చిట్కాలు సోషల్ మీడియా నుండి కాకుండా, CFPB, CMS మరియు సహ-సమీక్షించిన పరిశోధనల నుండి వచ్చాయి. ఈ చర్యలు చాలా మందికి వారి బిల్లును 20% నుండి 50% వరకు తగ్గించడంలో సహాయపడతాయి.

ఆసుపత్రి బిల్లులు సాధారణంగా ఎందుకు చర్చించదగినవి

ఆసుపత్రి ధరలు స్థిరంగా ఉండవు. అవి రోగికి ఆరోగ్య బీమా ఉందా, ఆసుపత్రి విధానాలు మరియు రోగి ఎంత చెల్లిస్తారు అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటాయి. JAMA హెల్త్ ఫోరమ్‌లో 2023లో ప్రచురించబడిన 2,000 కంటే ఎక్కువ ఆసుపత్రులలో నగదు ధరలపై ఇటీవల చేసిన అధ్యయనం ప్రకారం, ఒకే జిప్ కోడ్‌లో ఒక నిర్దిష్ట సేవకు ధరలు 10 రెట్లు ఎక్కువగా ఉన్నాయని కనుగొంది.

ఆసుపత్రులు కూడా డిస్కౌంట్లు ఆఫర్ చేస్తే మరియు బిల్లులు సకాలంలో చెల్లించినట్లయితే ఎక్కువ డబ్బు వస్తుందని వారికి తెలుసు. అందుకే చాలా యూఎస్ ఆసుపత్రులు ఆర్థిక సహాయ కార్యక్రమాలు, సత్వర చెల్లింపు కోసం డిస్కౌంట్లు మరియు చెల్లింపు ప్రణాళికలను అందిస్తాయి (ఎల్లప్పుడూ ప్రకటన చేయకపోయినా).

మరియు బిల్లింగ్ లోపాలు కూడా ఉన్నాయి. మెడికల్ బిల్లింగ్ అడ్వకేట్స్ ఆఫ్ అమెరికా సర్వే ప్రకారం 80% ఆసుపత్రి బిల్లులలో డూప్లికేట్ ఛార్జీలు మరియు తప్పు విధాన కోడ్‌లతో సహా లోపాలు ఉన్నాయి.

6 దశల్లో ఆసుపత్రి బిల్లును ఎలా చర్చించాలి

ఆసుపత్రి బిల్లును చర్చించడం అనేది మీరు దానిని ఒక క్రమబద్ధమైన ప్రక్రియగా పరిగణించినప్పుడు ఉత్తమంగా పనిచేస్తుంది. దిగువ ఆరు దశలు ఏమి అడగాలి మరియు ఏ క్రమంలో అడగాలో వివరిస్తాయి. చాలా చర్చలు ప్రారంభం నుండి ముగింపు వరకు 2 నుండి 4 వారాలు పడుతుంది.

బిల్లింగ్ విభాగానికి ఫోన్ కాల్‌తో ప్రారంభించండి. మర్యాదగా అడగండి, నోట్స్ తీసుకోండి (తేదీ, ప్రతినిధి పేరు, వారు చెప్పింది), మరియు వ్రాతపూర్వకంగా ప్రతిదీ అనుసరించండి.

August AI బిల్ అనలైజర్ వంటి ఉచిత సాధనం మీ వివరణాత్మక ఆసుపత్రి బిల్లును అప్‌లోడ్ చేయడంలో మరియు డూప్లికేట్ ఛార్జీలు, తప్పుగా కోడ్ చేయబడిన విధానాలు మరియు మెడికేర్ బెంచ్‌మార్క్ ధర కంటే ఎక్కువ ఉన్న అంశాల కోసం తనిఖీ చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది, ఇది కాల్ సమయంలో మీరు ప్రశ్నించడానికి నిర్దిష్ట అంశాలను ఇస్తుంది.

వైద్య బిల్లులను ఎలా చర్చించాలి: ఆసుపత్రి బిల్లు చర్చా చిట్కాలు

వైద్య బిల్లులను విజయవంతంగా చర్చించడం అనేది తయారీకి సంబంధించినది. దిగువ ఆసుపత్రి బిల్లు చర్చా చిట్కాలు CFPB వినియోగదారు మార్గదర్శకత్వం మరియు రోగి-న్యాయవాది పరిశోధనల నుండి వచ్చాయి.

• ఎల్లప్పుడూ మొదట వివరణాత్మక బిల్లును అడగండి. No Surprises Act క్రింద ఫెడరల్ నియమాలు ఆసుపత్రులను సహేతుకమైన సమయంలో దానిని అందించాలని కోరుతాయి

• CMS.gov యొక్క విధాన ధర లుకప్ లో మీ కోడ్‌లను మెడికేర్ ధర బెంచ్‌మార్క్‌లతో సరిపోల్చండి

• ఆర్థిక సహాయాన్ని వ్రాతపూర్వకంగా అడగండి. లాభాపేక్షలేని ఆసుపత్రులు IRS సెక్షన్ 501(r) క్రింద దానిని అందించాలి

• నగదు తగ్గింపును అభ్యర్థించేటప్పుడు "నేను ఈరోజు ఈ ఖాతాను పరిష్కరించాలనుకుంటున్నాను" అనే పదబంధాన్ని ఉపయోగించండి

• నిబంధనలు వ్రాతపూర్వకంగా నిర్ధారించబడే వరకు క్రెడిట్ కార్డ్ సమాచారాన్ని ఎప్పుడూ ఇవ్వకండి

• సేవలు పూర్తయిన తర్వాత కానీ బిల్లు వసూళ్లకు వెళ్లే ముందు (సాధారణంగా బిల్లింగ్ నుండి 90 నుండి 120 రోజులు) వరకు వేచి ఉండండి

మీ ఆసుపత్రి బిల్లు బీమా తర్వాత ఎక్కువగా ఉంటే లేదా మీరు బీమా లేనివారైతే, దానిని నేరుగా పేర్కొనండి. CFPB ప్రకారం, ఆసుపత్రులు స్వయం-చెల్లింపు రోగులతో మరింత సరళంగా ఉంటాయి ఎందుకంటే వారు పూర్తి-ధర బిల్లులలో చిన్న వాటాను సేకరిస్తారు.

వైద్య బిల్లు చర్చా స్క్రిప్ట్: ఏం చెప్పాలి

వైద్య బిల్లు చర్చా స్క్రిప్ట్ మీరు ఏ ఛార్జీలను ప్రశ్నించాలో మీకు ఇప్పటికే తెలిస్తేనే పని చేస్తుంది. కొద్ది మంది రోగులకు మాత్రమే ఇది తెలుసు, మరియు ఆసుపత్రి బిల్లింగ్ కార్యాలయం వాటిని మీకు చెప్పదు. చర్చించడంలో కష్టమైన భాగం కాల్ కాదు. బిల్లుతో ఏమి తప్పు జరిగిందో మరియు వివాదాన్ని ఎలా చర్చించాలో తెలుసుకోవడం దీనిలో ఉంది.

అక్కడే August AI బిల్ అనలైజర్ సహాయపడుతుంది. మీరు వివరణాత్మక ఆసుపత్రి బిల్లును అతికించండి మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ ప్రతి లైన్‌ను నకిలీలు, తప్పుగా కోడ్ చేయబడిన విధానాలు, మెడికేర్ రేటు కంటే ఎక్కువ ఛార్జ్ చేయబడిన అంశాలు మరియు ఆసుపత్రి ఆర్థిక సహాయ కార్యక్రమాల ద్వారా సాధారణంగా కవర్ చేయబడే అంశాల కోసం స్కాన్ చేస్తుంది. అప్పుడు అది ఆసుపత్రికి ఒక లేఖను రూపొందిస్తుంది, ఇది గుర్తించిన సమస్యలను, సరైన CPT కోడ్‌లు మరియు మెడికేర్ రేట్లతో సహా, మీరు దానిని యధాతథంగా పంపడానికి లేదా మార్పులు చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. పూర్తి ప్రక్రియ కొన్ని నిమిషాలు పడుతుంది మరియు ఖాళీ-పేజీ సమస్యను మీరు చర్య తీసుకోగల నిర్దిష్టమైన దానితో భర్తీ చేస్తుంది.

మీరు విశ్లేషణ మరియు ముసాయిదా లేఖను పొందిన తర్వాత, మీరు వీటిని చేయవచ్చు:

• వివరణాత్మక వివాదాల కోసం (డూప్లికేట్ ఛార్జీలు, తప్పు కోడ్‌లు, సేవలు పొందలేదు) నేరుగా లేఖను పంపండి

• నిర్దిష్ట లైన్ అంశాలు మరియు మెడికేర్ బెంచ్‌మార్క్‌లతో కూడిన ఫోన్-కాల్ చీట్ షీట్‌గా ఉపయోగించండి

• చారిటీ కేర్ లేదా డిస్కౌంట్ కోసం మీ కేసును సమర్థించడానికి ఆర్థిక సహాయ అప్లికేషన్‌కు దీనిని జోడించండి

హెల్త్ అఫైర్స్ విశ్లేషణ ప్రకారం, నిర్దిష్ట సాక్ష్యం మరియు వ్రాతపూర్వక పేపర్ ట్రైల్‌తో చర్చలు జరిపిన వ్యక్తులు దాదాపు 60% సమయం డిస్కౌంట్‌ను పొందుతారు, నిర్దిష్టతలు లేకుండా బిల్లును ప్రశ్నించే కాలర్ల కంటే తక్కువ విజయవంతం రేటుతో పోలిస్తే.

సేకరణలో ఉన్న వైద్య బిల్లులను చర్చించవచ్చా?

అవును, మీరు వసూళ్లలో ఉన్న వైద్య బిల్లులను చర్చించవచ్చు, కొన్నిసార్లు ముందు కంటే దూకుడుగా. ఒక రుణం వసూలు సంస్థకు అమ్మబడిన తర్వాత, సంస్థ సాధారణంగా దాని కోసం డాలర్‌కు 5 నుండి 10 సెంట్లు చెల్లించి ఉంటుంది, అంటే వారికి సెటిల్ చేయడానికి విస్తృతమైన గది ఉంటుంది.

వసూళ్లలో ఉన్న వైద్య బిల్లులను తగ్గించడానికి:

• చెల్లింపు తర్వాత క్రెడిట్ రిపోర్ట్ నుండి ఖాతాను తొలగించే "పే-ఫర్-డిలీట్" ఒప్పందాన్ని (వ్రాతపూర్వకంగా) అడగండి

• అసలు మొత్తంలో 25% నుండి 50% మొత్తంలో ఒకేసారి సెటిల్మెంట్ ఆఫర్ చేయండి

• వ్రాతపూర్వక ఒప్పందం లేకుండా చిన్న చెల్లింపు చేయడం ద్వారా గడువును ఎప్పుడూ రీసెట్ చేయవద్దు

• బిల్లు తప్పుగా ఉందని మీరు విశ్వసిస్తే క్రెడిట్ బ్యూరోలతో రుణాన్ని వివాదం చేయండి (ఇది FCRA క్రింద ఉచిత హక్కు)

నవీకరించబడిన CFPB నియమాల ప్రకారం, $500 కంటే తక్కువ వైద్య రుణం వినియోగదారుల క్రెడిట్ నివేదికలలో కనిపించదు, మరియు చాలా వైద్య రుణాలు ఇతర రుణాల కంటే తక్కువ రిపోర్టింగ్ విండోలను కలిగి ఉంటాయి.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

మీకు బీమా ఉంటే వైద్య బిల్లులను చర్చించవచ్చా?

అవును. బీమాతో లేదా లేకుండా చర్చలు అంతే ప్రభావవంతంగా ఉంటాయి. insurer-paid portion కాకుండా patient-responsibility portion (deductibles, coinsurance, out-of-network charges) పై దృష్టి పెట్టండి. సాధారణ విజయాలలో ఆశ్చర్యకరమైన out-of-network ఛార్జీలను తగ్గించడం, డూప్లికేట్ అంశాలను తొలగించడం మరియు No Surprises Act క్రింద balance bills ను in-network rates గా మార్చడం వంటివి ఉన్నాయి.

సాధారణంగా ఆసుపత్రి బిల్లుపై ఎంత ఆదా చేయవచ్చు?

హెల్త్ అఫైర్స్ పరిశోధన ప్రకారం, చాలా విజయవంతమైన చర్చలు బిల్లును 20% నుండి 50% వరకు తగ్గిస్తాయి. నగదు సెటిల్మెంట్లు కొన్నిసార్లు బిల్లులను 60% లేదా అంతకంటే ఎక్కువ తగ్గించగలవు. వసూళ్లకు పంపబడిన బిల్లులు తరచుగా అసలు మొత్తంలో 25% నుండి 50% వరకు సెటిల్ అవుతాయి. లోపం దిద్దుబాటు, ఆర్థిక సహాయం మరియు సత్వర చెల్లింపు డిస్కౌంట్‌ను కలపినప్పుడు అతిపెద్ద ఆదా లభిస్తుంది.

ఆసుపత్రి చర్చించడానికి నిరాకరిస్తే?

ఎస్కలేట్ చేయమని అడగండి. బిల్లింగ్ ప్రతినిధిని మాత్రమే కాకుండా, ఆర్థిక సలహాదారు లేదా రోగి న్యాయవాదిని అభ్యర్థించండి. ఆసుపత్రి ఇప్పటికీ నిరాకరిస్తే, మీ రాష్ట్ర అటార్నీ జనరల్ యొక్క వినియోగదారుల రక్షణ కార్యాలయం మరియు CFPB తో ఫిర్యాదు చేయండి. లాభాపేక్షలేని ఆసుపత్రులు IRS సెక్షన్ 501(r) ఆర్థిక సహాయ నిబంధనలను పాటించకపోతే పన్ను-మినహాయింపు స్థితిని కోల్పోయే ప్రమాదం ఉంది.